Jaga konsistensi kamar dan tarif di semua channel dengan mengirim sinkronisasi paksa dari sistem front desk ke channel manager.
Bagaimana cara melakukan sinkronisasi paksa?
Untuk mengirim pembaruan inventaris (sinkronisasi paksa):
Di sistem front desk Little Hotelier, buka Pengaturan.
Buka Pengaturan properti dan kamar > Kamar dan tarif.
Pilih tipe kamar atau tarif kamar.
Gulir ke bawah, lalu klik tombol Sinkronisasi paksa.
Apa itu sinkronisasi paksa?
Sinkronisasi paksa mengirimkan perubahan terbaru dari sistem front desk ke mesin pemesanan langsung dan channel yang terhubung di channel manager. Sinkronisasi paksa memperbarui:
Pembaruan inventaris: harga, batasan, dan ketersediaan
Fitur dan foto: pembaruan untuk channel dengan sinkronisasi konten
Umum: pembaruan pengaturan kamar dan tarif
Kapan saya perlu melakukan sinkronisasi paksa?
Lakukan sinkronisasi paksa setelah:
membuat tipe kamar atau tarif kamar baru, misalnya ketika tarif kamar baru di sistem front desk tidak muncul di channel manager untuk dipetakan;
memperbarui pengaturan tipe kamar atau tarif kamar;
mendapati perubahan belum tersinkronisasi dengan cepat, misalnya ketika ketersediaan atau batasan di sistem front desk tidak sesuai dengan channel manager.
Kapan saya tidak perlu melakukan sinkronisasi paksa?
Tunda sinkronisasi paksa dalam kondisi berikut:
Kesalahan pemetaan: jangan lakukan sinkronisasi paksa jika channel manager sudah benar, tetapi channel menampilkan informasi dengan keliru. Perbaiki kesalahan pemetaan terlebih dahulu.
Perubahan kecil terbaru: tunggu 5 menit untuk sinkronisasi otomatis sebelum melakukan sinkronisasi paksa.
Pembaruan massal: jika Anda membuat banyak perubahan sekaligus, sinkronisasi otomatis mungkin memerlukan waktu lebih lama.
Kesalahan sistem: jika terjadi masalah teknis, mulai obrolan dengan tim dukungan kami.
Jenis sinkronisasi paksa
Apa saja yang diperbarui saat sinkronisasi paksa?
Sinkronisasi paksa tingkat tipe kamar memperbarui:
pengaturan umum, seperti ambang ketersediaan, lama menginap minimum dan maksimal, serta okupansi;
fitur, foto, dan kategori kamar jika properti terhubung ke channel dengan sinkronisasi konten.
Sinkronisasi paksa tingkat tarif kamar memperbarui:
detail tarif, seperti lama menginap minimum dan maksimal, serta periode rilis;
pengaturan okupansi dan biaya jika properti terhubung ke channel dengan sinkronisasi konten.
Tarif kamar baru saya tidak muncul di channel manager untuk dipetakan
Jika Anda membuat tarif kamar di sistem front desk, tetapi tarif tersebut tidak muncul di channel manager untuk dipetakan, lakukan sinkronisasi paksa dari sistem front desk untuk mengirimkannya. Setelah itu, muat ulang layar pemetaan.
⚠️ Sinkronisasi paksa hanya mengirim tarif kamar milik sistem front desk. Sinkronisasi paksa tidak membuat atau mengambil tarif channel. Jika tarif yang tidak muncul di layar pemetaan adalah tarif channel (tarif kamar yang dibuat dan diambil dari ekstranet channel), periksa apakah tarif tersebut ada dan aktif di ekstranet channel.
Ketersediaan atau batasan tidak sesuai antara sistem front desk dan channel manager
Jika ketersediaan atau batasan di Sistem front desk > Inventaris tidak sesuai dengan Channel manager > Inventaris, lakukan sinkronisasi paksa untuk tipe kamar yang bermasalah:
Buka Sistem front desk > Pengaturan > Pengaturan properti dan kamar > Kamar dan tarif.
Cari tipe kamar yang tidak sesuai, lalu ubah.
Gulir ke bawah, lalu klik Sinkronisasi paksa.
⚠️ Tunggu sekitar 5 menit sebelum melakukan sinkronisasi paksa, karena perubahan terbaru disinkronkan secara otomatis. Jangan lakukan sinkronisasi paksa jika masalahnya adalah kesalahan pemetaan (channel manager sudah benar, tetapi channel menampilkannya dengan keliru). Perbaiki pemetaan terlebih dahulu.