Puede cancelar su suscripción a Little Hotelier si su alojamiento va a cerrar, cambiar de proveedor o por cualquier otro motivo, Antes de hacerlo, le ofrecemos dos opciones:
Suspender la cuenta: le ofrece la flexibilidad de suspender su suscripción por un máximo de tres meses. Una opción muy útil si va a hacer reformas o decide cerrar su alojamiento por un periodo corto.
Cambio de titularidad: si ha vendido su alojamiento recientemente o no va a gestionar su cuenta directamente, esta opción le permite transferir su cuenta al nuevo dueño.
Antes de cancelar su suscripción
Si está pensando en cancelar su suscripción a Little Hotelier, nuestro equipo está aquí para ayudarlo. Póngase en contacto con nosotros si desea programar una llamada para conversar sobre cualquier problema y posibles soluciones antes de cancelar.
Antes de cancelar su cuenta, consulte los términos y condiciones de su suscripción. Los términos y condiciones se le han enviado al contacto que registró la cuenta.
Cómo cancelar mi suscripción
Solo los usuarios de facturación principales pueden realizar esta solicitud. Para gestionar los usuarios de facturación, haga clic en el nombre del alojamiento > seleccione Facturación > haga clic en la pestaña Usuarios de facturación.
Para cancelar su suscripción a Little Hotelier:
Haga clic en la opción Nombre del alojamiento que aparece en la esquina superior derecha y elija Facturación en el menú desplegable.
Se le redirigirá al portal de autofacturación, después, seleccione Cuentas.
Haga clic en Gestionar cuenta.
Se abrirá el formulario de solicitud de cuenta, haga clic en Continuar y seleccione Cancelar mi cuenta.
Complete los campos obligatorios del formulario.
Aviso:
Si es cliente de Little Hotelier Basics y se ha registrado por internet, tramitaremos su solicitud lo antes posible. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se haya procesado la solicitud.
Si no es cliente de Little Hotelier Basics e hizo la configuración con la ayuda de nuestro equipo, nos pondremos en contacto con usted para confirmar que todos los datos son correctos y pedirle cualquier información adicional que necesitemos.
Cancelar Demand Plus: metabuscador de hoteles
Tiene la opción de suspender o cancelar Demand Plus. Después de la fecha de cancelación, no tendrá acceso para comprobar los datos de las reservas realizadas con Demand Plus. Nuestro equipo de cuentas le enviará una factura final con todas sus futuras reservas, así que es importante que revise bien estos datos antes de la fecha de cancelación.
Cancelar Little Hotelier Pay
Puede desactivar los depósitos para sus tarifas de reserva directa en vez de cancelar su cuenta de Pagos de Little Hotelier.
Si solo va a cancelar Pagos de Little Hotelier, no se aplicará la política de cancelación de 30 días.
¿Cómo puedo reactivar mi cuenta?
Ya sea que haya cancelado su suscripción a Little Hotelier recientemente como si lo ha hecho hace un tiempo, estamos aquí para ayudarlo a reactivar su cuenta.
Si ha cancelado su cuenta recientemente (en los últimos 30 días): póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para hablar de las opciones de reactivación de su cuenta.
Si ha cancelado hace más de 30 días: póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para hablar de las opciones de reactivación. Puede que se apliquen cargos de configuración y unos precios diferentes.