Qu'est-ce que le tableau de bord Paiements ?
Le tableau de bord Little Hotelier Pay vous offre une vue d'ensemble claire de toutes vos transactions et de vos versements bancaires traités via Little Hotelier Pay. Suivez vos paiements, remboursements, frais et statuts de versements. Utilisez le terminal virtuel pour traiter des paiements non liés à des réservations, gérer vos demandes de paiement et vos règles de paiement automatisées.
Pour accéder au tableau de bord Paiements, rendez-vous dans Mes applications > Paiements (disponible uniquement sur ordinateur). Le tableau de bord est divisé en cinq onglets : Transactions, Versements, Terminal virtuel, Demandes de paiement et Paiements automatisés.
Vous devez activer Little Hotelier Pay pour accéder à ces fonctionnalités. Si l'activation n'a pas encore été effectuée, vous ne pourrez pas accéder à Mes applications > Paiements. Pour procéder à l'activation, rendez-vous dans Front Desk > Configuration > Options de paiement des clients·es > Passerelles de paiement ou Mes applications > Réservation directe > Configuration.
Transactions
L'onglet Transactions affiche toutes les charges et tous les remboursements traités via Little Hotelier Pay.
Vue récapitulative : liste toutes les charges et tous les remboursements traités via Little Hotelier Pay. Les informations comprennent la date, l'heure, la description/le numéro de réservation, le nom, le mode de paiement, le type de transaction et le montant.
Vue détaillée : cliquer sur une transaction spécifique fournit des informations plus détaillées, y compris les remboursements associés.
Versements
L'onglet Versements affiche tous les versements déposés ou en cours de transfert vers votre compte bancaire via Little Hotelier Pay.
Vue récapitulative : liste tous les versements déposés ou en cours de transfert vers votre compte bancaire. Elle indique la date, le statut du versement, le compte associé et le montant du versement.
Vue détaillée : cliquer sur un versement spécifique affiche les détails des transactions associées (charges, remboursements, frais). Cliquer sur des transactions individuelles vous redirige vers leur vue détaillée.
Terminal virtuel
Le terminal virtuel disponible avec Little Hotelier Pay vous permet d'accepter en toute sécurité les paiements par carte de crédit et de débit via votre Front Desk, sans avoir besoin d'un terminal physique. Traitez les paiements pour :
Transactions en accueil direct : traiter les paiements des clients·es qui préfèrent ne pas réserver en ligne
Paiements ponctuels : encaisser des paiements uniques pour des frais supplémentaires ou des services
Demandes de paiement
Envoyez une demande de paiement sécurisée directement à l'adresse e-mail de votre client·e, ou copiez un lien de demande de paiement et transmettez-le via une application de messagerie (par ex. WhatsApp, Facebook, etc.), permettant ainsi au client·e d'effectuer son paiement avec une carte acceptée via une page web sécurisée. Les demandes de paiement sont disponibles avec Little Hotelier Pay.
Utile pour :
Solder un solde impayé pour une réservation
Envoyer une demande suite à un paiement échoué
Informations de paiement manquantes
Frais supplémentaires
Réservations de dernière minute
Paiements automatisés
Les paiements automatisés avec Little Hotelier Pay vous permettent de configurer des règles de paiement afin de débiter automatiquement vos clients·es à différents moments de leur parcours de réservation.
Factures
Téléchargez les factures mensuelles Little Hotelier Pay à partir du troisième jour ouvrable de chaque mois pour l'activité du mois précédent.
Rendez-vous dans Mes applications > Paiements
Cliquez sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit
Cliquez sur Factures
Cliquez sur Générer pour envoyer votre facture à l'adresse e-mail associée à votre compte Little Hotelier Pay