Penting: Detail ini hanya berlaku untuk pemesanan langsung dan reservasi manual. Untuk saluran (OTA), Anda harus mengatur kebijakan, waktu check‑in, informasi properti, dan setelan lainnya secara langsung di extranet masing‑masing saluran.
Untuk menambahkan detail properti, buka:
Sistem resepsionis > Pengaturan > Pengaturan Properti & Kamar > Detail Properti
Umum
Di bagian Umum, Anda dapat mengonfigurasi informasi dasar berikut:
Umum: Detail nama dan alamat
Detail Kontak: Nomor telepon, beranda properti, akun media sosial
Deskripsi: Deskripsi properti
Peringkat Bintang Properti: Properti berbintang, jumlah bintang
Pengaturan Usia Okupansi: Usia maksimum anak / bayi
Pengaturan Inventaris: Tarif kamar minimum
Opsi Front Desk: Awal akhir pekan, izinkan angka desimal
Pajak: Nomor pajak
Aktifkan persetujuan GDPR: Tanyakan kepada tamu apakah mereka setuju menerima email pemasaran (sesuai peraturan GDPR)
Email konfirmasi pemesanan untuk pemesanan langsung
Kelola notifikasi email yang dikirim ke properti Anda dari Little Hotelier untuk pemesanan langsung. Pengaturan ini hanya berlaku untuk pemesanan langsung, bukan untuk saluran yang terhubung (OTA).
Buka:
Sistem resepsionis > Pengaturan > Pengaturan Properti & Kamar > Detail Properti
Anda dapat mengatur:
Email Konfirmasi Pemesanan:
Masukkan alamat email untuk menerima konfirmasi pemesanan.Email CC Konfirmasi Pemesanan:
Alamat email tambahan untuk menerima salinan konfirmasi. Anda dapat memasukkan beberapa alamat yang dipisahkan dengan koma.Email Pertanyaan:
Notifikasi ketika tamu mengirimkan pertanyaan melalui mesin pemesanan Anda.
Jika Anda tidak ingin menerima email notifikasi:
Biarkan kolom kosong atau hapus alamat email dari kolom yang relevan.
Email Peringatan Ketersediaan
Email Peringatan Ketersediaan akan mengirimkan peringatan otomatis ketika inventaris kamar turun di bawah ambang batas tertentu.
Masukkan alamat email untuk menerima peringatan ini.
Untuk menonaktifkan peringatan, hapus alamat email dari kolom ini atau biarkan kosong.
Jika Anda tidak ingin menerima email notifikasi:
Biarkan kolom kosong atau hapus alamat email dari kolom yang relevan.
Kebijakan
Sediakan kebijakan yang jelas dan mudah ditemukan bagi tamu Anda. Kebijakan ini akan ditampilkan di mesin pemesanan, serta di halaman dan email konfirmasi. Kebijakan Anda juga akan dibagikan dengan saluran yang mendukung sinkronisasi konten, seperti Airbnb.
Anda dapat mengatur:
Syarat dan Ketentuan:
Menguraikan aturan dan pembatasan, dan harus disetujui oleh tamu selama proses pemesanan.Kebijakan Pembayaran:
Menentukan metode pembayaran yang diterima dan biaya tambahan yang mungkin berlaku.Kebijakan Pembatalan:
Tetapkan syarat pembatalan yang jelas (misalnya pembatalan gratis, tidak dapat dikembalikan, sebagian dapat dikembalikan, atau denda satu malam).Petunjuk Lokasi:
Petunjuk lokasi terperinci, seperti pilihan transportasi, arah dari bandara, dan tempat menarik di sekitar.Waktu Kedatangan yang Diizinkan:
Biarkan tamu memilih rentang waktu kedatangan mereka. Tamu akan melihat waktu check‑in di formulir reservasi saat melakukan pemesanan. Di luar waktu tersebut, akan tampil pesan:
“Untuk kedatangan di luar waktu yang tersedia, harap hubungi properti.”
Catatan:
Pengguna Channel Manager harus memilih periode yang berkelanjutan (misalnya pukul 08.00 hingga 23.00). Tengah malam dihitung sebagai hari baru, jadi pilih jam dalam hari yang sama.
Anda juga dapat memperbarui tarif minimum di Channel Manager:
Aplikasi saya > Channel Manager > Nama properti > Pengaturan properti > Umum > Tarif minimumUntuk saluran (OTA), Anda harus mengatur kebijakan, waktu check‑in, informasi properti, dan setelan lain secara langsung di extranet masing‑masing saluran.
Fitur
Tampilkan keunggulan dan fasilitas unik properti Anda dengan memilih fitur yang relevan:
Cari fitur dengan kata kunci.
Pilih fitur yang sesuai.
Klik Simpan untuk menyimpan perubahan.
Foto
Tambahkan foto menarik dari area umum seperti kolam renang, gym, lorong, dan pemandangan yang menakjubkan, bukan hanya kamar tidur. Foto‑foto ini akan dibagikan dengan saluran yang memiliki sinkronisasi konten, seperti Airbnb.
Untuk saluran lain (OTA), Anda harus mengatur foto langsung di extranet masing‑masing saluran.
Tambahkan foto properti baru
Anda dapat mengunggah hingga 25 foto JPG, GIF, atau PNG dengan ukuran masing‑masing di bawah 25 MB.
Buka Sistem resepsionis > Pengaturan > Pengaturan Properti & Kamar > Detail Properti > Foto.
Klik Pilih file.
Pilih gambar dari komputer Anda lalu klik Buka.
Klik Unggah untuk menyimpan foto.
Menyusun ulang foto
Buka Sistem resepsionis > Pengaturan > Pengaturan Properti & Kamar > Detail Properti > Foto.
Susun ulang foto dengan seret dan lepas (drag‑and‑drop).
Perubahan akan tersimpan secara otomatis.
Hapus foto properti
Menghapus foto bersifat permanen.
Buka Sistem resepsionis > Pengaturan > Pengaturan Properti & Kamar > Detail Properti > Foto.
Klik ikon x berwarna merah di kanan bawah setiap foto untuk menghapusnya.