Lewati ke konten utama

Membuat dan mengelola akun dan izin pengguna Little Hotelier

Membuat dan mengelola pengguna Little Hotelier.

Diperbarui hari ini

Menambah, mengedit, dan menghapus pengguna Little Hotelier - ini adalah akun pengguna yang memiliki akses ke properti Anda.

Ringkasan: Akses Kelola pengguna

Untuk menambah dan mengelola pengguna dan tingkat izin mereka, Anda perlu mengaktifkan izin Manajemen pengguna. Jika Anda memiliki izin manajemen pengguna, Anda akan melihat opsi Kelola pengguna di menu dropdown saat mengklik nama properti Anda.

Hanya Admin dengan manajemen pengguna yang diaktifkan yang dapat menambah atau mengedit pengguna

  • Mengelola pengguna memerlukan hak istimewa Admin. Admin awal dapat memberikan izin ini kepada orang lain

Untuk mengakses Kelola pengguna:

  • Klik pada nama properti Anda di kanan atas > Kelola pengguna

Buat akun pengguna baru

Untuk membuat pengguna baru/menambahkan pengguna baru ke properti Anda:

  1. Klik nama properti Anda di sisi kanan atas > Kelola pengguna

  2. Klik Tambahkan pengguna

  3. Isi detail pengguna: email, nama, dan bahasa pilihan

  4. Pilih aplikasi yang dibutuhkan pengguna Anda

  5. Pilih tingkat pengguna

  6. Klik Simpan

Catatan:

  • Pengguna baru akan menerima email aktivasi yang berlaku selama 24 jam. Setelah diaktifkan, mereka siap untuk login.

  • Setiap anggota staf yang memerlukan akses ke properti Anda harus memiliki akun pengguna sendiri dengan alamat email masing-masing

Hapus akun pengguna

Untuk menghapus akses pengguna dari properti, Anda dapat menghapus pengguna . Penghapusan bersifat permanen, menonaktifkan pengguna lebih mudah daripada menghapusnya.

Pilihan tambahan

  • Nonaktifkan/aktifkan kembali pengguna: membatasi akses untuk sementara atau memberikannya kembali sesuai kebutuhan

  • Buka akses pengguna: membantu pengguna mendapatkan kembali akses jika mereka lupa kata sandi. Hal ini terjadi jika pengguna gagal masuk sebanyak 6 kali atau lebih dan akun mereka terkunci. Untuk membuka kunci akun, pengguna harus mengklik Lupa kata sandi pada layar login dan ikuti langkah-langkah di layar

  • Edit izin pengguna: mengubah akses app dan tingkat pengguna kapan saja

Catatan: Alamat email untuk akun pengguna tidak dapat diedit. Jika Anda perlu mengubah alamat email, buat akun pengguna baru dengan alamat email yang benar dan hapus akun lama.

Menggunakan Alamat Email yang Sudah Ada

⚠️ Penting: Menggunakan Alamat Email yang Sudah Ada#

Tidak ada email aktivasi yang akan dikirim saat membuat pengguna dengan alamat email yang sudah ada dalam sistem. Hal ini terjadi ketika:

  • Membuat ulang pengguna yang dihapus: Jika Anda menghapus pengguna lalu membuat pengguna baru dengan alamat email yang sama, sistem akan memulihkan detail pengguna sebelumnya

  • Menambahkan pengguna yang sudah ada ke properti tambahan: Ketika pengguna ditautkan ke beberapa properti dan Anda menambahkan alamat email mereka ke properti lain

Apa yang harus dilakukan: Anda tidak akan menerima email aktivasi - cukup buka halaman login dan login dengan alamat email dan kata sandi Anda. Jika perlu, klik "Reset kata sandi" untuk mengatur ulang kata sandi Anda. Untuk pengguna yang ditambahkan ke properti tambahan, silakan logout dan login kembali - properti yang baru ditambahkan akan secara otomatis muncul di bawah akun Anda.

Memperbarui detail pengguna

Anda tidak dapat mengubah alamat email, tetapi Anda dapat memperbarui detail lainnya (nama, nomor telepon, bahasa) untuk akun Anda:

  1. Klik ikon profil Anda > pilih Akun saya

  2. Edit detail akun sesuai kebutuhan

Setiap pengguna harus login ke akun mereka sendiri untuk mengubah detail ini. Pengguna dengan izin Manajemen Pengguna tidak dapat mengedit nama depan, nama belakang, nomor telepon, atau bidang bahasa pengguna lain.

Izin akun pengguna

Gambaran umum tentang izin yang dapat diberikan kepada pengguna Umum.

Resepsionis

  • Kalender: membuat dan mengelola reservasi dan penutupan kamar

  • Reservasi: melihat detail reservasi (tidak termasuk informasi kartu kredit) dan membuat laporan reservasi

  • Inventaris: mengelola tarif, ketersediaan, dan batasan

  • Tamu: melihat dan mengedit profil tamu

  • Laporan: membuat dan melihat semua laporan

  • Housekeeping: melihat dan mengedit laporan Housekeeping saja

  • Pengaturan: mengonfigurasi pengaturan sistem Front Desk dan mesin pemesanan

Channel manager

  • Konfigurasi: mengelola kamar dan tarif, channel, sistem manajemen properti (PMS), dan pengaturan umum

  • Inventaris: mengelola tarif, ketersediaan, dan batasan

  • Reservasi: mencari dan mengelola reservasi serta membuat laporan

  • Pembayaran: melihat detail kartu pembayaran (memerlukan izin Reservasi)

Pemesanan Langsung

  • Pengguna umum: mengelola Reservasi, Inventaris, Pengaturan, dan Laporan

  • Pengguna Admin: memiliki semua izin pengguna umum plus manajemen Pembayaran dan gerbang pembayaran

Pembayaran

Baik pengguna Umum maupun Admin memiliki akses ke Little Hotelier Pay.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?