Associer de nouvelles annonces Airbnb ou des annonces actives
L’association de vos tarifs de chambre à Airbnb crée une annonce distincte sur Airbnb pour chaque tarif de chambre associé.
Lorsque vous associez un tarif de chambre, vous pouvez soit créer une nouvelle annonce Airbnb directement depuis votre gestionnaire de canaux, sans devoir la créer au préalable sur Airbnb, soit l’associer à une annonce que vous avez déjà créée sur Airbnb.
Lorsque vous associez un tarif de chambre à Airbnb, vous pouvez :
Créer une nouvelle annonce : crée une nouvelle annonce Airbnb directement depuis votre gestionnaire de canaux. Vous n’avez pas besoin de vous connecter à Airbnb ni d’y créer l’annonce au préalable.
Associer une annonce active : associe le tarif à une annonce que vous avez déjà créée sur Airbnb. Le contenu est prérempli à partir d’Airbnb, mais vous pouvez le modifier.
💡 Répertoriez chaque logement comme une annonce Airbnb distincte. Airbnb exige un tarif de chambre par type de chambre. Si vous souhaitez répertorier chaque logement individuellement, créez un type de chambre distinct pour chacun, avec une seule unité disponible.
Associer une annonce Airbnb avec la synchronisation avancée
Associez une annonce Airbnb avec la synchronisation avancée, notre connexion améliorée à Airbnb, afin de gérer votre annonce Airbnb de manière centralisée directement depuis votre gestionnaire de canaux, sans vous connecter à Airbnb. Votre gestionnaire de canaux synchronisera les éléments suivants avec Airbnb :
Configuration du tarif du canal et mises à jour de l’inventaire (tarifs, disponibilités et restrictions)
Contenu de l’établissement (par exemple, descriptions, conditions et services)
Contenus multimédias
Remarque : si la synchronisation avancée est activée et que certains paramètres sont modifiés depuis l’extranet Airbnb, vous ne pourrez plus les mettre à jour dans votre gestionnaire de canaux. Les champs seront grisés et impossibles à modifier dans votre gestionnaire de canaux. Pour les déverrouiller, accédez aux préférences de votre annonce dans l’extranet Airbnb et sélectionnez « Gérer depuis SiteMinder à la place ».
Associer une annonce Airbnb
Pour associer une annonce Airbnb :
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux > Canaux.
Cliquez sur Airbnb > Configurer.
Utilisez le bouton État de l’association pour sélectionner Toutes ou Non associées.
Repérez le tarif de chambre que vous souhaitez associer, puis cliquez sur le bouton Associer à Airbnb.
Sélectionnez une annonce existante si vous l’avez déjà créée depuis l’extranet Airbnb, ou cliquez sur Créer une nouvelle annonce.
Configurez les paramètres de l’annonce.
Vérifiez que l’option Annonce visible dans les recherches et réservable sur Airbnb est réglée sur Oui.
Cliquez sur Enregistrer.
Remarque :
N’associez qu’un seul tarif de chambre par type de chambre afin d’éviter les surréservations.
Utilisez les options tarifaires disponibles, telles que les remises en fonction de la durée du séjour, lorsque cela est nécessaire.
Associer les détails de l’annonce
⚠️ Important : certains champs s’affichent uniquement si la synchronisation avancée est activée. Sans la synchronisation avancée, ces éléments doivent être gérés depuis l’extranet Airbnb.
Ajoutez ou mettez à jour ces paramètres d’annonce dans la configuration tarifaire du canal lors de l’association avec Airbnb.
Paramètres du canal
Nom de l’annonce (12 caractères minimum)
Sélectionnez Oui pour Continuer à mettre à jour le canal.
Réglez l’option Annonce visible dans les recherches et réservable sur Airbnb sur Oui.
Synchronisation avancée : avec la synchronisation avancée, les mises à jour de l’inventaire (tarifs, disponibilités et restrictions), ainsi que l’ensemble du contenu et des contenus multimédias, seront synchronisés depuis votre gestionnaire de canaux vers Airbnb. Cette synchronisation remplacera votre contenu Airbnb. (Remarque : ce paramètre s’appelait auparavant « Tout synchroniser » ou « Synchroniser les tarifs et les disponibilités ».)
Sélectionnez votre type d’annonce (logement entier, chambre privée ou chambre partagée).
Sélectionnez votre type d’établissement (appartement, chalet, etc.).
Sélectionnez au moins 2 équipements de type de chambre Airbnb.
Notez ici l’identifiant de votre annonce, dont vous aurez besoin si vous devez contacter l’assistance Airbnb.
Délai de prévenance
Saisissez le nombre d’heures de prévenance minimum requis pour les réservations (de 0 à 168). Si vous acceptez les réservations le jour même, indiquez « 0 ».
Choisissez si les client·es peuvent demander à réserver avec un délai de prévenance plus court.
Réservation instantanée
Permettez aux client·es de réserver votre annonce instantanément, sans envoyer de demande de réservation ni attendre votre approbation. Gérez les catégories de client·es pouvant réserver votre établissement instantanément :
Choisissez qui peut effectuer une réservation instantanée (type de clientèle autorisée) : Tout le monde ou Client·es ayant reçu de bonnes évaluations.
Ajoutez un message d’accueil pour la réservation instantanée (facultatif, 200 caractères maximum).
Les client·es devront répondre au message d’accueil avant de confirmer leur réservation sur Airbnb. Présentez votre établissement et posez les questions de votre choix, par exemple sur le motif du voyage, l’heure d’arrivée prévue ou la nécessité d’un service de transport.
N’incluez pas de coordonnées dans le message d’accueil.
Tarifs et capacité d’accueil
Capacité incluse et capacité maximale
Définissez le tarif de base.
Saisissez un tarif pour personne supplémentaire si nécessaire. Le tarif pour adulte supplémentaire s’applique aux enfants comme aux adultes.
Conditions d’annulation
Choisissez une condition d’annulation :
Flexible : remboursement intégral jusqu’à 1 jour avant l’arrivée, hors frais Airbnb.
Modérée : remboursement intégral jusqu’à 5 jours avant l’arrivée, hors frais Airbnb.
Ferme : remboursement intégral jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, remboursement de 50 % jusqu’à 7 jours avant l’arrivée, puis aucun remboursement.
Stricte (délai de grâce) : remboursement intégral dans les 48 heures suivant la réservation si celle-ci est effectuée au moins 14 jours avant l’arrivée. Remboursement de 50 % jusqu’à 7 jours avant l’arrivée, puis aucun remboursement.
⚠️ Airbnb a supprimé les conditions d’annulation Super stricte 30 et Super stricte 60. À compter du 15 septembre 2026, toute annonce utilisant encore une condition Super stricte sera désactivée. Pour résoudre ce problème, mettez à jour la condition d’annulation :
Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux > Canaux.
Cliquez sur Airbnb > Configurer.
Cliquez sur le tarif Airbnb, puis sélectionnez Configurer.
Sous Conditions d’annulation, sélectionnez une condition disponible (Flexible, Modérée, Ferme ou Stricte (délai de grâce)).
Cliquez sur Enregistrer.
Sous Continuer à mettre à jour le canal, cliquez sur Oui pour réactiver l’annonce.
Remises
Configurez et gérez les remises lors de l’association avec Airbnb :
Remise non remboursable : proposez un tarif inférieur lorsque les client·es choisissent un séjour non remboursable. Cela contribue à limiter la perte de revenus liée aux annulations de dernière minute.
Remise en fonction de la durée du séjour : proposez des remises pour encourager les séjours plus longs. Créez plusieurs remises avec des tarifs plus avantageux pour les réservations de plus longue durée.
Remise réservation anticipée : récompensez les client·es qui réservent à l’avance, entre 1 et 36 mois avant leur séjour. Proposez des remises plus importantes pour les réservations les plus anticipées.
Remise de dernière minute : remplissez les chambres disponibles en proposant des remises pour les réservations proches de la date d’arrivée, entre 1 et 28 jours à l’avance. Proposez des tarifs plus avantageux à mesure que la date d’arrivée approche.
Règlement intérieur
Le règlement intérieur explique aux client·es comment se comporter pendant leur séjour.
Choisissez les paramètres suivants :
Adapté aux enfants (de 2 à 12 ans) : sélectionnez Oui ou Non. Si vous sélectionnez Non, ajoutez une explication.
Adapté aux nourrissons (moins de 2 ans) : sélectionnez Oui si les nourrissons sont autorisés.
Événements autorisés : sélectionnez Oui si les fêtes et événements sont autorisés.
Animaux autorisés : sélectionnez Oui si l’établissement accepte les animaux.
Nombre maximal d’animaux : sélectionnez Oui si les animaux sont autorisés, puis indiquez leur nombre (de 1 à 5). La valeur par défaut est 5.
Remarque : la politique relative au tabac est synchronisée depuis les paramètres du type de chambre. Elle est définie par défaut sur « Non-fumeur » si aucune politique n’est configurée.
Frais supplémentaires
Tous les frais sont facultatifs. Laissez le champ vide si aucun frais ne s’applique.
Saisissez tous les frais supplémentaires dans la devise de votre compte Airbnb. Si votre gestionnaire de canaux utilise une autre devise (par exemple, Airbnb est configuré en USD alors que le gestionnaire de canaux utilise l’AUD), convertissez chaque frais dans la devise utilisée par Airbnb avant de saisir le montant converti.
Frais pour animaux : uniquement si les animaux sont autorisés. Les animaux d’assistance sont exclus.
Frais de ménage
Frais de ménage pour court séjour : frais de ménage réduits pour les client·es réservant 1 ou 2 nuits.
Frais de linge : facturés par réservation ou par personne.
Frais de séjour : facturés par réservation, sous la forme d’un montant ou d’un pourcentage.
Frais de copropriété : frais liés à l’immeuble, à la communauté ou à l’association de propriétaires pour les locations de courte durée. Ils sont facturés par réservation, sous la forme d’un montant ou d’un pourcentage.
Frais de gestion : frais liés à l’administration générale et aux dépenses professionnelles. Ils sont facturés par réservation, sous la forme d’un montant ou d’un pourcentage.
Instructions d’arrivée
Sélectionnez vos heures d’arrivée et de départ. Saisissez une heure de fin pour les arrivées si vous en avez défini une, ou laissez le champ vide si les client·es peuvent arriver à tout moment après l’heure de début des arrivées.
Sélectionnez votre mode d’arrivée (par exemple, avec un digicode ou remise des clés en personne).
Ajoutez les informations utiles à l’arrivée dans les instructions correspondantes.
Remarque :
Une période minimale de 3 heures est requise pour les horaires d’arrivée. Par exemple, une arrivée prévue de 13 h à 15 h sera refusée par Airbnb, tandis qu’une arrivée prévue de 13 h à 16 h sera acceptée.
Airbnb ne prend pas en charge les horaires par tranches d’une demi-heure (par exemple, 13 h 30).
Les périodes d’arrivée et de départ ne doivent pas se chevaucher.
Informations générales
Itinéraire :
Expliquez comment rejoindre votre établissement depuis différents points (aéroport, port, gare ferroviaire ou gare routière).
Ajoutez des informations sur le stationnement et les services de transport proposés par votre établissement.
L’itinéraire est communiqué uniquement après confirmation d’une réservation.
Interaction :
Indiquez comment les client·es interagiront avec vous et votre personnel.
Ajoutez des informations sur la réception et ses horaires d’ouverture.
Accès et description de l’espace :
Ajoutez une brève description des équipements communs accessibles aux client·es, par exemple le restaurant ou la piscine.
Rédigez une description détaillée de l’établissement (50 caractères minimum).
Présentation du quartier :
Rédigez une brève description des particularités de votre quartier.
Mentionnez les attractions touristiques, restaurants, magasins et moyens de transport à proximité.
Remarques :
Ajoutez toute information supplémentaire que les client·es doivent connaître.
Vous pouvez inclure des informations intéressantes, comme l’histoire de l’établissement.
Les champs de texte ne peuvent pas contenir :
D’adresses e-mail
De numéros de téléphone
D’URL
D’émojis
De caractères spéciaux répétés
De mots entièrement en majuscules
⚠️ Important : Airbnb n’accepte pas les numéros de téléphone dans les champs de texte des annonces. Si un numéro de téléphone apparaît dans un champ de texte, par exemple dans les instructions d’arrivée, l’itinéraire, la description, le règlement intérieur ou le message d’accueil pour la réservation instantanée, Airbnb refusera la mise à jour et la connexion à votre canal pourra être automatiquement désactivée. Supprimez tous les numéros de téléphone de ces champs.
Paramètres supplémentaires des informations générales
Répondez par Oui ou Non et fournissez des informations pour les éléments suivants :
Escaliers à monter obligatoirement
Risque de nuisances sonores
Présence d’animaux sur l’établissement
Aucun stationnement sur place
Certains espaces sont partagés
Limitations liées aux équipements
Caméras de sécurité ou dispositifs d’enregistrement
Armes présentes dans l’établissement
Animaux dangereux
Piscine ou bain à remous sans barrière
Lac, rivière ou autre plan d’eau à proximité
Structure d’escalade ou de jeux
Hauteurs sans rambarde ni protection
Informations importantes relatives à la sécurité :
Vous devez informer les client·es de tout danger potentiel dans votre établissement, en particulier les personnes en situation de handicap, les enfants et les animaux.
Votre établissement doit être sûr pour tous les client·es.
Toute arme doit être correctement rangée et sécurisée.
Les caméras de sécurité doivent être signalées dans les espaces communs, même lorsqu’elles ne sont pas utilisées. Elles ne sont pas autorisées dans les espaces privés comme les chambres et les salles de bains.
Contenus multimédias
Lors de l’association, les contenus multimédias de votre annonce s’afficheront comme suit :
Images provenant d’Airbnb avec la mention « Externe »
Images que vous pouvez sélectionner dans votre bibliothèque (Paramètres de l’établissement > Contenus multimédias)
Remarque :
Ajoutez au moins 7 images (99 au maximum).
Ajoutez au moins 3 images de la chambre, dont une image de la salle de bains.
Les images doivent mesurer plus de 800 × 500 pixels.
Cliquez sur les images et faites-les glisser pour définir leur ordre d’affichage.
Si les exigences relatives aux contenus multimédias ne sont pas respectées, Airbnb peut refuser votre annonce.
La suppression d’images externes les supprime définitivement d’Airbnb, à la fois de l’annonce Airbnb et de votre extranet Airbnb. Une fois supprimées, elles ne peuvent pas être restaurées.