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Detener o pausar las reservas directas

Cómo detener o pausar temporalmente las reservas a través del motor de reservas.

Si necesita pausar o detener el rendimiento de reservas directas, puede aplicar el cierre de ventas, configurar su motor de reservas en modo de solo consulta o eliminar por completo las tarifas de reserva directa de su motor de reservas.

⚠️ La reserva directa no se gestiona desde gestor de canales (también conocido como «channel manager») > Canales > Configuración de canales. No existe una página de configuración de canales para desactivar la conexión, como ocurre con otros canales de agencias de viaje en línea (OTA).

💡 Si realiza reservas directas a través de Demand Plus, recuerde también pausar o suspender Demand Plus para evitar que sus tarifas aparezcan en Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago.

Aplicar un cierre de ventas en el motor de reservas

Para aplicar un cierre de ventas a su motor de reservas para fechas específicas:

  1. Acceda a Recepción > Inventario.

  2. Haga clic en el botón Actualización colectiva.

  3. Seleccione las fechas en ¿Cuándo?

  4. En ¿Qué días?, seleccione los días de la semana.

  5. Seleccione las tarifas de habitación aplicables en ¿Qué tarifas de habitación?

  6. En ¿Qué cambia?, marque Cerrar sitio web.

  7. Haga clic en Actualizar.

Configurar su motor de reservas en modo de solo consulta

Si configura su motor de reservas en modo de solo consulta, se sustituye el botón Reservar ahora por el botón Consultar. Los huéspedes pueden seguir viendo su disponibilidad, pero deben rellenar un formulario para solicitar una reserva en lugar de reservar al instante.

Para configurar su motor de reservas solo para consultas:

  1. Vaya a Mis aplicaciones > Reserva directa.

  2. Vaya a la pestaña Configuración > Alojamiento > Personalización.

  3. En Configuración de reservas, marque Solo consulta.

  4. Añadir un mensaje personalizado en el campo de texto. Este mensaje se muestra encima del formulario de consultas en su motor de reservas.

Suspenda sus tarifas de habitación en Reserva Directa

Suspender las tarifas de habitación las elimina del motor de reservas. Su motor de reservas mostrará que no hay habitaciones disponibles. Puede reactivar cada tarifa en cualquier momento.

  1. Vaya a Mis apps > Reservas directas > Configuración > Habitaciones y tarifas.

  2. Haga clic en el nombre de la tarifa de habitación.

  3. Haga clic en Desactivar.

  4. Repita estos pasos para cada tarifa de habitación.

Desactivar Demand Plus

Si tiene Demand Plus activo, puede pausar o desactivar Demand Plus para que sus tarifas dejen de aparecer en Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago.

Para pausar o suspender Demand Plus:

  1. Vaya a Mis apps > Reservas directas > Configuración > Integraciones.

  2. En la pestaña Demand Plus, deslice hasta el final de la página.

  3. Haga clic en Pausar Demand Plus en Más información.

  4. Seleccione Desactivar.

  5. Introduzca un motivo para la desactivación.

  6. Haga clic en Pausar.

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