Booking.com crea una carta di credito virtuale (VCC), un numero unico generato casualmente che funziona come una versione digitale di una carta di credito esistente, usata per il pagamento delle prenotazioni, così non dovrai perdere tempo a pre-autorizzare e convalidare le carte di credito. Quando ricevi prenotazioni da Booking.com, i dettagli della prenotazione specificheranno se la carta di pagamento utilizzata per la prenotazione è una VCC.

💡 Consulta le norme di Booking.com per l'elaborazione dei pagamenti VCC.

Accesso alla scheda “Gestisci prenotazione”
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La scheda Gestisci prenotazione appare quando apri una prenotazione di Booking.com.

Passaggi per l'accesso:

Segnala carta di pagamento non valida
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Segnala le carte di pagamento che non funzionano utilizzando l'opzione "Segnala carta di pagamento non valida".

Richiedi cancellazione per carta di pagamento non valida
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Cancella le prenotazioni a causa di problemi con la carta di pagamento.

Contrassegna la prenotazione come mancata presentazione
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Contrassegna gli ospiti che non si presentano per la loro prenotazione.

Passaggi:

Le notifiche e-mail delle prenotazioni vengono inviate al tuo indirizzo e-mail in: Distribuzione > Canali > Booking.com > Impostazioni canale

La tua struttura riceverà notifiche e-mail quando le prenotazioni sono:

💡 Booking.com invia anche e-mail direttamente agli ospiti riguardo alle loro prenotazioni.

Booking.com offre due modelli di prezzo:

💡 Importante: Il tuo modello di prezzo in Booking.com deve corrispondere alla tua impostazione Little Hotelier. Little Hotelier non supporta i prezzi basati sull'occupazione (OBP). Per cambiare modello di prezzo: Contatta il nostro team di supporto. Concedi fino a 3 giorni lavorativi per l'elaborazione della modifica. Aspetta che il modello sia cambiato per completare la mappatura. Se il modello di prezzo viene cambiato, dovrai rimappare le tue tariffe.

Modello prezzi standard (Tariffa giornaliera; PDP)

Con i prezzi standard, ogni camera ha un prezzo giornaliero fisso indipendentemente dal numero di ospiti che vi soggiornano. Il totale della prenotazione dipende dal numero di giorni prenotati, non dal numero di ospiti.

Esempio: Se un ospite prenota una camera con occupazione massima di tre persone a 100 EUR per notte, il prezzo rimane lo stesso che soggiornino una, due o tre persone nella camera.

Importante: Prima di abilitare lo sconto ospite singolo, devi prima abilitare la tariffa a uso singolo nell'extranet di Booking.com per la specifica tipologia di camera e piano tariffario.

Puoi impostare uno sconto ospite singolo per prenotazioni di una sola persona durante la mappatura. Il valore viene compilato automaticamente per impostazione predefinita dall'impostazione sconto ospite singolo della tariffa camera. Per modificare questa impostazione:

💡 Per modificare le impostazioni predefinite: Puoi cambiare i loro valori direttamente tramite la tariffa camera.