Los ajustes de configuración de su mapeo deben coincidir con lo que ha establecido en su extranet de HRS. Esto incluye los descuentos y recargos (cuando corresponda). Esto se debe a que su gestor de canales sobrescribirá la información en HRS una vez que se active la conexión y no querrá perder sus ajustes.

HRS no tiene tipos de habitaciones como su gestor de canales. En su lugar, cada tarifa gestiona su disponibilidad por separado. Es importante comprender los tipos de habitaciones y la ocupación, así como las categorías de tarifas exclusivas de HRS antes de comenzar el mapeo. Esto garantiza un proceso de conexión fluido y ayuda a prevenir sobrerreservas.

Nota: Los diferentes tipos de tarifas de HRS admiten distintos campos de datos. Al mapear, compruebe qué valores admite cada tipo de tarifa de HRS desde su gestor de canales. Si un valor no es compatible con una tarifa específica, deberá gestionarlo directamente en la extranet de HRS.

De forma predeterminada, HRS tiene dos tipos de habitaciones para cada establecimiento: SGL (habitación individual) y DBL (habitación doble).

Si desea tener más de estas dos opciones de tipos de habitaciones, deberá usar tarifas no estándar de HRS.

Dado que las habitaciones de 3 camas y 4 camas como tarifas no estándar de HRS no permiten ocupación individual, no pueden admitir tarifas SGL.

Al buscar habitaciones en HRS, los huéspedes pueden filtrar su búsqueda por el número de viajeros que se alojarán en un determinado número de habitaciones individuales o dobles.

➕ Por ejemplo, 3 viajeros pueden alojarse en habitaciones de las siguientes maneras:

En los ejemplos anteriores, las habitaciones DBL pueden reservarse por una persona que desea una habitación más espaciosa, 2 adultos o incluso 3 adultos que prefieren compartir una habitación.

Al reservar, los huéspedes potenciales verán primero el precio de la habitación sin desayuno. El precio del desayuno (por persona por noche) se utiliza para ajustar el precio según el número de huéspedes que reservan la habitación. Esto significa que si mapea un tipo de habitación del gestor de canales tanto para SGL como para DBL, el precio entre las dos tarifas no debe ser diferente. La diferencia de precio por ocupación se gestiona mediante el precio del desayuno.

Puede configurar el precio del desayuno en su extranet de HRS, pero su gestor de canales no podrá actualizarlo. Dependiendo de su contrato con HRS, esto puede significar que el precio estará fijo durante el año.

Tenga en cuenta:

Cada tarifa en HRS gestiona su propio inventario y disponibilidad. Por el contrario, su gestor de canales separa su inventario, o tipo de habitación, de su precio, o tarifas de habitación.

Como puede ver en el diagrama anterior, HRS trata ambas tarifas mapeadas como si tuvieran su propio inventario. Al conectar dos tarifas mapeadas al mismo tipo de habitación, HRS duplica la disponibilidad del tipo de habitación para cada tarifa. Aunque la disponibilidad real de habitaciones dobles es 2, la duplicación en HRS ha creado un total de 4, lo que genera un riesgo de sobrerreserva.

Por esta razón, recomendamos mapear solo una tarifa por cada tipo de habitación con HRS.

Este tipo de sobrerreserva solo ocurrirá si se reservan demasiadas habitaciones a la vez, o si se reserva más de una reserva para la misma habitación al mismo tiempo en el canal. Si las habitaciones se reservan de forma incremental, la disponibilidad disminuirá después de cada reserva, reduciendo el riesgo de sobrerreservas.

Al mapear, verá qué actualizaciones de inventario permite HRS para esa tarifa. HRS admite varias funcionalidades de tarifas de habitación:

Comprenda cómo se comporta cada tarifa de habitación cuando se mapea a su gestor de canales leyendo lo siguiente:

Si utiliza los tipos de habitaciones estándar SGL y DBL en HRS, puede crear cinco tipos de tarifas denominadas tarifas estándar: Hot deal, HRS, Tarifa especial, Tarifa de feria y Tarifa de fin de semana.

A continuación se muestra una tabla de las actualizaciones de inventario que su gestor de canales envía a cada tarifa estándar de HRS:

⚠️ Aconsejamos no utilizar grupos de tarifas al conectar HRS a su gestor de canales. Sin embargo, si necesita utilizarlos para ciertas funcionalidades dentro de la extranet de HRS, debe mapear todas las tarifas dentro del mismo grupo de tarifas al mismo tipo de habitación en su gestor de canales. De lo contrario, su gestor de canales no reconocerá el tipo de habitación correcto de una reserva realizada para una de estas tarifas. Esto crea un alto riesgo de sobrerreserva.

Para cada una de las tarifas estándar enumeradas anteriormente, puede crear hasta tres versiones.

Por ejemplo, si tiene una tarifa "hot deal", aparecerá en el menú desplegable de mapeo como:

Sin embargo, si tiene otras versiones, también tendrá estas opciones:

Todas estas versiones que comparten el mismo nombre pero con números diferentes forman parte del mismo grupo de tarifas. En el ejemplo, "hot deal (categoría estándar) DBL tarifa 1" y "hot deal (categoría estándar) DBL tarifa 2" forman parte del mismo grupo de tarifas. Por lo tanto, deben mapearse al mismo tipo de habitación del gestor de canales.

Las reservas realizadas para ambas tarifas serán enviadas por HRS sin indicación de si la reserva fue para la tarifa 1 o la tarifa 2 (aparte del precio diferente). Simplemente se etiquetarán como "hot deal DBL".

Si desea anunciar más de dos tipos de habitaciones (además de DBL y SGL), deberá utilizar tarifas no estándar de HRS. Estas le permiten ofrecer una mayor variedad de habitaciones.

Lo que debe considerar al utilizar tarifas no estándar:

El precio de la habitación económica de HRS es siempre el precio de la tarifa estándar de HRS más barata disponible en un día determinado, menos la cantidad de descuento o el porcentaje de descuento (si corresponde). El descuento actúa como una reducción.

Al mapear una habitación económica, verá dos campos: cantidad de descuento y porcentaje de descuento. Estos se establecen a nivel de tarifa en su gestor de canales, no de forma diaria.

Si desea que los descuentos cambien diariamente, deberán gestionarse en la extranet de HRS.

Por ejemplo:

El precio de la habitación de 3 camas y 4 camas es siempre el precio de la tarifa estándar de HRS más barata disponible ese día, más la cantidad de recargo o el porcentaje de recargo (si corresponde).

Al mapear a una habitación de 3 camas o 4 camas, verá dos campos: cantidad de recargo y porcentaje de recargo. Estos se establecen a nivel de tarifa en su gestor de canales, no de forma diaria.

Si desea que los recargos cambien diariamente, deberán gestionarse en la extranet de HRS.

En el sistema de HRS, cualquier habitación que pueda albergar a dos o más huéspedes se considera una habitación doble. Los huéspedes que busquen alojamiento en habitaciones de 3 camas o 4 camas podrán encontrar estas tarifas DBL.

El precio de las tarifas no estándar siempre se establece en el precio de la tarifa estándar de HRS más barata disponible en un día determinado, más la cantidad de recargo.

Al mapear a cualquier otra habitación con tarifa no estándar de HRS, solo verá el campo cantidad de recargo (no el campo porcentaje de recargo).

La categoría de habitación superior tiene una función adicional para tarifas corporativas. Consulte a continuación para obtener más información: tarifas corporativas de HRS.

HRS mantiene relaciones sólidas con socios corporativos en todo el mundo y ofrece ofertas especiales como:

Cualquier cliente corporativo que forme parte del club tendrá acceso a las tarifas del club corporativo.

Con un descuento corporativo, el precio final de la reserva se derivará de la tarifa pública más barata disponible para la habitación y categoría.

Dado que las tarifas corporativas tienen derivaciones en el lado de HRS, las actualizaciones de inventario enviadas por su gestor de canales están bloqueadas en la plataforma de HRS para todas sus tarifas corporativas.

HRS tiene un portal para que los clientes corporativos realicen reservas y las tarifas corporativas no se venden a través del sistema de reservas público de HRS.

Para las tarifas corporativas, la disponibilidad de habitaciones se deriva de las ofertas del sitio público. Las tarifas se cargan directamente en el sistema de HRS o se derivan de las tarifas disponibles públicamente. Por esta razón, su gestor de canales no envía sus precios y actualizaciones de inventario para establecer tarifas corporativas de HRS. Las tarifas corporativas se mapean únicamente para la entrega de reservas.

Si sus tarifas corporativas de HRS no están mapeadas, las reservas se entregarán a su gestor de canales como tarifas de "habitación superior". Si su establecimiento no tiene una "habitación superior", la reserva no se entregará a su gestor de canales y recibirá un correo electrónico sobre cualquier habitación no mapeada.

Para obtener más información, consulte: sitio web corporativo de HRS.

Tenga en cuenta:

Una vez que haya creado habitaciones y tarifas en HRS, estará listo para mapear sus tarifas de HRS en su gestor de canales.

Tenga en cuenta que los campos de mapeo pueden variar según la categoría de tarifa de HRS que se esté mapeando.

⚠️ Para asegurarse de que está mapeando la tarifa de habitación correcta con la tarifa de HRS, es importante prestar mucha atención a los nombres de las tarifas que aparecen en los menús desplegables al mapear.

Al mapear con HRS, debe considerar:

Normalmente, la tarifa de HRS es la que se mapea con su tarifa estándar del gestor de canales. Sin embargo, su gestor de canales no envía información de estancia mínima para las tarifas de HRS o tarifas de fin de semana. Si desea controlar su estancia mínima desde su gestor de canales, es mejor utilizar tarifas especiales o Hot deal como sus tarifas estándar en lugar de tarifas de HRS.

Debe elegir una habitación con espacio para dos personas como la habitación principal que anuncia en HRS. Por lo general, una habitación doble con la mayor disponibilidad. Debe mapear una tarifa de habitación del gestor de canales perteneciente a dicho tipo de habitación con una tarifa estándar de HRS con "DBL" en su nombre.

Si tiene un tipo de habitación en su gestor de canales que solo puede alojar a una persona, debe mapearlo con una tarifa estándar de HRS con "SGL" en el nombre.

Si no tiene un tipo de habitación que solo aloje a una persona, debe evitar mapear estas tarifas SGL o mapear tanto la SGL como la DBL al mismo tipo de habitación.

Debido a la forma en que funciona la búsqueda en HRS, mapear la tarifa SGL garantiza que se reciban más reservas. Sin embargo, existe un ligero riesgo de sobrerreserva.

Para comprobar las actualizaciones de inventario compatibles con una tarifa específica de HRS:

Si ciertos datos de inventario aparecen en "Datos no compatibles con esta tarifa de canal", deberá gestionarlos directamente en la extranet de HRS. Su gestor de canales no puede enviar actualizaciones para tipos de datos no compatibles.