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Personalizar la configuración de las reservas directas

Para personalizar la configuración de Direct Booking, ve a Mis aplicaciones > Direct Booking > Configuración > Configuración del motor de reservas

Tipos de habitación

Selecciona el orden en el que aparecen los tipos de habitación en el motor de reservas visible para los huéspedes.

  1. Ve a Mis aplicaciones > Direct Booking > Configuración > Configuración del motor de reservas > Tipos de habitación.

  2. Selecciona una de las siguientes opciones:
    ​Mostrar primero las habitaciones más baratas: se muestra de forma predeterminada.
    ​Personalizar el orden de las habitaciones: arrastra y suelta para cambiar el orden de las habitaciones.

Tarifas de habitación

Facilita a los huéspedes la búsqueda de la tarifa de habitación perfecta agrupando y ordenando las tarifas.

  1. Ve a Mis aplicaciones > Direct Booking > Configuración > Configuración del motor de reservas > Tarifas de habitación.

  2. Haz clic en Crear y asigna un nombre al grupo.

  3. Arrastra y suelta las tarifas de habitación para cambiar el orden dentro del grupo.

Personalización

Para personalizar el motor de reservas, ve a Mis aplicaciones > Direct Booking > Configuración > Configuración del motor de reservas > Personalización, edita la configuración y haz clic en Guardar. Todas las secciones que se indican a continuación se encuentran en esta misma página.

Visualización de la disponibilidad

Para cambiar cómo se muestra la disponibilidad a los huéspedes:

  1. Ve a Configuración > Configuración del motor de reservas > Personalización.

  2. Desplázate hasta Visualización de la disponibilidad.

  3. Edita las opciones que se indican a continuación.

  4. Haz clic en Guardar.

Opciones:

  • Ocultar habitaciones no disponibles: oculta los tipos de habitación que no tienen disponibilidad. Cuando un tipo de habitación no está disponible, el calendario ayuda a los huéspedes a encontrar fechas alternativas.

  • Texto para habitaciones no disponibles: palabra que se muestra en la cuadrícula de reservas cuando no hay disponibilidad. Elige Agotado o Consultar.

  • Avisar a los huéspedes cuando queden _ habitaciones o menos: configura una alerta cuando queden el número de habitaciones que elijas para informar a los huéspedes de que la disponibilidad es limitada.

  • Avisar a los huéspedes cuando el periodo de antelación sea de _ días o más: configura un periodo de antelación para activar una alerta de Oferta por reserva anticipada en las tarifas que cumplan los requisitos.

  • Ocultar las tarifas públicas al aplicar un código promocional: muestra únicamente las tarifas aplicables cuando se utiliza un código promocional.

Configuración de las reservas

Para cambiar la configuración de las reservas:

  1. Ve a Configuración > Configuración del motor de reservas > Personalización.

  2. Desplázate hasta Configuración de las reservas.

  3. Selecciona o desmarca Permitir que los huéspedes añadan habitaciones adicionales para controlar si los huéspedes pueden buscar y reservar más de una habitación.

  4. Haz clic en Guardar.

Configuración de las consultas

Los huéspedes pueden enviar consultas directamente a través del motor de reservas. Para configurarlo:

  1. Ve a Configuración > Configuración del motor de reservas > Personalización.

  2. Desplázate hasta Configuración de las consultas.

  3. Introduce el Texto de la consulta que se mostrará encima del formulario de consulta.

  4. Selecciona Solo consultas para desactivar las reservas online y permitir que los huéspedes envíen un correo electrónico para hacer una reserva.

  5. Haz clic en Guardar.

Tema

Para personalizar el aspecto del motor de reservas:

  1. Ve a Configuración > Configuración del motor de reservas > Personalización.

  2. Desplázate hasta Tema.

  3. Utiliza el selector de color para establecer el Color principal, que se utiliza en los botones y otros elementos clave de la página.

  4. Haz clic en Guardar.

URL de Direct Booking

Para encontrar la URL del motor de reservas visible para los huéspedes:

  1. Ve a Configuración > Configuración del motor de reservas > Personalización.

  2. Desplázate hasta URL de Direct Booking.

  3. Copia la URL y enlázala a tu sitio web.

Recopilar el número de teléfono, la dirección y otros datos de los huéspedes

Para empezar, los huéspedes solo tienen que proporcionar su nombre y correo electrónico. Puedes solicitar datos adicionales, como el número de teléfono y la dirección, cuando confirmen una reserva. Estas opciones se encuentran en la configuración de Datos del huésped de la página Personalización.

Para solicitar el número de teléfono y la dirección de los huéspedes:

  1. Ve a Configuración > Configuración del motor de reservas > Personalización.

  2. Desplázate hasta la configuración de Datos del huésped.

  3. Selecciona Solicitar el número de teléfono del huésped para que el número de teléfono sea obligatorio.

  4. Selecciona Solicitar la dirección del huésped para que la dirección sea obligatoria.

  5. Haz clic en Guardar.

En la misma configuración de Datos del huésped, también puedes:

  • Seleccionar ¿Recopilar información sobre cómo nos conocieron? para saber cómo encontraron los huéspedes tu establecimiento.

  • Seleccionar Incluir un campo personalizado opcional para recopilar información adicional, por ejemplo, «¿Tienes alguna alergia?» o «Solicitudes especiales». No puedes recopilar información de tarjetas de crédito en este campo.

Configurar la selección de ocupación en el motor de reservas

Una vez configurados, los valores máximos de ocupación de la habitación se muestran cuando un huésped busca una estancia. Para configurarlo:

  1. Ve a Configuración > Configuración del motor de reservas > Personalización.

  2. Desplázate hasta Configurar la selección de ocupación en el motor de reservas.

  3. Establece los valores de Adultos máximos, Niños y Bebés. Cada valor está establecido en 10 de forma predeterminada.

  4. Para incluir a los bebés en la ocupación de la habitación, selecciona La ocupación máxima de la habitación incluye adultos, niños y bebés.

  5. Haz clic en Guardar.

Imágenes

Banner

Atrae a los huéspedes con un banner visualmente atractivo que muestre el encanto de tu establecimiento y que aparecerá en la parte superior del motor de reservas.

Especificaciones: JPG, GIF o PNG. Escritorio: 600 × 2560 píxeles. Tamaño máximo: 3 MB.

  1. Ve a Mis aplicaciones > Direct Booking > Configuración > Establecimiento > Imágenes.

  2. Haz clic en Elegir archivo, debajo de Imagen del banner para escritorio, y selecciona la imagen.

  3. Haz clic en Subir.

Imágenes del establecimiento

Añade fotos atractivas de zonas comunes, como la piscina, el gimnasio, los pasillos y las vistas, no solo de los dormitorios.

Especificaciones: JPG, GIF o PNG. 800 × 600 píxeles. Tamaño máximo: 3 MB.

  1. Ve a Mis aplicaciones > Direct Booking > Configuración > Establecimiento > Imágenes.

  2. Haz clic en Elegir archivo, debajo de Imágenes del establecimiento, y selecciona las imágenes.

  3. Haz clic en Subir.

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