Acerca de la tienda de apps para hoteles de Little Hotelier
La tienda de apps para hoteles de Little Hotelier es un marketplace en línea de aplicaciones de terceros que se conectan con su cuenta de Little Hotelier. Puede consultar las aplicaciones asociadas que funcionan junto con Little Hotelier para añadir funcionalidades, como la venta de servicios adicionales, la comunicación con los huéspedes, la gestión de reseñas, el registro sin contacto y las herramientas de marketing.
💡 Las aplicaciones de la tienda de apps para hoteles no son las mismas que las aplicaciones complementarias disponibles para su motor de reservas. Tampoco funcionan igual que la conexión de canales, como las agencias de viajes en línea (OTA).
Las aplicaciones de la tienda de apps para hoteles de Little Hotelier se conectan con su cuenta general de gestor de canales de Little Hotelier, a diferencia de las aplicaciones complementarias específicas para la reserva directa, y no se configuran dentro de la plataforma. Para conectar estas aplicaciones, póngase en contacto directamente con el proveedor de la aplicación para integrarla con Little Hotelier.
¿Qué aplicaciones están disponibles?
La tienda de apps para hoteles incluye integraciones de distintas categorías, como gestión de relaciones con los clientes (CRM) y marketing, mensajería para huéspedes, acceso sin llave, gestión de ingresos (RMS), reseñas y reputación, registro automático y venta de servicios adicionales.
Puede consultar la lista completa de aplicaciones disponibles en la tienda de apps para hoteles de Little Hotelier. Si no encuentra la aplicación que busca, póngase en contacto directamente con el proveedor.
¿En qué se diferencia la tienda de apps para hoteles de las aplicaciones complementarias para la reserva directa?
La tienda de apps para hoteles no es lo mismo que las aplicaciones complementarias para su motor de reservas.
Aplicaciones de la tienda de apps para hoteles de Little Hotelier: se conectan con su cuenta general de Little Hotelier. Para conectarlas, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor de la aplicación. No se configuran dentro de Little Hotelier y funcionan de forma distinta a la conexión de canales, como las agencias de viajes en línea (OTA).
Aplicaciones complementarias: son integraciones de terceros específicas para su motor de reservas, como herramientas de análisis, chatbots y widgets de comparación de precios. Puede conectar estas aplicaciones con su motor de reservas desde Little Hotelier mediante Reserva directa > Configuración > Aplicaciones complementarias.
Conectar una aplicación
Para conectar una aplicación disponible en la tienda de apps para hoteles, póngase en contacto directamente con el proveedor. Puede utilizar el formulario de contacto de la página de la aplicación en la tienda de apps para hoteles de Little Hotelier o ponerse en contacto con el proveedor directamente si ya tiene una cuenta con él.
El proveedor de la aplicación le guiará durante la configuración de su cuenta y el proceso de integración con Little Hotelier.
Preguntas frecuentes
¿La tienda de apps para hoteles de Little Hotelier es lo mismo que App Store de Apple o Google Play Store?
No. App Store de Apple y Google Play Store son las tiendas desde las que descarga la aplicación móvil de Little Hotelier en su teléfono o tableta. La tienda de apps para hoteles de Little Hotelier es una página web independiente en la que puede consultar aplicaciones de terceros que se conectan con su cuenta de Little Hotelier.
¿Cuánto cuestan las aplicaciones?
Little Hotelier no cobra ninguna tarifa por conectar aplicaciones de la tienda de apps para hoteles. Cada proveedor establece sus propios precios. Póngase en contacto directamente con el proveedor para obtener más información.
¿Puedo probar una aplicación gratis?
Sí. Muchos proveedores ofrecen pruebas gratuitas para que pueda probar las funcionalidades antes de contratar el servicio. Póngase en contacto directamente con el proveedor para obtener más información.
¿Cuánto tarda la configuración?
La mayoría de las aplicaciones pueden configurarse en cuestión de minutos. En algunos casos, la configuración completa puede tardar hasta 48 horas, según la aplicación. Póngase en contacto directamente con el proveedor para obtener más información.
¿Puedo conectar un sistema de gestión de ingresos (RMS) con Little Hotelier?
En la tienda de apps para hoteles de Little Hotelier hay disponibles aplicaciones de sistemas de gestión de ingresos (RMS). Algunos ejemplos son RoomPriceGenie, Aiosell, Right Revenue y Smartpricing. Cada proveedor de RMS establece sus propios precios y procesos de configuración, por lo que debe ponerse en contacto directamente con el proveedor para conectar el sistema con su cuenta de Little Hotelier.
La aplicación de RMS puede controlar las actualizaciones de tarifas, pero no las restricciones. Cuando hay un RMS conectado, las restricciones de duración mínima de la estancia y cierre de ventas siguen gestionándose desde la plataforma de Little Hotelier.
Mi RMS, por ejemplo RoomPriceGenie, no actualiza ni envía las tarifas
Si su RMS, como RoomPriceGenie, no envía o recibe actualizaciones de tarifas, el problema debe gestionarse con el proveedor de la aplicación, no desde Little Hotelier. Si tiene problemas técnicos con un RMS o con cualquier otra aplicación de la tienda de apps para hoteles, póngase directamente en contacto con el equipo de asistencia del proveedor.
Little Hotelier no gestiona la configuración ni los ajustes de las integraciones de la tienda de apps para hoteles. Recuerde que un RMS controla las actualizaciones de tarifas, pero no las restricciones. Por tanto, las restricciones de duración mínima de la estancia y cierre de ventas siguen gestionándose desde Little Hotelier.
¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo un problema con una aplicación?
Si tiene preguntas sobre el funcionamiento de una aplicación o problemas técnicos, póngase directamente en contacto con el equipo de asistencia del proveedor.
Tengo dificultades para integrar una aplicación. ¿Qué debo hacer?
Si necesita ayuda con la configuración o tiene problemas con la integración, póngase directamente en contacto con el equipo de asistencia del proveedor. Puede encontrar sus datos de contacto en el sitio web de la tienda de apps para hoteles de Little Hotelier.
Little Hotelier no gestiona la configuración ni los ajustes de las integraciones de la tienda de apps para hoteles.