Mengenai laporan kinerja pemesanan
Untuk mengakses laporan Kinerja pemesanan, buka Aplikasi saya > Insights > Kinerja pemesanan.
Laporan kinerja pemesanan memberi akses ke data kinerja properti Anda. Dapatkan insights tentang kamar, tarif, channel, dan pasar sumber mana yang menghasilkan reservasi terbanyak.
Catatan:
Data Properti Anda berasal dari pemesanan yang diterima melalui semua channel yang terhubung, termasuk Pemesanan Langsung.
Beberapa channel tidak mencatat pendapatan reservasi pada satu reservasi. Reservasi ini masih termasuk dalam laporan kinerja pemesanan, tetapi dikecualikan dari penghitungan ADR.
Jika Anda menerima reservasi dalam beberapa mata uang, reservasi ini dikonversi ke mata uang default pada tanggal pemesanan. Tarif konversi mata uang kami didasarkan pada xe.com.
Insights Pemesanan
Di bagian atas laporan, lihat ringkasan kinerja properti Anda (Insights pemesanan):
Total pendapatan - total pendapatan reservasi (termasuk ekstra). Harap ingat bahwa data pendapatan total tidak akan ditampilkan saat laporan difilter berdasarkan Tanggal menginap.
Reservasi (setelah pembatalan) - jumlah total reservasi, tidak termasuk pembatalan apa pun.
Malam kamar - jumlah total malam kamar yang terjual. Harap ingat bahwa saat laporan disortir menurut Tanggal menginap menggunakan filter “Tampilkan kinerja menurut”, maka jumlah malam menginap dalam perhitungan hanya akan berlaku untuk periode tanggal menginap yang dipilih.
Malam kamar mencakup reservasi yang tidak memiliki pendapatan tercatat. (Misalnya, pemesanan bisa jadi tidak memiliki pendapatan yang tercatat karena tamu menggunakan poin loyalitas dari program reward.)
Rata-rata masa tunggu - berapa hari sebelumnya rata-rata kamar dipesan sebelum tanggal check-in. (Total masa tunggu dibagi dengan jumlah total reservasi.)
Rata-rata tarif harian (ADR) - pendapatan rata-rata per hari yang diperoleh untuk sebuah kamar yang dihuni. Dihitung berdasarkan total pendapatan dibagi dengan jumlah malam kamar.
Perhatikan bahwa ADR tidak termasuk reservasi tanpa pendapatan tercatat. (Misalnya, pemesanan bisa jadi tidak memiliki pendapatan yang tercatat karena tamu menggunakan poin loyalitas dari program reward.)
Rata-rata lama menginap (ALOS) - rata-rata lama menginap. Dihitung dari total lama menginap dibagi dengan total jumlah reservasi.
Perlu diperhatikan bahwa saat laporan disortir menurut Tanggal menginap menggunakan filter “Tampilkan kinerja menurut”, jumlah malam menginap dalam perhitungan akan berlaku hanya untuk periode yang dipilih saja. Akan tetapi, ALOS tidak terbatas pada periode yang dipilih, dan akan menggunakan lama menginap penuh dari reservasi.
Reservasi yang dibatalkan - jumlah reservasi yang dibatalkan.
Default laporan kinerja pemesanan yang menampilkan data kinerja untuk bulan lalu hingga saat ini. Lihat kinerja pemesanan berdasarkan tanggal pemesanan atau tanggal menginap.
Pasar sumber
Data pasar sumber akan menunjukkan dari negara mana saja pemesanan Anda berasal. Gunakan data untuk mengoptimalkan keputusan penetapan harga dan promosi strategis dengan gambaran mengenai pasar mana yang secara geografis menghasilkan pendapatan terbesar.
Peluang pasar sumber - lihat dari negara mana saja pemesanan berasal.
Tren berdasarkan pasar sumber - bandingkan kinerja (malam kamar dan pendapatan kamar) berdasarkan negara tempat tamu memesan.
Tinjauan berdasarkan pasar sumber - lihat data dalam tabel yang merinci hasil kinerja per negara. Untuk data Pasar tujuan, Anda akan melihat persentase dari nilai total.
Kombinasi channel
Lihat channel mana (OTA dan mesin pemesanan Little Hotelier) yang menghasilkan pemesanan dan pendapatan terbanyak untuk properti Anda.
Lihat data berikut ini:
Malam kamar dan pendapatan berdasarkan channel.
Tren berdasarkan channel - membandingkan kinerja di seluruh channel.
Ringkasan berdasarkan channel - melihat data dalam tabel yang memerinci hasil kinerja per channel.
Tipe kamar
Lihat data Tipe Kamar untuk mengetahui tipe kamar mana yang menghasilkan pemesanan dan pendapatan terbanyak. Lihat data berikut ini:
Pendapatan kamar berdasarkan tipe kamar.
Malam kamar berdasarkan tipe kamar.
Tren berdasarkan tipe kamar - membandingkan kinerja di seluruh tipe kamar Anda.
Ringkasan berdasarkan tipe kamar - melihat data dalam tabel yang memerinci hasil kinerja per tipe kamar.
Paket harga
Lihat data Paket harga untuk melihat paket harga Anda yang menghasilkan pemesanan dan pendapatan terbanyak. Lihat data berikut ini:
Pendapatan kamar berdasarkan paket harga.
Malam kamar berdasarkan paket harga.
Tren berdasarkan paket harga - membandingkan kinerja di seluruh paket harga Anda.
Ringkasan berdasarkan paket harga - melihat data dalam tabel yang memerinci hasil kinerja per paket harga.