Sebelum memetakan ke Expedia
Sebelum Anda mulai memetakan ke Expedia, pastikan Anda:
Hubungkan channel Expedia di Little Hotelier melalui Distribusi > Channels
Hubungkan “Siteminder RDX” di ekstranet Expedia
Buat tipe kamar dan paket harga di ekstranet Expedia. Siapkan pengaturan seperti detail tipe kamar, pengaturan okupansi, dan tarif tamu tambahan. Tunggu setidaknya 60 menit agar platform Anda mengambil tarif dari Expedia, sebelum Anda mulai memetakan tarif Anda di Little Hotelier.
Pemetaan ke Expedia
Untuk memetakan tarif kamar ke Expedia:
Buka Distribusi > Channel > cari Expedia
Klik tombol elipsis (tombol tiga titik) > pilih Edit pemetaan tarif kamar
Temukan tarif kamar di kolom Channel Manager sebelah kiri, lalu di kolom sebelah kanan, klik tombol Petakan ke Expedia
Untuk memulai pembaruan inventaris ke Expedia, klik “Ya” untuk Mulai memperbarui channel
Pilih tarif channel yang sesuai dari menu drop-down Dipetakan ke
Perbarui pengaturan tambahan apa pun untuk tarif channel. Beberapa pengaturan seperti tarif tambahan untuk orang dewasa perlu diperbarui melalui ekstranet Expedia secara langsung.
Klik Simpan
Pastikan Anda memetakan satu tarif kamar di Little Hotelier ke semua jenis tarif Expedia yang tersedia, bukan hanya “tarif jual” (seperti tarif jual untuk tarif Expedia Collect dan Hotel Collect, Paket, Turunan, dan Terkait) untuk memastikan reservasi dikirimkan
Catatan:
Jika Anda menerapkan penghentian penjualan melalui ekstranet Expedia, Anda harus menghapusnya secara manual dari ekstranet Expedia, karena Little Hotelier tidak akan dapat mengganti/menghapusnya saat pemetaan.
Tarif Expedia mendukung dua rencana perolehan tarif, "Jual" dan "Bersih". Jika Anda melihat harga yang salah di Expedia saat dipetakan, periksa dan konfirmasikan bahwa jenis tarif (bersih atau jual) sudah benar di Expedia.
Kapan harus memperbarui pemetaan Expedia Anda
Jika ada perubahan pada pengaturan tarif di sisi Expedia - misalnya, jika model bisnis diubah dari Expedia Traveller Preference (ETP) menjadi Expedia Collect (EC) - maka pemetaan tidak akan lagi disinkronkan. Anda perlu menyimpan ulang semua pemetaan tarif kamar di Little Hotelier:
Buka Distribusi > Channels > Expedia
Klik pada Tarif channel Expedia dan klik Konfigurasi
Klik Simpan, meskipun Anda tidak membuat perubahan apa pun. Ulangi untuk setiap tarif yang dipetakan.
Sekalipun tidak ada pesan peringatan, jika ada perubahan pada pengaturan tarif Anda (seperti perubahan model bisnis), Anda harus menyimpan ulang pemetaan Anda untuk memastikan pembaruan inventaris terkirim dengan benar ke Expedia.
Tentang pemetaan ke Expedia dengan model bisnis ETP
Catatan:
Petakan semua tarif Expedia Anda, bukan hanya “tarif Jual”
Expedia mungkin tidak mendukung pembaruan inventaris untuk beberapa jenis tarif, seperti paket dan tarif terkait dan turunan. Hal ini karena paket dan paket harga yang ditautkan/diturunkan dari tarif utama, dan hanya dapat dikelola secara langsung melalui Expedia.
Dengan model bisnis Expedia Traveller Preference (ETP) dan Pembayaran Melalui Expedia Collect, ada berbagai jenis tarif untuk satu tarif kamar. Karena satu tarif kamar dapat dijual dengan cara yang berbeda (Tarif jual untuk Expedia Collect dan Hotel Collect, paket, tarif turunan, dan tarif terkait), Anda perlu memetakan satu tarif kamar di platform Anda ke semua tarif Expedia Anda. Ini termasuk memetakan paket dan tarif turunan, bukan hanya tarif utama mandiri atau “Tarif Jual”.
Hal ini penting untuk memastikan reservasi dan ketersediaan disampaikan dengan benar. Tarif yang tidak dipetakan dapat menyebabkan pemesanan berlebih dan reservasi yang terlewat.
Contoh berbagai jenis tarif yang dapat Anda miliki dengan Expedia:
Tarif jual (Expedia Collect atau Hotel Collect): Tarif jual adalah tarif utama yang digunakan untuk mengelola penetapan harga. Inventaris dari Little Hotelier (tarif, ketersediaan, penghentian penjualan, CTA, CTD, masa menginap minimum, dan masa menginap maksimum) akan dikirim ke tarif jual di Expedia. Catatan: Anda mungkin melihat “Tarif/harga bersih” alih-alih “Tarif jual” jika Anda menggunakan jenis tarif ini di Expedia.
Tarif paket (Expedia Collect): Paket di Expedia merupakan penawaran harga bundel yang terdiri dari produk, layanan, dan tambahan - mulai dari penerbangan, penyewaan mobil, dan asuransi, hingga tur dan aktivitas lainnya. Penetapan harga dan batasan diambil dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Tarif turunan dan terkait (Expedia Collect): Tarif turunan dan terkait mewarisi penetapan harga dan batasannya dari tarif jual utama di Expedia. Penetapan harga dan batasan diambil dari tarif utama dan dikelola langsung oleh Expedia.
Contoh:
Di Expedia, Anda memiliki tarif kamar ganda standar yang dijual dengan cara berikut:
Kamar double standar - Tarif Jual - Hotel Collect
Kamar double standar - Paket - Expedia Collect
Kamar double standar - Tertaut - Expedia Collect
Kamar double standar - Diturunkan - Expedia Collect
Dan di Little Hotelier, Anda hanya memiliki satu tarif kamar:
Anda tidak perlu membuat tarif kamar baru untuk keempat jenis tarif Expedia yang tercantum di atas; sebagai gantinya, Anda cukup memetakannya ke tarif tunggal “Kamar ganda standar”.
Penetapan harga per hari atau berdasarkan okupansi
Model penetapan harga yang Anda tetapkan di Expedia harus sesuai dengan pengaturan Anda di Little Hotelier. Jika Anda perlu mengubah model penetapan harga di Expedia, silakan hubungi Manajer Pemasaran.
Expedia mendukung dua model penetapan harga:
Penetapan harga per hari (PDP): Harga kamar dihitung per hari berdasarkan jumlah tamu tertentu yang termasuk dalam tarif dasar. Jumlah orang yang termasuk dalam tarif dasar harus ditetapkan langsung melalui Expedia. Untuk menambahkan tarif tamu tambahan di atas tarif dasar, Anda juga harus melakukannya secara langsung melalui Expedia (melalui ekstranet mereka atau hubungi tim dukungan mereka untuk mendapatkan bantuan).
Penetapan harga berdasarkan okupansi (OBP): Dengan model OBP, harga akan ditetapkan per penghuni. Tarif dasar akan ditetapkan untuk 1 penghuni, dan harga perlu diterapkan untuk setiap penghuni tambahan.
Jika menggunakan model OBP di Expedia, Anda harus menyertakan pengaturan tambahan saat memetakan:
Hanya tarif tunggal: Pilih Ya jika tarif yang dipetakan selalu hanya untuk satu tamu
Okupansi yang disertakan: Jumlah tamu yang termasuk dalam tarif yang ditetapkan pada inventaris Anda (ini harus satu penghuni)
Okupansi maksimum: Jumlah tamu maksimum yang dapat dipesan untuk tarif kamar
Tarif tamu tambahan: Nominal yang akan dikenakan pada tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan
Diskon tamu tunggal: Nominal yang harus dikurangi dari harga Inventaris tarif kamar ketika ada pemesanan tamu tunggal
Persentase tamu tambahan: Persentase yang akan dikenakan pada tamu tambahan yang tidak termasuk dalam kolom Okupansi yang disertakan (Kolom ini hanya akan terlihat bila kolom tarif Single saja ditetapkan ke 'Tidak').
#Pengganda tarif untuk Expedia$
Untuk Expedia, pengganda tarif dapat ditetapkan pada tingkat channel untuk semua tarif channel, atau pada tingkat tarif untuk tarif channel tertentu. Saat pengganda tarif ditetapkan, semua tarif terkait di platform Anda akan dikalikan dengan nilai tertentu sebelum dikirim ke Expedia.
Misalnya, Anda dapat memasukkan 0,8 untuk mengirim 80% dari tarif, atau 1,2 untuk mengirim 120% dari tarif tersebut.
Nominal yang ditampilkan di kisi Inventaris tidak akan menyertakan pengali tarif.