Las reservas de Booking.com tienen una pestaña llamada Gestionar reservas que le permite hacer lo siguiente:
Notificar tarjetas de pago como no válidas
Solicitar la cancelación de una reserva a causa de una tarjeta de pago no válida
Marcar una reserva como ausencia
Informar de una tarjeta de pago no válida a Booking.com
Abra la reserva de Booking.com > haga clic en la pestaña Gestionar reservas
Haga clic en Informar de una tarjeta de pago no válida a Booking.com
Si se lleva a cabo correctamente, aparecerá una ventana verde de confirmación
Si se produce un error, se mostrará una ventana roja. Para obtener más información, consulte la extranet de Booking.com.
Solicitar la cancelación de una reserva a Booking.com a causa de una tarjeta de pago no válida
Abra la reserva de Booking.com > haga clic en la pestaña Gestionar reservas
Haga clic en Solicitar la cancelación de una reserva a Booking.com a causa de una tarjeta de pago no válida
Si se lleva a cabo correctamente, aparecerá una ventana verde de confirmación. Espere la confirmación de cancelación de parte de Booking.com
Si se produce un error, se mostrará una ventana roja. Para obtener más información, consulte la extranet de Booking.com
Solicitar a Booking.com que marque una reserva como ausente
Abra la reserva de Booking.com > haga clic en la pestaña Gestionar reservas
Haga clic en Solicitar a Booking.com que marque una reserva como ausente
Por defecto, se seleccionan todas las habitaciones dentro de la reserva. Desmarque las habitaciones que no quiera notificar como ausencias.
Para cada habitación marcada como ausente, elija si quiere renunciar a la tarifa seleccionando Sí o No en ¿Quiere renunciar a la tarifa por ausencia de esta reserva?
Para enviar la solicitud, haga clic en Sí, marcar como ausencia
Aparecerá una ventana verde de confirmación
Si se produce un error, se mostrará una ventana roja. Para obtener más información, consulte la extranet de Booking.com