Mengapa saya memerlukan detail kartu pembayaran tamu?
Anda dapat menggunakan detail kartu pembayaran tamu untuk memproses pembayaran reservasi dengan dua cara:
Secara otomatis: menggunakan gerbang pembayaran terintegrasi, seperti Little Hotelier Payments
Manual: memproses dan mencatat pembayaran sendiri (tanpa gerbang pembayaran terintegrasi)
Siapa yang dapat melihat dan mengedit detail kartu pembayaran reservasi?
Pengguna Admin dapat melihat dan mengedit detail kartu pembayaran reservasi setelah melakukan verifikasi dengan autentikasi multi-faktor (MFA). MFA menambahkan keamanan ekstra untuk melindungi data sensitif sesuai dengan standar PCI DSS.
Pengguna umum dapat menambahkan detail kartu pembayaran tetapi tidak dapat mengedit atau melihatnya nanti.
Cara melihat dan mengedit detail kartu pembayaran reservasi
Untuk melihat dan mengedit detail kartu pembayaran untuk reservasi:
Masuk ke Little Hotelier > Front Desk.
Buka halaman Kalender atau halaman Reservasi.
Cari reservasi dan klik.
Buka tab Rincian > di bawah bagian Pembayaran > klik tombol Lihat.
Buka app autentikator ketika diminta untuk verifikasi MFA.
Masukkan kode verifikasi enam digit dari app autentikator.
Klik Konfirmasi.
Perbarui detail kartu pembayaran jika diperlukan.
Klik Perbarui untuk menyimpan perubahan.
Penting: Simpan perubahan sebelum berpindah atau perubahan tersebut akan hilang.
Catatan: Anda dapat melihat detail kartu pembayaran di Little Hotelier hingga tujuh hari setelah check-out.
Informasi penting tentang CVV/CVC
Apa itu kode keamanan CVV atau CVC?
Nilai verifikasi kartu (CVV) atau kode verifikasi kartu (CVC) adalah nomor keamanan yang biasanya ada di bagian belakang kartu pembayaran. Ini digunakan untuk verifikasi selama transaksi online dan memproses pembayaran reservasi.
Penting:
Keamanan: CVV tidak disimpan di Little Hotelier untuk tujuan keamanan
Pengiriman: CVV dikirim dalam lampiran file .pdf tanpa nama dalam email konfirmasi reservasi
Visibilitas: Kolom CVV hanya muncul untuk properti yang menggunakan Little Hotelier Pay
Dukungan channel: Beberapa channel (seperti Booking.com) mengirim CVV, namun beberapa channel mungkin tidak mengirim CVV
Apakah saya perlu memasukkan CVV secara manual?
Ya, Anda harus memasukkan CVV untuk menyimpannya "dengan aman" untuk digunakan lagi untuk pembayaran di masa mendatang pada reservasi tersebut.
Pengecualian: Satu-satunya waktu CVV tidak diperlukan untuk menyimpan kartu pembayaran dengan aman adalah ketika bank tamu DAN bank properti keduanya berbasis di Australia, Kanada, atau Amerika Serikat.
Apakah saya perlu memasukkan kembali CVV setiap kali saya memproses transaksi untuk reservasi dengan Little Hotelier Pay?
Tidak. Little Hotelier Payments menyimpan CVV setelah dimasukkan, sehingga Anda tidak perlu memasukkan detail kartu pembayaran lagi untuk pembayaran di masa mendatang untuk reservasi tersebut.
Penting:
Gerbang pembayaran pihak ketiga tidak dapat memproses transaksi manual - hanya Little Hotelier Pay
Setelah memasukkan CVV, klik Simpan dan tutup jendela reservasi
Anda tidak dapat melihat CVV lagi setelah disimpan