Introduction à l'inventaire
La grille d'inventaire de Front Desk est votre centre de contrôle pour gérer la vente de vos chambres d'hôtel. Elle offre une présentation visuelle des tarifs, des disponibilités et des restrictions pour chaque jour.
Explication de la grille :
Chaque colonne représente une date spécifique
Chaque ligne représente un tarif de chambre, regroupé par type de chambre
Vues de l'inventaire
Vous pouvez personnaliser la façon dont la grille d'inventaire affiche les informations à l'aide des options suivantes :
Afficher les services inclus : affiche les services inclus pour chaque tarif de chambre
Tous les champs (par défaut) : affichez tous les détails de chaque tarif de chambre, y compris les disponibilités, le prix et les restrictions
Champs de base : simplifiez l'affichage en masquant les restrictions et en affichant uniquement l'inventaire disponible et les tarifs pour chaque tarif de chambre
Champs de tarif de chambre
La grille d'inventaire contient les champs suivants pour chaque plan tarifaire en fonction de celui qui est sélectionné.
Disponible : affiche le nombre de chambres disponibles à la réservation à une date spécifique (calculé automatiquement)
Tarif : le prix de base du tarif de chambre
Restrictions : appliquez des limites à la vente des chambres
Séjour min. : nombre minimum de nuits pour lesquelles le tarif de chambre peut être réservé (remplace la « durée minimale de séjour par défaut » du type de chambre ou du tarif de chambre)
Séjour max. : nombre maximum de nuits pour lesquelles le tarif de chambre peut être réservé (remplace la « durée maximale de séjour par défaut » du type de chambre ou du tarif de chambre)
Fermer les canaux : arrête la vente du tarif de chambre sur tous les canaux connectés
CTA (Closed to Arrival – Fermeture aux arrivées) : les clients ne peuvent pas commencer leur séjour (effectuer leur check-in) à la date spécifique, mais ils peuvent séjourner à cette date s'ils effectuent leur check-in plus tôt
CTD (Closed to Departure – Fermeture aux départs) : les clients ne peuvent pas terminer leur séjour (effectuer leur check-out) à la date spécifique, mais ils peuvent rester après la date restreinte
Remarque :
Certains canaux ne prennent pas en charge la synchronisation des restrictions ; celles-ci devront être mises à jour manuellement sur l'extranet du canal
Afficher et naviguer dans la grille d'inventaire
Utilisez les boutons suivants pour naviguer :
<< Semaine : reculer d'une semaine
< Jour : reculer d'un jour
Sélecteur de date : choisir une date spécifique
Jour > : avancer d'un jour
Semaine >> : avancer d'une semaine
Remarque : bien que la grille d'inventaire n'affiche que les dates à venir, vous pouvez consulter les dates passées dans l'onglet Calendrier uniquement pour les réservations passées.
Mettre à jour votre inventaire
Pour effectuer des mises à jour de votre inventaire Little Hotelier :
Accédez à Front Desk > Inventaire
Sélectionnez votre vue d'inventaire (Afficher les services inclus, Tous les champs, Champs de base)
Accédez aux dates concernées
Effectuez des mises à jour dans l'un des champs modifiables (les tarifs dérivés ne sont pas modifiables)
Cliquez sur Enregistrer
Remarque :
La plupart des canaux ont une période de mise à jour maximale de 1 à 2 ans ; les tarifs et restrictions mis à jour au-delà de cette période ne se synchroniseront donc pas avec les canaux
Créer un arrêt de vente
Pour appliquer un arrêt de vente sur tous les canaux de réservation connectés :
Accédez à Front Desk > Inventaire
Choisissez les dates
Cochez Fermer les canaux pour chaque tarif de chambre applicable
Cliquez sur Enregistrer
💡 Remarque :
Fermer les canaux dans Front Desk > Inventaire arrête la vente sur tous les canaux connectés pour les tarifs de chambre et les dates sélectionnés
Pour fermer uniquement des canaux spécifiques : utilisez Arrêts de vente dans Mes applications > Gestionnaire de canaux > Inventaire. Cela vous permet de fermer des canaux individuels tout en gardant d'autres ouverts. Les arrêts de vente dans le gestionnaire de canaux ne fonctionneront pas si Fermer les canaux est activé dans Front Desk > Inventaire. Vous ne pouvez utiliser qu'une seule méthode à la fois.
Utiliser l'outil de mise à jour en masse
Utilisez l'outil de mise à jour en masse pour gagner du temps lors de mises à jour sur plusieurs dates et tarifs de chambre pour les mises à jour de :
Tarifs
Fermer les canaux
Fermer le site web (votre moteur de réservation direct)
Séjour minimum
Séjour maximum
CTA (fermeture aux arrivées)
CTD (fermeture aux départs)
Accédez à Front Desk > Inventaire
Cliquez sur Mise à jour en masse dans l'en-tête de la grille d'inventaire
Choisissez les dates
Sélectionnez les tarifs de chambre applicables
Mettez à jour les champs que vous souhaitez modifier
Cliquez sur Mettre à jour
Gérer les disponibilités
Les disponibilités sont calculées automatiquement et ne peuvent pas être modifiées directement dans la grille d'inventaire. Dans Little Hotelier, votre inventaire est déterminé par le nombre de chambres disponibles ou non bloquées dans votre calendrier, en fonction du nombre total d'unités de chambres défini. Par défaut, Little Hotelier maintient automatiquement vos disponibilités de chambres à jour pour les 716 prochains jours
Pourquoi ne puis-je pas mettre à jour les disponibilités dans l'inventaire de Front Desk ?
Les disponibilités ne peuvent pas être modifiées directement dans la grille d'inventaire. Elles sont calculées et transmises depuis Front Desk, en fonction de vos chambres physiques et de vos fermetures.
Comment mettre à jour les disponibilités ?
Augmenter les disponibilités (permanent) : Front Desk > Configuration > Chambres et tarifs > sélectionnez le type de chambre > onglet Chambres > Ajouter une chambre > Enregistrer. Chaque chambre physique que vous ajoutez équivaut à 1 chambre disponible supplémentaire
Réduire les disponibilités (permanent) : Front Desk > Configuration > Chambres et tarifs > sélectionnez le type de chambre > onglet Chambres > Supprimer ou désactiver une chambre