Vue d'ensemble
Le rapport Performance des réservations fournit des informations détaillées sur les indicateurs de performance de votre établissement. Pour le consulter, accédez à Rapports > Insights > Réservations.
Ce rapport vous donne accès aux données de performance de votre établissement, ce qui vous permet d'identifier les chambres, les tarifs, les canaux et les marchés sources qui génèrent le plus de réservations pour votre établissement.
Remarques :
Le rapport comprend les données de réservation de tous vos canaux connectés, y compris votre moteur de réservation.
Certaines réservations n'enregistrent pas les revenus générés, mais sont tout de même incluses dans le rapport. Elles sont cependant exclues du calcul du prix journalier moyen (ADR).
Les réservations multi-devises sont converties dans votre devise par défaut à la date de réservation selon le taux de change fourni par xe.com.
Données sur les réservations
Le résumé des performances situé en haut du rapport comprend les indicateurs clés suivants :
Revenu généré par les chambres : le revenu total généré par les chambres (hors suppléments).
Revenu total : le revenu total provenant des réservations (suppléments inclus). Cet indicateur ne s'affiche pas si le rapport est filtré par date de séjour.
Réservations : le nombre total de réservations (hors annulations).
Nombre de nuitées : le nombre total de nuitées vendues, y compris les réservations pour lesquelles aucun revenu n'a été enregistré (par exemple, les réservations réglées à l'aide de points de fidélité).
Délai entre réservation et arrivée : le nombre moyen de jours entre la réservation et l'arrivée.
Prix journalier moyen (ADR) : le revenu moyen par chambre occupée (hors réservations pour lesquelles aucun revenu n'a été enregistré).
Durée moyenne de séjour (DMS) : la durée totale de séjour divisée par le nombre total de réservations.
Réservations annulées
Par défaut, le rapport affiche les données de performance du mois dernier et peut être consulté par date de réservation ou par date de séjour.
Marché source
Les données de marché source vous permettent d'optimiser vos stratégies de tarification et de promotion en visualisant les pays qui génèrent le plus de réservations et de revenus. Elles contiennent les indicateurs suivants :
Opportunités sur les marchés sources : les sources de réservation par pays.
Tendance par marché source : comparaison des performances (revenus générés par les nuitées et les chambres) par pays.
Vue d'ensemble par marché source : tableau détaillé montrant les performances par pays, y compris le pourcentage de la valeur totale pour les marchés de destination.
Canaux
Analysez les performances de vos canaux de réservation en ligne (OTA et moteur de réservation) grâce aux indicateurs suivants :
Nuitées et revenus par canal
Tendance par canal
Vue d'ensemble par canal (performances détaillées par canal)
Type de chambre
Consultez vos performances par type de chambre grâce aux indicateurs suivants :
Revenu des chambres par type de chambre
Nuitées par type de chambre
Tendance par type de chambre
Vue d'ensemble par type de chambre (données de performance détaillées par type de chambre)
Plan tarifaire
Évaluez les performances de votre plan tarifaire grâce aux indicateurs suivants :
Revenu des chambres par plan tarifaire
Nuitées par plan tarifaire
Tendance par plan tarifaire
Vue d'ensemble par plan tarifaire (données de performance détaillées par plan tarifaire)