Añada los detalles del establecimiento: estos detalles se aplicarán a las reservas directas y a las reservas manuales.
Vaya a Sistema de recepción > Configuración > Configuración del establecimiento y las habitaciones > Detalles del establecimiento
General
General: Nombre y detalles de la dirección
Datos de contacto: Números de teléfono, Página de inicio del establecimiento, Redes sociales
Descripción: Descripción del establecimiento
Clasificación por estrellas del establecimiento: Clasificado por estrellas, Número de estrellas
Configuración de edad de ocupación: Edades máximas de niños/bebés
Configuración del inventario: Tarifa mínima de habitación
Opciones de recepción: Inicio del fin de semana, Permitir decimales
Impuestos: Número de impuesto
Habilitar consentimiento RGPD: Pregunte a los huéspedes si consienten recibir correos electrónicos de marketing (normativa RGPD)
Correos electrónicos de confirmación de reserva para reservas directas
Gestione las notificaciones por correo electrónico enviadas a su establecimiento desde Little Hotelier para reservas directas. Tenga en cuenta que esta configuración se aplica solo a las reservas directas, no a los canales conectados (OTA). Vaya a Sistema de recepción > Configuración > Configuración del establecimiento y las habitaciones > Detalles del establecimiento
Correos electrónicos de confirmación de reserva: Introduzca una dirección de correo electrónico para recibir confirmaciones.
Correo electrónico CC de confirmación de reserva: Direcciones de correo electrónico adicionales para recibir confirmaciones. Puede introducir varias direcciones separadas por comas.
Correo electrónico de consulta: Notificaciones cuando los huéspedes envíen consultas a través de su motor de reservas.
Si no desea recibir correos electrónicos de notificación: deje el campo en blanco / elimine la dirección de correo electrónico del campo correspondiente.
Correo electrónico de alerta de disponibilidad
Envía alertas automáticas cuando el inventario de habitaciones cae por debajo de un umbral. Para desactivar estas alertas, elimine la dirección de correo electrónico de este campo o déjelo en blanco.
Si no desea recibir correos electrónicos de notificación: deje el campo en blanco / elimine la dirección de correo electrónico del campo correspondiente.
Políticas
Proporcione políticas claras y fáciles de encontrar para sus huéspedes. Estas políticas se mostrarán en su motor de reservas y en las páginas y correos electrónicos de confirmación. Sus políticas también se compartirán con los canales que tienen sincronización de contenido, como Airbnb.
Términos y condiciones: Describen las reglas y restricciones y deben ser aceptados por el huésped durante el proceso de reserva
Política de pago: Especifica los métodos de pago aceptados y los recargos
Política de cancelación: Establezca términos de cancelación claros (por ejemplo, cancelación gratuita, no reembolsable, parcialmente reembolsable o penalización de una noche)
Instrucciones de ubicación: Instrucciones de ubicación detalladas, como transporte, indicaciones desde el aeropuerto y lugares de interés cercanos
Horarios de llegada permitidos: Permita que los huéspedes elijan su franja horaria de llegada. Los huéspedes verán los horarios de check-in en su formulario de reserva al realizar la reserva. Fuera de esos horarios, los huéspedes verán 'Para llegadas fuera de los horarios disponibles, póngase en contacto con el establecimiento'.
Notas:
Usuarios de Channel Manager: Deben seleccionar un período continuo (por ejemplo, de 8:00 a 23:00). La medianoche cuenta como un nuevo día, elija horas dentro del mismo día.
También puede actualizar una tarifa mínima en Channel Manager: vaya a Mis aplicaciones > Channel Manager > Nombre del establecimiento > Configuración del establecimiento > General > Tarifa mínima
Características
Muestre las ofertas únicas de su establecimiento seleccionando las características relevantes, busque por palabra clave o seleccione características y Guardar.
Fotos
Añada fotos atractivas de áreas comunes como la piscina, el gimnasio, los pasillos y vistas impresionantes, no solo dormitorios. Estas se compartirán con los canales que tienen sincronización de contenido, como Airbnb.
Añadir una nueva foto del establecimiento
Cargue hasta 25 fotos JPG, GIF o PNG de menos de 25 MB.
Vaya a Sistema de recepción > Configuración > Configuración del establecimiento y las habitaciones > Detalles del establecimiento > Fotos
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Seleccione una imagen de su ordenador y haga clic en Abrir
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Para reordenar las fotos
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Arrastre y suelte para reordenar. Los cambios se guardan automáticamente.
Eliminar una foto del establecimiento
La eliminación es permanente.
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