El calendario le permite tener una visión general de las operaciones de su alojamiento de un solo vistazo. Podrá consultar las reservas confirmadas, las próximas llegadas y salidas, las estancias que ya se han completado, los cierres para fechas concretas que impiden reservar algunas de sus habitaciones, el número de habitaciones disponibles y si el pago completo de las reservas se ha tramitado.
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Para desplazarse por el calendario, crear reservas o aplicar cierres de habitaciones, entre en la página del calendario.
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La página del calendario le permite consular todas las reservas confirmadas, las llegadas y las salidas desde un mismo lugar. Las únicas que no verá serán las canceladas; al hacerlo, desaparecen de esta sección.

💡 Encontrará todas las reservas, incluidas aquellas que hayan sido canceladas, en la página de reservas.

En el calendario encontrará también cada uno de los tipos de habitación de los que dispone y sus habitaciones físicas. El número de habitaciones físicas disponibles para reservar es el que marca la disponibilidad que aparece reflejada en la página del inventario.

➕ Si las habitaciones 1, 2 y 3 de su hotel son habitaciones dobles y nadie las ha reservado ni tienen aplicado un cierre de habitaciones para un día concreto, la disponibilidad que se mostrará en la página del inventario para esa fecha será de 3.

Para hacerlo, siga estos pasos:

Para ocultar o mostrar las habitaciones físicas y las filas de habitaciones no asignadas de un tipo de habitación, solo tiene que hacer clic en el nombre del tipo de habitación. También puede usar el botón para ampliar o cerrar la vista situado en la esquina superior izquierda de la tabla del calendario, justo al lado de las fechas. Al hacer clic en él, podrá ver u ocultar todas las habitaciones físicas asociadas a cada tipo de habitación al mismo tiempo.

Puede elegir si quiere ver 14 o 28 días a la vez desde el menú desplegable que encontrará en la parte superior izquierda de la página del calendario.

Tiene varias opciones que describiremos más adelante.

💡 Little Hotelier recordará qué fecha tenía abierta la última vez que estuvo en la página del calendario y se la mostrará cuando vuelva. Supongamos que estaba consultando la entrada del 23 de diciembre y abandonó la página para entrar en el apartado de configuración; cuando regrese al calendario, volverá a ver el 23 de diciembre. Para ir a la fecha actual, haga clic en la opción Ver hoy.

Al hacer clic en el botón Ver hoy, le mostraremos la fecha actual al principio de la tabla del calendario, incluso si ha buscado fechas anteriores o futuras.

Al hacer clic en el selector de fechas, se abrirá un calendario para que pueda seleccionar qué fecha quiere mostrar.

Los botones a la izquierda y derecha de la fecha le permitirán avanzar y retroceder varios días o semanas:

< retroceder 1 día

<< retroceder 7 días

<<< retroceder 14 días

> avanzar 1 día

>> avanzar 7 días

>>> avanzar 14 días

<<< retroceder 28 días

>>> avanzar 28 días

Los cierres de habitaciones son bloqueos temporales que se aplican a habitaciones concretas para un rango de fechas determinado durante el que no será posible reservarlas.
Puede usar esta opción si está en medio de un proceso de reforma o mantenimiento o para evitar que se reserve porque ya tiene una estancia registrada por otro medio, pero todavía no la ha añadido al calendario.

💡 Los cierres de habitaciones aparecen marcados en rojo en la página del calendario.

➕ Si quiere aplicar un cierre a una habitación para siempre y que este cambio quede reflejado en el calendario, puede que le resulte más fácil eliminarla en su lugar.

Esta opción reduce la disponibilidad que se muestra en el inventario del tipo de habitación elegido para las fechas seleccionadas. Retirar un cierre de habitación, por el contrario, aumenta la disponibilidad.

Little Hotelier calcula la disponibilidad de cada tipo de habitación partiendo del número de habitaciones de ese tipo con las que cuenta el alojamiento; de esa cifra, se restan todas las que estén reservadas o tengan un cierre aplicado en el calendario. En otras palabras: si tiene 5 habitaciones dobles, pero hoy 2 están reservadas y 1 tiene aplicada un cierre de habitaciones, la disponibilidad mostrada en la página del inventario sería de 2 habitaciones dobles.

⚠️ No debe confundir los cierres de habitaciones con los cierres de página web o los cierres de canales, dos opciones que se usan para aplicar cierres de ventas a sus planes tarifarios.

💡 Si quiere, puede aplicar todas estas opciones al mismo tiempo.

➕ Los cierres de habitaciones solo pueden aplicarse a habitaciones físicas en la página del calendario, mientras que un cierre de página web o un cierre de canales afecta a los planes tarifarios de la página del inventario.

Puede aplicarlo de dos maneras distintas:

En ambos casos, se abrirá una nueva ventana en la que podrá rellenar todos los campos correspondientes:

Crear un cierre de habitación

Cuando haya terminado, no olvide hacer clic en Guardar.

💡 Para cambiar la duración de un cierre de habitación más rápido, puede mantener pulsada la punta final del marcador del cierre y arrastrarlo hacia la izquierda (para reducirla) o la derecha (para alargarla). Al hacerlo, modificará la fecha de finalización del cierre de habitaciones.
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⚠️ Si lo hace, la disponibilidad del tipo de habitación en cuestión aumentará automáticamente en la página del inventario, lo que se reflejará a su vez en los canales conectados a su alojamiento y en su motor de reservas directas de Little Hotelier.

Tiene dos opciones distintas para hacerlo:

Las reservas y los cierres de habitaciones aparecen destacados en diferentes colores desde la fecha de inicio hasta la de finalización en el tipo de habitación y la habitación física en los que se crearon.

➕ En algunas reservas, también puede aparecer un pequeño triángulo rojo en la esquina superior derecha de la barra con el código de colores: significa que aún hay un importe pendiente de pago.
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Al pasar el cursor o hacer clic sobre el icono de la lupa situado a la izquierda del marcador de reserva, verá los datos más importantes:

Edite los datos de la reserva y haga clic en Guardar.

Para cambiar la fecha de llegada o salida de sus huéspedes, haga clic sobre la reserva y arrástrela sin soltar el cursor por el calendario.

Puede arrastrar y soltar una reserva desde cualquier punto del cuadro en el que se encuentra. Esto le permitirá cambiar:

⚠️ No puede registrar la entrada de sus huéspedes antes de la fecha de llegada. No puede registrar la salida de sus huéspedes antes de la fecha de salida.

💡 También puede hacer clic en la flecha hacia abajo situada a la derecha del botón de estado para elegir entre cualquiera de ellos: «Confirmada», «Llegada registrada» o «Salida registrada». Esta herramienta es especialmente útil si ha cambiado el estado por error en algún momento.

⚠️ Solo es posible cancelar las reservas confirmadas. Si ya ha registrado la llegada o la salida de sus huéspedes, deberá cambiar la reserva a «Confirmada» para poder cancelarla.

Para hacerlo, siga estos pasos:

💡 El sistema enviará una notificación por correo electrónico a la dirección del contacto principal de la reserva.

💡 Si está utilizando cualquier otra pasarela de pago y ve la opción «Tramitar el pago», significa que su pasarela de pago le permite cobrar a sus huéspedes desde Little Hotelier.

Seleccione una de las siguientes opciones:

Seleccione una de las siguientes opciones:

Esta fila de la página del calendario muestra las reservas que no se han asignado todavía a una habitación física; son reservas válidas y confirmadas.

⚠️ Las reservas no asignadas se contabilizan igual que las asignadas y reducen la disponibilidad en la página del inventario.

Puede utilizar esta fila para reasignar reservas si un tipo de habitación está completo.

Por ejemplo, si tiene tres habitaciones dobles y están todas reservadas, puede indicar qué huésped se alojará en cada número de habitación. Para reasignar reservas, mueva una de ellas a la fila «Sin asignar» y después asigne las otras como quiera. Por último, mueva de nuevo la primera reserva a una habitación física.

Puede moverlas de la fila «Sin asignar» siguiendo uno de estos dos pasos:

A continuación, encontrará las razones más comunes por las que una reserva puede aparecer en esta fila.

No quedan noches consecutivas disponibles para el mismo tipo de habitación

Centrémonos en un ejemplo para explicar esta situación. Imagine que su alojamiento está completo, pero ha recibido dos cancelaciones y ahora dispone de lo siguiente:

Supongamos que recibe una reserva de una habitación doble para dos noches, con llegada hoy y salida pasado mañana. La reserva aparecerá en la fila «Sin asignar», ya que no habrá podido asignarse para la estancia indicada a ninguna de sus habitaciones.

La mayoría de las veces podrá reorganizar sus reservas y hacer sitio para la nueva, de forma que sus huéspedes puedan ocupar la misma habitación durante toda su estancia.

⚠️ En ocasiones excepcionales, puede que no sea posible reorganizar sus reservas; para evitar que esto ocurra, le aconsejamos que considere la posibilidad de aplicar un cierre de habitaciones en una de las habitaciones para que sus huéspedes no tengan que cambiarse a otra en mitad de su estancia.

Sobrerreserva manual creada por un usuario de Little Hotelier

Al crear una reserva manualmente, el sistema le pedirá que introduzca el número de habitación que quiere asignar a la reserva. Si deja este campo vacío, se incluirá en la fila «Sin asignar» del calendario, independientemente de la disponibilidad de las habitaciones.

Sobrerreserva de un canal conectado

Cuando alguien hace una reserva desde su motor de reservas directas de Little Hotelier o a través de los canales a los que está conectado su alojamiento, Little Hotelier asigna una habitación a la reserva automáticamente. Si el sistema no encuentra una habitación del mismo tipo disponible para asignar a la reserva, se incluirá en la categoría «Sin asignar».