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Personalizar la plantilla de correos electrónicos para huéspedes
Personalizar la plantilla de correos electrónicos para huéspedes
Actualizado hace más de 7 meses

Descripción:

Resumen

Añada un toque personal a sus comunicaciones personalizando las plantillas de correos electrónicos en Reserva directa. Las plantillas de correos electrónicos le ayudan a reflejar la marca y el estilo únicos de su alojamiento y son una parte importante de la experiencia del huésped. Las plantillas para correos electrónicos disponibles son las siguientes:

  • Confirmación de la reserva: este correo electrónico confirma la reserva y proporciona datos esenciales de la reserva

  • Modificación de la reserva: informa a los huéspedes de cualquier cambio realizado en su reserva

  • Cancelación de la reserva: confirma la cancelación e informa de las tarifas aplicables

  • Mensaje previo a la llegada (opcional): recordatorio que se envía antes de la llegada, normalmente con información útil.

  • Mensaje posterior a la salida (opcional): correo electrónico de agradecimiento que se envía después de la salida y alienta estancias futuras.

Cómo empezar

  1. Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa > Alojamiento > Correos electrónicos

  2. Elija su plantilla

  3. Haga clic en Editar

  4. Personalícela

  • Texto del asunto, encabezado y pie de página

  • Imágenes de encabezado y pie de página

  • Edición de código (avanzado): edite el formato y el contenido (se requiere experiencia en HTML/Liquid)

  • Vista previa de la plantilla: observe cómo se verá el correo electrónico

  • Envíe un correo electrónico de prueba: consúltelo en su bandeja de entrada

  1. Publique y haga clic en Enviar

Campos personalizables

  • Solo para antes de la llegada y después de la salida

  • Habilitado

  • Días antes de la entrada

  • Días después de la salida

  • Edite la URL de Google Maps en las plantillas de correo electrónico. Vaya a Configuración > Alojamiento > General > edite el campo URL de Google Maps > Guardar

  • Especificaciones de la imagen: JPG, GIF o PNG con un máximo de 600 x 210 píxeles

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