Modelos de negocio de Expedia
Expedia cuenta con 3 modelos de negocio:
Expedia Traveller Preference (ETP)
Expedia Collect (EC)
Hotel Collect (HC)
El modelo de negocio determina cuándo y cómo se recibe el pago de los huéspedes por las reservas de Expedia.
Cobro del pago de las reservas de Expedia
Con Expedia Traveller Preference (ETP), los huéspedes pueden elegir entre "Pagar ahora" (Expedia Collect) o "Pagar después" / "Pagar en el hotel" (Hotel Collect):
Reservas de Expedia Collect
Los huéspedes pagan a Expedia
Expedia suele enviar el importe neto mediante una Expedia Virtual Card (EVC) que se puede cobrar el día de la salida. Deberá cobrar la tarjeta virtual proporcionada
Reservas de Hotel Collect
Los huéspedes pagan directamente al alojamiento
Una vez realizada la reserva, puede consultarla durante 72 horas, junto con los datos de la tarjeta de crédito del huésped y el código de verificación (CVV), en Expedia Partner Central, y de nuevo el día de la llegada
Utilizar los datos de la tarjeta de crédito indicados en el resumen de la reserva para cobrar al huésped el importe total de la reserva
Si la tarjeta del huésped no se puede procesar, contactar directamente con el huésped o con el equipo de soporte de Expedia si se necesita ayuda
Si el huésped no se presenta, marcar la reserva como no presentado directamente en el extranet de Expedia para evitar el cobro de una comisión. Contactar con el equipo de soporte de Expedia si se necesita ayuda
💡 Notas:
En las reservas de Expedia, no se recibirá el código de verificación (CVV) de la tarjeta de pago. Deberá obtenerse directamente a través del extranet de Expedia
Las políticas de cancelación y los posibles depósitos deben configurarse directamente a través del extranet de Expedia
Mapeo
Con los modelos de negocio Expedia Traveller Preference (ETP) y Expedia Collect (EC), una misma tarifa de habitación se puede vender de varias formas distintas en Expedia. Es necesario mapear todos estos tipos de tarifa con la tarifa única de Little Hotelier para garantizar que las reservas y la disponibilidad se transmitan correctamente.
Modelos de precios de Expedia (PDP u OBP)
Expedia admite dos modelos de precio:
Precios por día (PPD)
Precios basados en la ocupación (PBO)
El modelo de precios que haya establecido en Expedia debe coincidir con la configuración que aparezca en Little Hotelier. Si necesita cambiar el modelo de precios de Expedia, hable con su persona de contacto del mismo canal.
⚠️ Actualización de la configuración tarifaria tras un cambio de modelo de tarificación
Tras el cambio de modelo de tarificación, los campos existentes de la configuración tarifaria se actualizan para reflejar el nuevo modelo, pero es necesario configurar y revisar manualmente la configuración tarifaria del canal. Por ejemplo, si se cambia a OBP, añadir Ocupación incluida y Tarifa para adulto adicional, Ocupación máxima, Tarifas para adulto adicional, Descuento por ocupación individual
La configuración tarifaria del canal debe coincidir con lo establecido en el extranet del canal. Si existen conflictos de configuración, la tarifa puede desactivarse automáticamente