Expedia Group es una de las mayores empresas de viajes en línea del mundo. Ayuda a quienes viajan a reservar alojamientos, vuelos, alquileres vacacionales y coches de alquiler a través de un único mercado en línea. Cuando se conecta a Expedia a través de Little Hotelier, su alojamiento se distribuye por todo el ecosistema de Expedia Group, que incluye marcas como Expedia.com, Hotels.com y Wotif.
💡 Nota: para gestionar en qué marcas de Expedia Group aparece publicado su alojamiento, póngase en contacto directamente con Expedia.
Actualizaciones de inventario compatibles
La conexión del canal Expedia admite las siguientes actualizaciones de inventario, pero no todos los tipos de inventario son compatibles con todas las tarifas del canal. Por ejemplo, las tarifas y las restricciones no son compatibles con las tarifas de paquetes ni con las tarifas derivadas, ya que están vinculadas a la tarifa principal que gestiona el canal. Compruebe qué datos de inventario son compatibles y cuáles no con cada tarifa de Expedia al realizar el mapeo.
Tarifas (las que aparecen en la tabla del inventario)
Descuento por ocupación individual: solo es compatible cuando se utilizan precios basados en la ocupación.
Disponibilidad
Restricciones: duración mínima de la estancia, duración máxima de la estancia, cierre de ventas, CTA (cierre de llegadas) y CTD (cierre de salidas).
💡 Expedia permite actualizar el inventario como máximo con 730 días de antelación.
Antes de conectar
Debe crear una cuenta de Expedia antes de conectar el canal en el gestor de canales. Cree una cuenta aquí.
Antes de realizar el mapeo con Expedia, cree los tipos de habitación y los planes tarifarios en la extranet de Expedia. Configure aspectos como los detalles del tipo de habitación, la configuración de ocupación y las tarifas para huéspedes adicionales. Algunos ajustes deben gestionarse directamente desde la extranet de Expedia, como las tarifas para huéspedes adicionales, los depósitos, las políticas de cancelación, el contenido y las imágenes.
Conectar con Expedia
Paso 1: Conectar en la extranet de Expedia
Inicie sesión en Expedia Partner Central (expediapartnercentral.com) y seleccione su alojamiento.
Vaya a la sección Habitaciones y tarifas y haga clic en Configuración de conectividad de Expedia.
Si se le solicita, complete la verificación adicional (solo la primera vez que se conecta).
Seleccione SiteMinder RDX como proveedor del sistema en el menú desplegable.
Marque las opciones de conectividad Disponibilidad, tarifas y recuperación de reservas.
Haga clic en Enviar para completar la conexión.
Anote el ID del alojamiento, también conocido como código del hotel, código del alojamiento o ID de Expedia.
Paso 2: Conectar Expedia en el gestor de canales de Little Hotelier
Vaya a Mis aplicaciones > Gestor de canales.
Vaya a Canales.
Haga clic en Conectar un canal nuevo, en la esquina superior derecha del gestor de canales, y seleccione Expedia.
Complete los pasos del asistente de conexión del canal.
Configuración del canal Expedia
Para consultar o actualizar la configuración del canal Expedia, vaya a Mis aplicaciones > Gestor de canales > Canales > Expedia > Configuración del canal.
Dirección de correo electrónico para reservas
Little Hotelier envía a esta dirección los correos electrónicos de confirmación y actualización de las reservas de Expedia de su alojamiento. Little Hotelier envía estos correos en nombre de Expedia. De forma predeterminada, Expedia no envía estas notificaciones directamente al alojamiento. Es posible que Expedia envíe su propio correo electrónico de confirmación, que no es el mismo que la notificación de Little Hotelier. Para comprobar si también puede recibir notificaciones directamente de Expedia, póngase en contacto con Expedia.
💡 Si no recibe una notificación, compruebe primero que la dirección de correo electrónico para reservas sea correcta en la configuración del canal y que la tarifa estuviera mapeada en el momento de realizarse la reserva. Little Hotelier no puede enviar correos electrónicos de confirmación para reservas que contengan tarifas sin mapear. Si ambos datos son correctos, la causa más habitual es el proveedor de correo, especialmente si utiliza un dominio de correo electrónico personalizado. Póngase en contacto con su proveedor de correo o con el equipo de TI para comprobar que los correos de Little Hotelier no se estén bloqueando, filtrando o rechazando.
Multiplicador de tarifas
Puede configurarlo a nivel del canal para todas las tarifas de habitación o a nivel de la tarifa del canal únicamente para determinadas tarifas del canal.
Conversión de moneda
Confirme que la moneda base del alojamiento esté configurada correctamente en Configuración > Configuración del alojamiento. Si la conversión de moneda está activada, seleccione el código de moneda en la configuración del canal Expedia. La moneda de su plataforma debe coincidir con la moneda configurada en la extranet de Expedia.
Porcentaje de comisión de la reserva
Active esta opción para añadir el porcentaje de comisión del canal al importe total de la reserva. Esto afecta a los totales de las reservas que también se envían al sistema de gestión hotelera (PMS) para las tarifas netas.
Usar el mapeo de tarifas derivadas de ETP
Esta opción solo se aplica a los alojamientos que participan en el programa Expedia Traveller Preference (ETP):
Desactivada o sin marcar (opción predeterminada): las tarifas derivadas para las distintas opciones de pago no aparecen en la lista disponible para el mapeo. Solo debe mapear una tarifa, y las reservas de Expedia Collect y Hotel Collect se envían mediante esa tarifa mapeada.
Activada o marcada: las tarifas derivadas de Expedia Collect y Hotel Collect aparecen como opciones de mapeo independientes. Mapee cada método de pago con su plan tarifario correspondiente de Little Hotelier para que las reservas se envíen mediante la tarifa asignada a ese método de pago.
⚠️ Esta opción no controla otros tipos de tarifas adicionales, como las tarifas vinculadas, las tarifas de paquetes o las tarifas corporativas. Mapee siempre por separado estos tipos de tarifas adicionales, incluidas las tarifas vinculadas.
Activar Expedia
Una vez que haya mapeado todas las tarifas de habitación necesarias y haya comprobado que la disponibilidad, las tarifas y las restricciones sean correctas, active el canal para empezar a enviar actualizaciones del inventario.
Para activar la conexión del canal Expedia:
Vaya a Mis aplicaciones > Gestor de canales > Canales > Expedia.
Haga clic en el nombre del canal y seleccione Configurar.
Haga clic en la pestaña Configuración del canal.
Haga clic en el botón Activar la conexión con Expedia.