Consultez et répondez aux messages pré-séjour que les clients envoient via votre page Conciergerie.
À propos des messages des clients via la Conciergerie
Les clients peuvent vous envoyer un message via votre page Conciergerie avant leur séjour.
Lorsqu'un client envoie un message :
Vous recevez une notification par e-mail avec son message.
Le message s'affiche dans Engagement client > Activité client > Messages des clients.
Vous pouvez répondre directement à la notification par e-mail pour répondre à votre client.
Pour consulter les messages des clients envoyés via votre conciergerie :
Accédez à Engagement client > Activité client.
Cliquez sur Messages des clients.
Consultez les messages dans le tableau indiquant le nom du client, le contenu du message et la date de création.