💡 Penting diketahui:
Pembayaran Little Hotelier adalah solusi pemrosesan pembayaran resmi kami.
Untuk melihat dan mengelola transaksi tamu yang dilakukan melalui Pembayaran Little Hotelier, buka tab Aplikasi Saya > Pembayaran > Transaksi.
Transaksi hanya dapat diakses jika Anda telah mendaftar dan mengaktifkan Pembayaran Little Hotelier.
Pengantar Transaksi
Tab Transaksi menampilkan dasbor yang mencantumkan semua biaya dan pengembalian dana yang dilakukan melalui Pembayaran Little Hotelier.
Setiap transaksi dapat diperluas untuk melihat detailnya lebih lanjut, seperti Status, Jumlah, Sumber, dan seterusnya.
Mengakses Transaksi
Buka Aplikasi Saya > Pembayaran > tab Transaksi.
Dasbor akan ditampilkan yang menampilkan semua transaksi tamu yang dilakukan melalui Pembayaran Little Hotelier, termasuk jenis Transaksi (Biaya atau Pengembalian Dana) — klik transaksi apa pun untuk melihatnya lebih detail (seperti yang dijelaskan di bagian berikut).
💡 Catatan:
Transaksi tercatat untuk pembayaran yang telah diproses di luar Little Hotelier — misalnya, yang dilakukan menggunakan uang tunai atau mesin EFTPOS — tidak disertakan di dasbor Transaksi.
Untuk melihat catatan transaksi reservasi, buka Little Hotelier Front DeskAnda, buka halaman Kalender atau halaman Reservasi, temukan reservasi dan buka, lalu buka tab Pembayaran untuk melihat transaksi yang terkait (biaya, pengembalian dana, transaksi tercatat) .
Lihat transaksi lebih detail
Setelah Anda mengeklik transaksi, Anda akan melihat detail berikut:
Rincian pembayaran
Status — ini akan menjadi salah satu dari yang berikut:
Berhasil — transaksi (penagihan) berhasil diselesaikan, dan dana akan segera ditambahkan ke saldo Rekening Anda.
Dikembalikan — transaksi (pengembalian dana) berhasil diselesaikan, dan dana akan segera dikembalikan ke akun rekening bank pembayar. (Catatan: status ini juga berlaku untuk transaksi biaya yang telah mendapat pengembalian dana sepenuhnya.)
Gagal — transaksi tidak berhasil, dan dana tidak akan ditransfer.
Jumlah — jumlah total pembayaran reservasi.
Biaya — biaya Pembayaran Little Hotelier yang dikeluarkan untuk pembayaran reservasi.
Sumber — sumber reservasi (misalnya, Resepsionis atau Terminal Pembayaran).
ID Reservasi — nomor identifikasi reservasi yang terkait dengan transaksi ini.
ID Transaksi — nomor identifikasi transaksi ini.
Pembayaran terkait — jika transaksi ini belum dibayarkan, bidang ini akan bertuliskan 'Akan dibuat'; jika sudah, bidang tersebut akan berisi tautan ke pembayaran.
Jumlah yang tersedia untuk pengembalian dana — jumlah pembayaran yang dapat dikembalikan.
Untuk mencetak halaman ini, klik tombol konfirmasi Cetak.
Rincian kartu
Hanya pengguna Admin dan pengguna Umum dengan izin khusus yang dapat melihat detail lengkap kartu pembayaran untuk reservasi.
💡 Beberapa detail kartu dan transaksi yang dibuat sebelum Little Payments diluncurkan pada Januari 2019 mungkin tidak disertakan di dasbor Transaksi.
Pengembalian dana yang terkait
Jika ada pengembalian dana yang telah dilakukan untuk transaksi yang sedang Anda lihat, baik sebagian atau seluruhnya, pengembalian dana tersebut akan dicantumkan di bagian ini.
💡 Catatan:
Untuk mengembalikan biaya yang dibayar melalui Terminal Pembayaran, klik transaksi yang ingin Anda kembalikan, lalu klik tombol Kembalikan untuk membuka halaman yang dapat Anda gunakan untuk melakukan pengembalian dana sebagian atau penuh.
Untuk mengembalikan biaya apa pun yang dibayar selain dari Terminal Pembayaran, buka Resepsionis Anda di halaman Kalender atau Reservasi > cari dan buka reservasi > tab Pembayaran > klik Pengembalian Dana.
Filter dan ekspor transaksi
Untuk memfilter data transaksi Anda, klik tombol Filter dan pilih dari berikut ini:
Cari — filter berdasarkan nama atau nomor reservasi.
Rentang tanggal — filter menurut tanggal mulai atau akhir reservasi.
Jumlah — filter berdasarkan jumlah minimum, jumlah maksimum, atau keduanya.
Tipe — filter berdasarkan Pengembalian Dana atau Tagihan.
💡 Anda setidaknya harus menerapkan filter Rentang tanggal sebelum mengekspor data transaksi Anda.
Untuk mengekspor data Transaksi Anda, pilih filter yang diperlukan, klik Terapkan, lalu klik Ekspor untuk mengunduh file .CSV ke komputer Anda. Anda dapat membuka file ini memakai perangkat lunak spreadsheet.