Activer les e-mails de confirmation de réservation
Pour activer les e-mails de confirmation de réservation :
Accédez à Système de réception > Configuration > E-mails > E-mails clients.
Cliquez sur Modifier à côté de Notification client.
Cochez Envoyer des e-mails de notification aux client·e·s.
Cliquez sur Enregistrer.
Pour envoyer un e-mail de confirmation de réservation pour les réservations manuelles créées dans le système de réception :
Ouvrez la réservation.
Cliquez sur E-mail > Confirmation.
Renvoyer un e-mail de confirmation de réservation directe
Pour renvoyer un e-mail de confirmation de réservation directe à un·e client·e :
Accédez à Mes applis > Réservation directe > Réservations.
Recherchez la réservation à l'aide du nom de famille du client ou de la cliente, de la date de réservation ou de la date d'arrivée.
Cliquez sur le numéro de réservation.
Localisez E-mail (Renvoyer la notification).
Sélectionnez Renvoyer la notification.
💡 Si le client ou la cliente n'a pas reçu l'e-mail de confirmation, demandez-lui de vérifier ses dossiers Spam, Courrier indésirable et Autres.