¿Qué es el período de actualización?
El período de actualización controla con cuántos días de antelación el gestor de canales envía sus tarifas, disponibilidad y restricciones a los canales de reserva conectados. También se le suele llamar ventana de reservas.
De forma predeterminada, el gestor de canales envía actualizaciones con 400 días de antelación. Puede aumentar este período hasta un máximo de 750 días.
💡 El calendario del gestor de canales se extiende hasta 750 días en el futuro, pero cada canal conectado tiene su propio límite máximo de período de actualización. Las actualizaciones enviadas más allá del máximo de un canal no se sincronizarán con ese canal.
¿Cómo se calcula el período de actualización por canal?
El número de días que se envía realmente a cada canal depende de cuál sea menor: el período de actualización de su propiedad o el período de actualización máximo del propio canal.
Por ejemplo, si el período de actualización de su propiedad está fijado en 400 días:
Booking.com (máximo: 572 días) recibe 400 días de actualizaciones, un límite fijado por la configuración de su propiedad, no por el límite de Booking.com.
Un canal con un máximo de 220 días recibe 220 días de actualizaciones, un límite fijado por el máximo de ese canal, no por su configuración de 400 días.
Para enviar a Booking.com actualizaciones durante los 572 días completos, deberá aumentar el período de actualización de su propiedad a al menos 573 días en Configuración de la propiedad.
Cómo consultar el período de actualización de cada canal
Puede consultar el período de actualización máximo de cada canal en dos lugares:
En la pestaña Canales
En la tabla del inventario
Para ver el número actual de días que se envían a un canal concreto, haga clic en cualquier tarifa de ese canal.
💡 Su período de actualización actual para un canal puede ser distinto del período de actualización máximo de ese canal. Para ver el número actual de días que se envían a un canal concreto, haga clic en cualquier tarifa de ese canal.
Cómo cambiar el período de actualización de su propiedad
El período de actualización de su propiedad se fija en 400 días de forma predeterminada al configurar el gestor de canales por primera vez.
Para cambiar el número de días de antelación con que se envían las actualizaciones a sus canales:
Vaya a Mis aplicaciones > Gestor de canales.
Haga clic en el nombre de su propiedad, en la esquina superior derecha, y seleccione Configuración de la propiedad.
En la pestaña General, busque el campo Período de actualización.
Seleccione el período de actualización que prefiera en el menú desplegable.
💡 El calendario del sistema de recepción de Little Hotelier, utilizado para reservas manuales y directas, tiene un período de actualización de 716 días (unos 24 meses, es decir, algo menos de 2 años) en el futuro. Esta configuración no se puede modificar.
Período de actualización que se enviará a cada canal
El número real de días (período de actualización) que se envía a cada canal se determina por el valor más bajo entre estos dos: el período de actualización de su propiedad o el período de actualización máximo del canal. Es decir, prevalece el plazo más corto.
Por ejemplo, si el período de actualización de su propiedad está fijado en 400 días y los límites de sus canales son:
Booking.com: acepta hasta 572 días
Canal A: acepta hasta 220 días
Lo que ocurre en realidad:
Booking.com recibe actualizaciones durante 400 días (límite fijado por la configuración de su propiedad, no por el límite de 572 días de Booking.com)
El canal A recibe actualizaciones durante 220 días (límite fijado por el límite de 220 días del canal A, no por su configuración de 400 días)
Para enviar a Booking.com actualizaciones durante los 572 días completos: deberá aumentar el período de actualización de su propiedad a 573 días o más en Configuración de la propiedad.
¿Por qué no aparece mi disponibilidad para fechas futuras en los canales?
Si su disponibilidad no aparece en los canales de reserva para fechas lejanas, es posible que el período de actualización de su gestor de canales esté configurado con una duración demasiado corta para cubrir esas fechas.
Para ampliar el plazo de antelación con que se envían sus actualizaciones:
Vaya a Mis aplicaciones > Gestor de canales.
Haga clic en el nombre de su propiedad, en la esquina superior derecha, y seleccione Configuración de la propiedad.
En la pestaña General, busque el campo Período de actualización y seleccione un período más amplio en el menú desplegable.
💡 Las tarifas y la disponibilidad enviadas más allá del período de actualización máximo de un canal no se sincronizarán con ese canal.
💡 La mayoría de los canales tienen un período de actualización máximo de entre 1 y 2 años. Las tarifas y la disponibilidad enviadas más allá del período de actualización máximo de un canal no se sincronizarán con ese canal.