Aviso importante:
Para gestionar los servicios adicionales, vaya a Mis aplicaciones > Recepción > Configuración > Opciones de venta mejoradas > Servicios adicionales
Descripción general
Los servicios adicionales son mucho más que una fuente de ingresos extra: mejoran la experiencia de sus huéspedes y promocionan su alojamiento. Colabore con negocios locales para ofrecer excursiones, comidas, tratamientos de spa y mucho más, todo reservable directamente desde su motor de reservas.
Qué son los servicios adicionales
Los servicios adicionales son productos o servicios que complementan la estancia de sus huéspedes. Algunos ejemplos son:
Traslados al aeropuerto
Desayuno
Artículos de minibar
Tratamientos de spa
Excursiones o actividades
Paquetes románticos
Por qué crear servicios adicionales
Aumente los ingresos: una forma sencilla de generar ingresos adicionales.
Huéspedes satisfechos: mayor comodidad y variedad que mejoran la experiencia del huésped.
Fidelización: los huéspedes habituales pueden elegir su alojamiento por los servicios únicos que ofrece.
Alianzas sólidas: colabore con negocios locales.
Tipos de servicios adicionales
Por reserva: se aplica una vez (por ejemplo, una tarifa por llegada tardía).
Por persona por noche: varía según el huésped y la noche (por ejemplo, comidas).
Por habitación: se aplica una vez por habitación (por ejemplo, una botella de champán).
Por habitación por noche: se aplica por habitación por noche (por ejemplo, limpieza diaria).
Por persona: se aplica por huésped (por ejemplo, un día de spa).
Dónde ven los servicios adicionales los huéspedes
Durante el proceso de reserva, los huéspedes pueden seleccionar servicios adicionales opcionales o consultar los obligatorios incluidos en la reserva.
Crear servicios adicionales
Vaya a Mis aplicaciones > Recepción > Configuración > Opciones de venta mejoradas > Servicios adicionales
Elija la categoría (por reserva, etc.)
Haga clic en Crear servicio adicional y rellene los detalles:
Nombre
Descripción
Fechas de aplicación (desde/hasta)
Categoría
Precio
💡 Para hacer obligatorio un servicio adicional: marque la casilla Obligatorio si desea que este servicio se incluya automáticamente en el plan tarifario. Al marcarlo, el servicio aparecerá como parte de la descripción del plan tarifario en su motor de reservas y los huéspedes deberán contratarlo junto con su reserva. Si está desactivado, el servicio permanece como opcional y los huéspedes pueden decidir si añadirlo durante la reserva. Utilice servicios adicionales obligatorios cuando desee mostrar inclusiones específicas como parte del plan tarifario (por ejemplo, «Cena de Navidad/Nochevieja», «Traslado al aeropuerto incluido», «Desayuno incluido»).
Hacer que los servicios adicionales estén disponibles para tipos de habitación
Vaya a Mis aplicaciones > Recepción > Configuración > Ajustes del alojamiento y las habitaciones > Habitaciones y tarifas
Elija un tipo de habitación y haga clic en Servicios adicionales
Seleccione los servicios adicionales aplicables y haga clic en Guardar
Editar y eliminar servicios adicionales
Editar: vaya a Mis aplicaciones > Recepción > Configuración > Opciones de venta mejoradas > Servicios adicionales, busque el servicio y haga clic en Editar. Realice los cambios y haga clic en Guardar.
Eliminar: vaya a Mis aplicaciones > Recepción > Configuración > Opciones de venta mejoradas > Servicios adicionales, busque el servicio, haga clic en Eliminar y confirme.