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Personalizar los correos electrónicos para los huéspedes
Personalizar los correos electrónicos para los huéspedes

Personalice la comunicación con sus huéspedes con correos electrónicos personalizados.

Actualizado hace más de 9 meses

Información importante:

  • Para personalizar los correos electrónicos de sus huéspedes, vaya a Configuración > Correos electrónicos > Correos electrónicos de huéspedes

Plantillas disponibles

  • Notificación para los huéspedes (predeterminada): datos de confirmación que se envían después de la reserva.

  • Cancelación de los huéspedes (predeterminada): correo electrónico de confirmación de la cancelación.

  • Antes de la llegada del huésped (opcional): correo electrónico de recordatorio que se envía antes de la llegada (se puede configurar la hora del envío).

  • Después de la salida del huésped (opcional): correo electrónico de agradecimiento después de la salida (se puede configurar la hora del envío).

Personalizar los correos electrónicos

  1. Vaya a Configuración > Correos electrónicos > Correos electrónicos para los huéspedes

  2. Haga clic en Editar en la plantilla que quiere modificar

  3. Personalice el texto y añada imágenes

  4. Obtenga una Vista previa de los cambios antes de guardarlos

Aviso:

  • Términos y Condiciones: si desea editar alguna información, vaya a Configuración > Configuración del alojamiento y las habitaciones > Datos del alojamiento > Políticas

Campos del correo electrónico

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  • Asunto

  • Imagen del encabezado y texto

  • Imagen del pie de página y texto

Plantillas para antes de la llegada y después de la salida (exclusivamente)

  • Habilitado

  • Días previos y posteriores a la llegada y la salida

Enviar un correo electrónico de prueba

  • Edite la plantilla

  • Haga clic en Vista previa para ver los cambios

  • Introduzca una dirección de correo electrónico en el campo Para

  • Haga clic en Enviar correo electrónico de prueba

Notas de la imagen:

  • Use direcciones URL completas (http:// or https://).

  • Use formatos .jpg .gif o .png.

  • Tamaño máximo: 600x210 píxeles.

  • Los correos electrónicos pensados para antes de la llegada al alojamiento no se enviarán si las reservas se realizan después del plazo establecido.

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