Kode dukungan adalah kode enam digit. Kode ini digunakan untuk memverifikasi identitas Anda saat menghubungi tim dukungan pelanggan kami. Anda dapat menemukan kode dukungan di Front Desk akun Little Hotelier Anda. Sistem Respons Suara Interaktif (IVR) akan meminta Anda memasukkan kode dukungan sebelum tersambung ke tim dukungan kami.
Catatan: Kode dukungan tidak wajib digunakan. Kode ini mempercepat proses verifikasi telepon. Namun, jika Anda tidak bisa membuat kode atau tidak bisa masuk ke akun Anda, tim kami akan memverifikasi identitas Anda dengan mengajukan beberapa pertanyaan.
Mendapatkan Kode Dukungan
Untuk mendapatkan kode dukungan:
Masuk ke akun Little Hotelier Anda, lalu buka Front Desk.
Klik ikon profil Anda, lalu klik Dapatkan Kode Dukungan.
Kode dukungan akan dibuat secara otomatis dan berlaku selama 24 jam.
Ikuti petunjuk dari Sistem Respons Suara Interaktif (IVR), dan masukkan kode dukungan ke keypad perangkat Anda saat diminta.
💡Catatan:
Jika Anda memiliki akses ke lebih dari satu properti, Anda perlu masuk atau beralih ke properti yang membutuhkan bantuan untuk menemukan kode dukungan yang sesuai.
Kode dukungan tidak dapat dibuat dari menu Pembayaran atau Insights.
Jika Anda mengirim pesan melalui chat saat sudah masuk ke akun, kode dukungan tidak diperlukan.