Utilizar una dirección de correo electrónico personalizada como remitente
💡 Para establecer una dirección de correo electrónico personalizada como remitente, debe tener la propiedad del dominio en cuestión. En otras palabras: no es posible usar una dirección de correo electrónico de Gmail, Yahoo, Hotmail o Microsoft.
Si dispone de un dominio personalizado y ha añadido una dirección asociada a él como remitente para el envío de correos electrónicos en su motor de reservas (por ejemplo, donotreply@reservations.mydirectbooking.com), deberá configurar estas opciones en el servidor de su dominio web:
SPF (Marco de políticas del remitente)
DKIM (Correo identificado con claves de dominio)
DMARC (Autenticación de mensajes, informes y conformidad basada en dominios)
Es necesario usar estos ajustes para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad de Google y Microsoft y evitar que los correos electrónicos se marquen como no deseados o spam. Si no configura estas tres opciones, el sistema reemplazará la dirección de correo electrónico personalizada que haya indicado con la dirección predeterminada de la función de reserva directa:
Para Asia-Pacífico (APAC): donotreply@book-directonline.com
Para Europa, Oriente Medio y África (EMEA): donotreply@direct-book.com
💡 Si un mensaje se marca como no deseado, el proveedor de correo electrónico de la persona destinataria podría rechazarlo. También puede mostrarse en su bandeja de entrada con un aviso de seguridad o enviarse a la carpeta de correo no deseado o spam.
Configurar los registros SPF, DKIM y DMARC en el servidor de su dominio web
💡 Los pasos a seguir pueden variar en función del proveedor de dominio que utilice. Una vez actualizados los datos, los cambios podrían tardar entre 24 y 48 horas en aplicarse.
Si necesita ayuda para configurar los registros SPF, DKIM y DMARC en el servidor de su dominio web, póngase en contacto con su proveedor.
Actualizar el registro SPF
Para permitir que la función de reserva directa envíe correos electrónicos en su nombre, tendrá que actualizar el registro SPF siguiendo estos pasos:
Inicie sesión en su proveedor de servicios de dominio.
Acceda a la página que contiene la configuración de su DNS (sistema de nombres de dominio).
Si todavía no consta ningún registro SPF:
Cree un registro TXT: introduzca el dominio asociado al correo electrónico que quiera usar (por ejemplo, si la dirección de correo electrónico es donotreply@reservations.mydirectbooking.com, el dominio será reservations.mydirectbooking.com).
Incluya este texto: v=spf1 include:_spf.siteminder.com ~all.
Si ya existe un registro SPF:
Inserte este texto: include: _spf.siteminder.com.
La versión actualizada del registro tendrá una estructura parecida a esta: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.siteminder.com -all.
Guarde los cambios.
Actualizar el registro DKIM
Para evitar la suplantación de identidad por correo electrónico y hacer saber a las personas destinatarias que el mensaje procede de un remitente real autorizado en propiedad del dominio, configure el registro DKIM siguiendo estos pasos:
Inicie sesión en su proveedor de servicios de dominio.
Acceda a la página que contiene la configuración de su DNS (sistema de nombres de dominio).
Cree un registro TXT con este nombre: siteminder._domainkey.
En la entrada TXT, añada este código: v=DKIM1; h=sha256; k=rsa; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQC3J1Zn9R4OD2jKdpfPni85BQyAC/hf3qJqb9nKgMJhu+HuGUdu1uTOMjPkc5fLcXpeOMtGWu3C8N/2Wzq410yJRj6FxVVO37Ti2oXdu0DQPA+RiWJdPUPtKI/r2Sg3DycWbkg3PcyzgdVm/ZPCkxCeS9yCNty1J6t7T2kRNDON8QIDAQAB.
Guarde los cambios.
⚠️ Si el registro DKIM no está configurado, la validación fallará y el sistema reemplazará la dirección de correo electrónico personalizada que haya indicado con la dirección predeterminada de la función de reserva directa: donotreply@book-directonline.com (para la región APAC) o donotreply@direct-book.com (para la región EMEA).
Actualizar el registro DMARC
Para ayudar al servidor de la persona destinataria a saber qué hacer si falla una validación (por ejemplo, poner en cuarentena o rechazar el mensaje), configure el registro DMARC siguiendo estos pasos:
Inicie sesión en su proveedor de servicios de dominio.
Acceda a la página que contiene la configuración de su DNS (sistema de nombres de dominio).
Cree un registro TXT con el nombre _dmarc. seguido de su nombre de dominio.
El nombre del registro TXT tendrá una estructura parecida a esta: _dmarc.reservations.mydirectbooking.com.
En la entrada TXT, añada este código: v=DMARC1; p=none.
Guarde los cambios.