Cómo generar un informe de ingresos
Los informes de ingresos ofrecen una instantánea de los ingresos de su alojamiento durante períodos de tiempo determinados.
Little Hotelier le permite generar informes de ingresos sin límite de fechas, por lo que puede consultar tanto los ingresos pasados como los proyectados (futuros).
Para generar un informe en Little Hotelier:
Vaya a Mis aplicaciones > Recepción
Haga clic en la pestaña Informes.
En la pestaña Ingresos, seleccione uno de los siete tipos de informe. Haga clic en los tipos de informe que se indican a continuación para obtener más información:
Resumen – una vista consolidada de los ingresos de su alojamiento que le ayuda a entender su situación financiera.
Nota: la información que se muestra en este informe incluye los detalles de cualquier reserva, tenga o no una habitación asignada.Tipo de habitación – un desglose de los ingresos por tipo de habitación; permite ver qué tipos de habitación son más populares que otros, lo que ayuda a decidir la mejor estrategia de precios para maximizar los beneficios.
Habitación – un desglose de los ingresos por habitación física.
Plan tarifario – un desglose de los ingresos por plan tarifario; permite valorar cómo y cuándo vender las habitaciones y ayuda a crear estrategias de marketing para mantener una ocupación estable y maximizar los beneficios.
Canal – un desglose de los ingresos por canal conectado, incluidos el motor de reservas de Little Hotelier (Directo) y la Recepción (Extranet).
Impuestos – un desglose de todos los impuestos recaudados.
Extras – el total de ingresos por cada artículo adicional. Nota: esto no es lo mismo que el informe de Extras, que ofrece un desglose de todos los artículos adicionales y las reservas a las que se añadieron.
En Buscar por, seleccione si desea buscar por Fecha de estancia o Fecha de reserva.
Introduzca un intervalo de fechas (Fecha desde * y Fecha hasta *).
Deje la opción Los ingresos incluyen impuestos sin marcar si desea excluir los impuestos del informe.
Haga clic en Ejecutar informe.
Al hacer clic en Exportar se generará y descargará el informe como un archivo .CSV compatible con Microsoft Excel, Apple Numbers y otras hojas de cálculo.
Puede imprimir los informes haciendo clic en Imprimir, en la parte inferior del informe.
Para consultar el desglose de la tarifa por noche de una reserva, genere y exporte el informe de ingresos Resumen y establezca el intervalo de fechas de forma que cubra las fechas de la reserva. Una vez exportado, busque la reserva concreta y consulte la columna Tarifa por noche para ver la tarifa diaria de cada noche.
⚠️ Las reservas de varias noches aparecen en varias filas en la exportación, y cada fila muestra una tarifa distinta por noche.
Definiciones y cálculos
*Este elemento del informe solo se muestra cuando el informe se filtra por Fecha de estancia.
Nota: no se proporciona un total para las métricas promedio (ADR, Tiempo entre reserva y llegada, DE).
Elemento del informe | Descripción | Notas/Cálculo |
ADR | El ADR o tarifa media diaria mide el precio medio pagado por habitación. | Cálculo: Ingresos por habitaciones / Número total de habitaciones vendidas (u ocupadas) |
Reservas canceladas | El número de reservas realizadas a través de este canal que se cancelaron dentro del intervalo de fechas seleccionado. | Si el informe se basa en la Fecha de estancia, incluirá la tarifa de las noches canceladas que caigan dentro del intervalo de fechas seleccionado únicamente. Por ejemplo, un informe del mes de diciembre incluirá solo las noches canceladas entre el 1 y el 31.Si el informe se basa en la Fecha de reserva, incluirá la tarifa de todas las reservas canceladas que se hicieron dentro del intervalo de fechas seleccionado, que en este caso sería del 1 al 31 de diciembre. |
Canal | El nombre del canal conectado. | Directo corresponde a las reservas en línea realizadas a través del motor de reservas de Little Hotelier.Extranet corresponde a las reservas creadas por usted o su personal en la Recepción de Little Hotelier. |
Extras | El total de ingresos generado por los artículos adicionales. | Los recargos por tarjeta de crédito quedan excluidos del cálculo.Si el informe se basa en la Fecha de estancia, también incluye los ingresos de los Extras. Nota: los Extras clasificados como Por reserva, Por habitación y Por persona se registran en la primera noche de la reserva. Si la primera noche de la reserva no cae dentro del intervalo de fechas seleccionado para el informe, este Extra queda excluido del cálculo de los ingresos por Extras. |
Tiempo entre reserva y llegada | Muestra, de media, con cuántos días de antelación se reserva esta habitación o tipo de habitación antes de la fecha de entrada. | Cálculo: Tiempo total entre reserva y llegada / Número total de reservasSi el informe se basa en la Fecha de estancia, calcula la media entre la Fecha de reserva y la fecha de entrada para todas las reservas de esta habitación/tipo de habitación que tengan al menos una noche de estancia dentro del intervalo de fechas seleccionado. Si el informe se basa en la Fecha de reserva, calcula la media de la diferencia entre la Fecha de reserva y la fecha de entrada para todas las reservas hechas dentro del intervalo de fechas seleccionado. |
DE | La DE o duración de la estancia es el tiempo medio que los huéspedes permanecen en su alojamiento durante un período determinado. | Cálculo: Duración total de la estancia / Número total de reservasSi el informe se basa en la Fecha de estancia, calcula la media de la duración de la estancia de todas las reservas que tengan al menos una noche de estancia dentro del intervalo de fechas seleccionado. Si el informe se basa en la Fecha de reserva, calcula la media de la duración de la estancia de todas las reservas hechas dentro del intervalo de fechas seleccionado. |
Noches | El número total de pernoctaciones vendidas u ocupadas dentro del intervalo de fechas seleccionado. |
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*Tasa de ocupación | El porcentaje de habitaciones disponibles ocupadas durante el período especificado. Los cierres de habitaciones quedan excluidos del cálculo. | La tasa de ocupación solo se muestra cuando el informe se filtra por Fecha de estancia.Cálculo: Pernoctaciones ocupadas / Total de pernoctaciones disponibles------------- Donde, Total de pernoctaciones disponibles = Total de pernoctaciones (número de habitaciones x número de días) menos pernoctaciones cerradas (número de noches en un cierre de habitaciones). |
Plan tarifario | El nombre del plan tarifario. | Personalizado corresponde a las reservas a las que no se asignó un plan tarifario y a las que se les asignó una tarifa manualmente. |
Reservas | El número de reservas que cumplen los criterios del informe. | Si el informe se basa en la Fecha de estancia, cuenta las reservas que tengan al menos una noche de estancia dentro del intervalo de fechas seleccionado.Si el informe se basa en la Fecha de reserva, contará todas las reservas realizadas dentro del intervalo de fechas seleccionado. |
Ingresos | El total de ingresos de la habitación / tipo de habitación / plan tarifario y cualquier cargo por persona adicional (adulto, niño, bebé). | Los artículos adicionales y los recargos por tarjeta de crédito quedan excluidos del cálculo.Si el informe se basa en la Fecha de estancia, incluye los ingresos de las pernoctaciones que caigan dentro del intervalo de fechas seleccionado. Por ejemplo, un informe del mes de diciembre incluye únicamente los ingresos entre el 1 y el 31.Si se basa en la Fecha de reserva, incluye los ingresos de las reservas realizadas dentro del intervalo de fechas seleccionado, que en este caso sería del 1 al 31 de diciembre. Cuando la opción "los ingresos incluyen impuestos" está marcada: se incluirá en el cálculo el impuesto de cualquier cargo por servicio sujeto a impuestos. Los impuestos de importe fijo no se incluyen en el cálculo de la habitación. |
*RevPAR | El RevPAR o ingresos por habitación disponible es el ingreso diario por habitación generado por cada habitación disponible. Los cierres de habitaciones quedan excluidos del cálculo. | El RevPAR solo se muestra cuando el informe se filtra por Fecha de estancia.Cálculo: Ingresos por habitaciones / Total de habitaciones disponibles |
Habitación | El nombre de la habitación física. |
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Tipo de habitación | El nombre del tipo de habitación. |
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Cargos por servicio | El total de cargos por servicio calculado sobre los ingresos de la habitación únicamente. |
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Impuestos | La suma de todos los impuestos porcentuales y de importe fijo. |
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