Para hacer que sus huéspedes se sientan especiales, puede enviarles mensajes personalizados desde el momento de la reserva hasta después de la estancia. Las plantillas de correo electrónico personalizadas le permiten mantener una imagen de marca coherente y enviar información útil y relevante.
Plantillas de correo electrónico disponibles
Plantillas predeterminadas
Confirmación del huésped
Los datos para confirmar la reserva se envían nada más hacerla.
Cancelación del huésped
Este correo electrónico de confirmación se envía cuando se cancela una reserva.
Plantillas opcionales
Antes de la llegada del huésped
Permite enviar un recordatorio antes de la llegada (es posible programarlo).
Después de la salida del huésped
Permite enviar un correo de agradecimiento después de la salida (es posible programarlo).
Personalizar los correos electrónicos
Vaya a Configuración > Correos electrónicos > Correos electrónicos para los huéspedes.
Haga clic en Editar en la plantilla que quiere modificar.
Personalice el texto y añada imágenes.
Consulte la Vista previa de los cambios antes de guardarlos.
Términos y condiciones
Las condiciones que aparecen en los correos electrónicos que reciben sus huéspedes se extraen directamente de la configuración del alojamiento. Para revisarlas o actualizarlas:
Vaya a Configuración > Configuración del alojamiento y las habitaciones > Datos del alojamiento > Políticas.
Edite el apartado Términos y condiciones.
Guarde los cambios
Estos cambios se actualizarán automáticamente en todas las plantillas de correo electrónico en las que aparezcan los términos y condiciones para que sus huéspedes reciban siempre las políticas correctas.
Campos del correo electrónico
Todas las plantillas
Asunto
Imagen del encabezado y texto
Imagen del pie de página y texto
Plantillas para antes de la llegada y después de la salida (exclusivamente)
Activado
Días previos y posteriores a la llegada y la salida
Enviar un correo electrónico de prueba
Edite la plantilla.
Haga clic en Vista previa para comprobar los cambios.
Introduzca una dirección de correo electrónico en el campo Para.
Haga clic en Enviar correo electrónico de prueba.
Notas de la imagen
Use direcciones URL completas (http:// or https://).
Use los formatos .jpg, .gif, o .png.
Tamaño máximo: 600x210 píxeles.
Los correos electrónicos pensados para antes de la llegada al alojamiento no se enviarán si las reservas se hacen después del plazo establecido.