Remarques importantes :
Pour personnaliser les e-mails que vous souhaitez envoyer à vos clients, rendez-vous dans Configuration > E-mails > E-mails aux clients.
Modèles disponibles
Notification client (par défaut) : informations de confirmation envoyées après la réservation.
Annulation client (par défaut) : e-mail de confirmation d'annulation.
Avant arrivée du client (facultatif) : e-mail de rappel envoyé avant l'arrivée (horaire configurable).
Après départ du client (facultatif) : e-mail de remerciement envoyé après le départ (horaire configurable).
Personnalisation des e-mails
Accédez à Configuration > E-mails > E-mails aux clients.
Cliquez sur Modifier sur le modèle que vous souhaitez modifier.
Personnalisez le texte et ajoutez des images.
Cliquez sur Aperçu pour voir les modifications avant d'enregistrer.
Remarque :
Conditions générales : pour les modifier, rendez-vous dans Configuration > Paramètres établissement et chambres > Informations sur l'établissement > Politiques.
Champs des e-mails
Tous les modèles
Objet :
Image et texte d'en-tête
Image et texte de pied de page
Modèles avant arrivée et après départ (uniquement)
Activé
Jours avant/après arrivée/départ
Envoi d'un e-mail de test
Modifiez le modèle.
Cliquez sur Aperçu pour voir les modifications.
Saisissez une adresse e-mail dans le champ À :.
Cliquez sur Envoyer un e-mail de test.
Remarques concernant les images :
Utilisez des URL complètes (http:// ou https://).
Utilisez le format .jpg, .gif ou .png.
Taille maximale : 600 x 210 pixels.
Les e-mails précédant l'arrivée peuvent ne pas être envoyés pour les réservations effectuées après le délai prédéfini.