Qu'est-ce que la période de mise à jour ?
La période de mise à jour détermine jusqu'à combien de jours à l'avance le gestionnaire de canaux envoie vos tarifs, votre disponibilité et vos restrictions à vos canaux de réservation connectés. On l'appelle aussi parfois votre fenêtre de réservation.
Par défaut, le gestionnaire de canaux envoie les mises à jour jusqu'à 400 jours à l'avance. Vous pouvez porter cette durée jusqu'à un maximum de 750 jours.
💡 Le calendrier du gestionnaire de canaux s'étend jusqu'à 750 jours dans le futur, mais chaque canal connecté possède sa propre limite maximale de période de mise à jour. Les mises à jour envoyées au-delà de cette limite ne seront pas synchronisées avec ce canal.
Comment la période de mise à jour est-elle calculée pour chaque canal ?
Le nombre de jours réellement envoyés à chaque canal correspond à la valeur la plus basse entre votre période de mise à jour de propriété et la période de mise à jour maximale propre au canal.
Par exemple, si la période de mise à jour de votre propriété est définie sur 400 jours :
Booking.com (maximum : 572 jours) reçoit 400 jours de mises à jour, une limite fixée par votre paramètre de propriété, et non par celle de Booking.com.
Un canal dont le maximum est de 220 jours reçoit 220 jours de mises à jour, une limite fixée par le maximum de ce canal, et non par votre paramètre de 400 jours.
Pour envoyer des mises à jour à Booking.com sur la totalité des 572 jours, vous devrez porter la période de mise à jour de votre propriété à au moins 573 jours dans les Paramètres de propriété.
Comment consulter la période de mise à jour de chaque canal
Vous pouvez consulter la période de mise à jour maximale de chaque canal à deux endroits :
Dans l'onglet Canaux
Dans la grille d'inventaire
Pour connaître le nombre de jours actuellement envoyés à un canal donné, cliquez sur n'importe quel tarif de ce canal.
💡 Votre période de mise à jour actuelle pour un canal peut différer de la période de mise à jour maximale de ce canal. Pour connaître le nombre de jours actuellement envoyés à un canal donné, cliquez sur n'importe quel tarif de ce canal.
Comment modifier la période de mise à jour de votre propriété
La période de mise à jour de votre propriété est définie sur 400 jours par défaut lors de la première configuration du gestionnaire de canaux.
Pour modifier le nombre de jours à l'avance pendant lesquels les mises à jour sont envoyées à vos canaux :
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux.
Cliquez sur le nom de votre propriété en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres de propriété.
Dans l'onglet Général, repérez le champ Période de mise à jour.
Sélectionnez la période de mise à jour souhaitée dans le menu déroulant.
💡 Le calendrier du système de réception de Little Hotelier, utilisé pour les réservations manuelles et directes, a une période de mise à jour de 716 jours (environ 24 mois, soit un peu moins de 2 ans). Ce paramètre ne peut pas être modifié.
Période de mise à jour envoyée à chaque canal
Le nombre de jours réel (période de mise à jour) envoyé à chaque canal est déterminé par la valeur la plus basse entre la période de mise à jour de votre propriété et la période de mise à jour maximale du canal. Autrement dit, c'est le délai le plus court qui s'applique.
Par exemple, si la période de mise à jour de votre propriété est définie sur 400 jours et que les limites de vos canaux sont les suivantes :
Booking.com : accepte jusqu'à 572 jours
Canal A : accepte jusqu'à 220 jours
Ce qui se passe concrètement :
Booking.com reçoit des mises à jour sur 400 jours (limite fixée par votre paramètre de propriété, et non par la limite de 572 jours de Booking.com)
Le canal A reçoit des mises à jour sur 220 jours (limite fixée par la limite de 220 jours du canal A, et non par votre paramètre de 400 jours)
Pour envoyer des mises à jour à Booking.com sur la totalité des 572 jours : vous devrez porter la période de mise à jour de votre propriété à 573 jours ou plus dans les Paramètres de propriété.
Pourquoi ma disponibilité ne s'affiche-t-elle pas pour des dates futures sur les canaux ?
Si votre disponibilité ne s'affiche pas sur les canaux de réservation pour des dates éloignées, il se peut que la période de mise à jour de votre gestionnaire de canaux soit trop courte pour couvrir ces dates.
Pour étendre le délai d'envoi de vos mises à jour :
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux.
Cliquez sur le nom de votre propriété en haut à droite, puis sélectionnez Paramètres de propriété.
Dans l'onglet Général, repérez le champ Période de mise à jour et sélectionnez une plage plus longue dans le menu déroulant.
💡 Les tarifs et la disponibilité envoyés au-delà de la période de mise à jour maximale d'un canal ne seront pas synchronisés avec ce canal.
💡 La plupart des canaux ont une période de mise à jour maximale de 1 à 2 ans. Les tarifs et la disponibilité envoyés au-delà de la période de mise à jour maximale d'un canal ne seront pas synchronisés avec ce canal.