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Mapper vers Airbnb

Mappez et gérez vos annonces pour Airbnb.

Associer de nouvelles annonces Airbnb ou des annonces actives

L’association de vos tarifs de chambre à Airbnb crée vos annonces sur Airbnb ou les connecte à vos annonces existantes. Chaque tarif de chambre associé devient une annonce distincte sur Airbnb.

Lorsque vous associez un tarif de chambre à Airbnb, vous pouvez :

  • Associer une annonce active : le contenu est prérempli depuis Airbnb, mais peut être modifié

  • Créer une nouvelle annonce : seule option lorsqu’aucune annonce active n’existe encore sur Airbnb

💡 Répertoriez chaque logement dans une annonce Airbnb distincte. Airbnb exige un tarif de chambre par type de chambre. Si vous souhaitez répertorier chaque logement séparément, créez un type de chambre distinct pour chaque logement, avec une unité d’inventaire pour chacun.

Associer une annonce à Airbnb avec la synchronisation avancée

Associez votre annonce à Airbnb avec la synchronisation avancée, notre connexion améliorée à Airbnb. Vous pouvez ainsi gérer votre annonce Airbnb de manière centralisée directement depuis votre gestionnaire de canaux, sans vous connecter à Airbnb. Votre gestionnaire de canaux synchronise avec Airbnb les éléments suivants :

  • La configuration des tarifs du canal et les mises à jour de l’inventaire (tarifs, disponibilités et restrictions)

  • Le contenu de l’établissement (par exemple, descriptions, conditions et services)

  • Les contenus multimédias

Remarque : lorsque la synchronisation avancée est activée, vous ne pouvez plus mettre à jour certains paramètres modifiés depuis l’extranet Airbnb dans votre gestionnaire de canaux. Les champs concernés sont grisés et ne peuvent pas être modifiés dans votre gestionnaire de canaux. Pour les déverrouiller, accédez aux préférences de votre annonce dans votre extranet Airbnb et sélectionnez « Gérer depuis SiteMinder ».

Associer une annonce à Airbnb

Pour associer une annonce à Airbnb :

  1. Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux > Canaux.

  2. Cliquez sur Airbnb > Configurer.

  3. Utilisez le filtre État du mappage pour sélectionner Toutes ou Non associées.

  4. Repérez le tarif de chambre à associer, puis cliquez sur Associer à Airbnb.

  5. Sélectionnez une annonce existante si vous l’avez déjà créée depuis l’extranet Airbnb, ou cliquez sur Créer une nouvelle annonce.

  6. Configurez les paramètres de l’annonce.

  7. Vérifiez que l’option Annonce visible dans les recherches et réservable sur Airbnb est définie sur Oui.

  8. Cliquez sur Enregistrer.

Remarques :

  • N’associez qu’un seul tarif de chambre par type de chambre afin d’éviter les doubles réservations.

  • Utilisez les options tarifaires disponibles, telles que les réductions selon la durée du séjour, lorsque cela est nécessaire.

Mapper les détails de l’annonce

⚠️ Important : certains champs s’affichent uniquement lorsque la synchronisation avancée est activée. Sans cette option, ces champs doivent être gérés depuis votre extranet Airbnb.

Ajoutez ou mettez à jour les paramètres suivants dans la configuration du tarif du canal lors de l’association à Airbnb.

Paramètres du canal

  • Nom de l’annonce : 12 caractères minimum

  • Sélectionnez Oui pour Continuer à mettre à jour le canal

  • Définissez Annonce visible dans les recherches et réservable sur Airbnb sur Oui

  • Synchronisation avancée : lorsque cette option est activée, les mises à jour de l’inventaire (tarifs, disponibilités et restrictions), ainsi que l’ensemble du contenu et des contenus multimédias, sont synchronisées depuis votre gestionnaire de canaux vers Airbnb. Cette synchronisation remplace le contenu de votre annonce Airbnb. (Remarque : ce paramètre s’appelait auparavant « Tout synchroniser » ou « Synchroniser les tarifs et les disponibilités ».)

  • Sélectionnez votre type d’annonce : logement entier, chambre privée ou chambre partagée

  • Sélectionnez votre type d’établissement : appartement, chalet, etc.

  • Sélectionnez au moins 2 équipements Airbnb associés au type de chambre

  • Notez ici l’identifiant de votre annonce. Vous en aurez besoin pour contacter l’assistance Airbnb.

Délai de réservation

  • Saisissez le délai minimum requis pour les réservations, en heures : de 0 à 168. Si vous acceptez les réservations le jour même, saisissez « 0 ».

  • Indiquez si les voyageurs peuvent demander à réserver avec un délai plus court.

Réservation instantanée

La réservation instantanée permet aux voyageurs de réserver votre annonce immédiatement, sans envoyer de demande de réservation ni attendre votre approbation. Vous pouvez gérer les types de voyageurs autorisés à réserver instantanément votre établissement :

  • Choisissez qui peut réserver instantanément : tout le monde ou les voyageurs bien notés

  • Ajoutez un message d’accueil pour la réservation instantanée (facultatif, 200 caractères maximum).

  • Les voyageurs devront répondre à ce message avant de confirmer leur réservation sur Airbnb. Présentez votre établissement et posez toute question utile, par exemple sur le motif du voyage, l’heure d’arrivée prévue ou les besoins en matière de transport.

  • N’incluez pas de coordonnées dans le message d’accueil.

Tarifs et capacité d’accueil

  • Nombre d’occupants inclus et nombre maximal d’occupants

  • Définissez le tarif de base

  • Saisissez un tarif pour les personnes supplémentaires, si nécessaire. Le tarif pour adulte supplémentaire s’applique aux enfants comme aux adultes.

Conditions d’annulation

Choisissez une condition d’annulation :

  • Flexible : remboursement intégral jusqu’à 1 jour avant l’arrivée, hors frais Airbnb

  • Modérée : remboursement intégral jusqu’à 5 jours avant l’arrivée, hors frais Airbnb

  • Ferme : remboursement intégral jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, remboursement de 50 % jusqu’à 7 jours avant l’arrivée, puis aucun remboursement

  • Stricte avec délai de grâce : remboursement intégral dans les 48 heures suivant la réservation lorsque celle-ci est effectuée au moins 14 jours avant l’arrivée ; remboursement de 50 % jusqu’à 7 jours avant l’arrivée, puis aucun remboursement

⚠️ Airbnb a supprimé les conditions d’annulation « Super stricte 30 » et « Super stricte 60 ». À partir du 15 septembre 2026, toute annonce utilisant encore une condition d’annulation Super stricte sera désactivée. Pour résoudre ce problème, mettez à jour la condition d’annulation :

  1. Accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux > Canaux.

  2. Cliquez sur Airbnb > Configurer.

  3. Cliquez sur le tarif Airbnb, puis sélectionnez Configurer.

  4. Dans Conditions d’annulation, sélectionnez une condition disponible : Flexible, Modérée, Ferme ou Stricte avec délai de grâce.

  5. Cliquez sur Enregistrer.

  6. Dans Continuer à mettre à jour le canal, cliquez sur Oui pour réactiver l’annonce.

Réductions

Configurez et gérez les réductions lors de l’association à Airbnb :

  • Réduction non remboursable : proposez un tarif inférieur aux voyageurs qui choisissent un séjour non remboursable. Cette réduction contribue à limiter les pertes de revenus liées aux annulations de dernière minute.

  • Réduction selon la durée du séjour : proposez une réduction pour encourager les séjours plus longs. Créez plusieurs réductions avec des tarifs plus avantageux pour les réservations de plus longue durée.

  • Réduction pour réservation anticipée : récompensez les voyageurs qui réservent à l’avance, de 1 à 36 mois avant leur arrivée. Proposez des réductions plus importantes pour les réservations effectuées le plus tôt.

  • Réduction de dernière minute : remplissez les chambres encore disponibles en proposant des réductions pour les réservations effectuées 1 à 28 jours avant l’arrivée. Proposez des tarifs plus avantageux lorsque la date d’arrivée approche.

Règles de l’établissement

Les règles de l’établissement expliquent aux voyageurs le comportement à adopter pendant leur séjour.

Choisissez les paramètres suivants :

  • Convient aux enfants de 2 à 12 ans : sélectionnez Oui ou Non. Si vous sélectionnez Non, ajoutez une explication.

  • Convient aux nourrissons de moins de 2 ans : sélectionnez Oui si les nourrissons sont acceptés.

  • Événements autorisés : sélectionnez Oui si les fêtes et événements sont autorisés.

  • Animaux autorisés : sélectionnez Oui si l’établissement accepte les animaux.

  • Nombre maximal d’animaux : sélectionnez Oui si les animaux sont autorisés, puis indiquez leur nombre maximal, de 1 à 5. La valeur par défaut est 5.

Remarque : la politique concernant le tabac est synchronisée depuis les paramètres du type de chambre. Elle est définie par défaut sur Non-fumeur si aucune politique n’est configurée.

Frais supplémentaires

Tous les frais sont facultatifs. Laissez les champs vides si aucun frais ne s’applique.

Saisissez tous les frais supplémentaires dans la devise de votre compte Airbnb. Si votre gestionnaire de canaux utilise une autre devise — par exemple, Airbnb est configuré en USD tandis que votre gestionnaire de canaux utilise l’AUD — convertissez chaque frais dans la devise Airbnb avant de saisir son montant.

  • Frais pour animal : uniquement si les animaux sont autorisés. Les animaux d’assistance sont exclus.

  • Frais de ménage

  • Frais de ménage pour les courts séjours : frais de ménage réduits pour les voyageurs réservant 1 ou 2 nuits

  • Frais de linge : facturés par réservation ou par personne

  • Frais de séjour : facturés par réservation, sous la forme d’un montant ou d’un pourcentage

  • Frais de copropriété : frais d’immeuble, de collectivité ou d’association de propriétaires pour les locations de courte durée. Facturés par réservation, sous la forme d’un montant ou d’un pourcentage

  • Frais de gestion : frais administratifs et frais généraux. Facturés par réservation, sous la forme d’un montant ou d’un pourcentage

Instructions d’arrivée

  • Sélectionnez vos heures d’arrivée et de départ. Saisissez une heure de fin pour les arrivées si vous en avez défini une, ou laissez le champ vide si les voyageurs peuvent arriver à tout moment après l’heure de début indiquée.

  • Sélectionnez votre méthode d’arrivée, par exemple à l’aide d’un clavier à code ou avec remise des clés en personne.

  • Ajoutez les informations utiles à l’arrivée dans les instructions correspondantes.

Remarques :

  • Airbnb exige une période d’arrivée d’au moins 3 heures. Par exemple, une période allant de 13 h à 15 h sera refusée, tandis qu’une période allant de 13 h à 16 h sera acceptée.

  • Airbnb ne prend pas en charge les intervalles d’une demi-heure, par exemple 13 h 30.

  • Les périodes d’arrivée et de départ ne doivent pas se chevaucher.

Informations de base

Itinéraire :

  • Expliquez comment accéder à votre établissement depuis différents points d’arrivée : aéroport, port, gare ferroviaire ou gare routière.

  • Ajoutez les informations relatives au stationnement et aux services de transport de votre établissement.

  • L’itinéraire est communiqué uniquement après confirmation de la réservation.

Interaction :

  • Expliquez comment les voyageurs interagiront avec vous et votre personnel.

  • Précisez les informations relatives à la réception et à ses horaires d’ouverture.

Accès et description du logement :

  • Ajoutez une brève description des espaces communs auxquels les voyageurs peuvent accéder, comme le restaurant ou la piscine.

  • Rédigez une description détaillée de l’établissement, de 50 caractères minimum.

Présentation du quartier :

  • Décrivez brièvement ce qui rend votre quartier unique.

  • Mentionnez les attractions touristiques, restaurants, commerces et moyens de transport à proximité.

Remarques :

  • Ajoutez toute information supplémentaire que les voyageurs doivent connaître.

  • Vous pouvez mentionner des informations intéressantes, comme l’histoire de l’établissement.

Les champs de texte ne peuvent pas contenir :

  • D’adresses e-mail

  • De numéros de téléphone

  • D’URL

  • D’émojis

  • De caractères spéciaux répétés

  • De mots entièrement écrits en majuscules

Paramètres supplémentaires des informations de base

Répondez par Oui ou Non et fournissez des informations pour les éléments suivants :

  • Escaliers à monter obligatoirement

  • Risque de nuisances sonores

  • Animaux présents dans l’établissement

  • Aucun stationnement sur place

  • Certains espaces sont partagés

  • Équipements soumis à des restrictions

  • Caméras de sécurité ou dispositifs d’enregistrement

  • Armes présentes dans l’établissement

  • Animaux dangereux

  • Piscine ou bain à remous sans clôture

  • Lac, rivière ou autre plan d’eau à proximité

  • Structure d’escalade ou de jeux

  • Hauteurs sans rambarde ni protection

Informations de sécurité importantes

  • Vous devez informer les voyageurs de tout danger potentiel présent dans votre établissement, en particulier des dangers pouvant concerner les personnes en situation de handicap, les enfants ou les animaux.

  • Votre établissement doit être sûr pour tous les voyageurs.

  • Toute arme doit être correctement rangée et sécurisée.

  • Les caméras de sécurité doivent être déclarées dans les espaces communs, même lorsqu’elles ne sont pas utilisées. Elles sont interdites dans les espaces privés tels que les chambres et les salles de bains.

Contenus multimédias

Lors de l’association, les contenus multimédias de votre annonce comprennent :

  • Les images provenant d’Airbnb, identifiées par la mention « Externe »

  • Les images de votre bibliothèque que vous pouvez attribuer à l’annonce, dans Paramètres de l’établissement > Contenus multimédias

Remarques :

  • Ajoutez au moins 7 images, et au maximum 99.

  • Ajoutez au moins 3 images de chambres, dont une image de salle de bains.

  • Les images doivent mesurer plus de 800 × 500 pixels.

  • Cliquez sur les images et faites-les glisser pour définir leur ordre d’affichage.

  • Si les exigences relatives aux contenus multimédias ne sont pas respectées, Airbnb peut rejeter votre annonce.

La suppression d’images externes les supprime définitivement d’Airbnb, à la fois de l’annonce Airbnb et de votre extranet Airbnb. Une fois supprimées, ces images ne peuvent pas être restaurées.

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