Prima di mappare su Expedia
Prima di iniziare a mappare su Expedia, assicurati di:
Connettere il canale Expedia nel tuo channel manager.
Connettere "Siteminder RDX" nell'extranet di Expedia.
Creare le tipologie di camera e i piani tariffari nell'extranet di Expedia. Configura le impostazioni come i dettagli della tipologia di camera, le impostazioni di occupazione e le tariffe per persona aggiuntiva. Attendi almeno 60 minuti affinché il tuo channel manager recuperi le tariffe da Expedia, prima di iniziare a mappare le tariffe.
Identificare tutti i tipi di tariffe Expedia che devi mappare: accedi a Expedia Partner Central. Crea un elenco di tutti i tuoi piani tariffari attivi, inclusi SellRate (Hotel Collect), SellRate (Expedia Collect), tariffe pacchetto, tariffe collegate e tariffe derivate.
Mappa su Expedia
Mappa le tariffe delle camere su Expedia utilizzando il metodo "multi-mappatura", ovvero mappa l'unica tariffa della camera in SiteMinder su tutti i tipi di tariffe Expedia disponibili.
Vai su Channel manager > Canali > trova Expedia.
Nella scheda Camere e tariffe, clicca su Mappa su Expedia sulla tariffa della camera del channel manager che desideri mappare.
Seleziona la tariffa della camera del canale da mappare dall'elenco a discesa Mappa su.
Per avviare gli aggiornamenti dell'inventario su Expedia, clicca su "Sì" per Avvia aggiornamento del canale.
Seleziona la tariffa del canale corrispondente dal menu a discesa Mappata su.
Aggiorna eventuali impostazioni aggiuntive per la tariffa del canale. Alcune impostazioni come la tariffa per adulto aggiuntivo dovranno essere aggiornate direttamente tramite l'extranet di Expedia.
Clicca su Salva.
Assicurati di mappare l'unica tariffa della camera nel channel manager su tutti i tipi di tariffe Expedia disponibili, non solo sulle "tariffe di vendita" (come le tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, tariffe pacchetto, derivate e collegate) per garantire la consegna delle prenotazioni.
Importante: assicurati di mappare l'unica tariffa della camera in Little Hotelier su tutti i tipi di tariffe Expedia disponibili, non solo sulle "tariffe di vendita" (come le tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, tariffe pacchetto, derivate e collegate) per garantire la consegna delle prenotazioni.
Nota:
Se applichi un blocco vendite tramite l'extranet di Expedia, dovrai rimuoverlo manualmente dall'extranet di Expedia, poiché Little Hotelier non potrà sovrascriverlo o rimuoverlo durante la mappatura.
Expedia Rates supporta due piani di acquisizione delle tariffe, "Sell" e "Net". Se vedi prezzi errati su Expedia quando è mappato, verifica e conferma che il tipo di tariffa (netta o di vendita) sia corretto su Expedia.
Aggiorna Expedia dopo aver modificato se il modello di business di Expedia cambia
Hai modificato il tuo modello di prezzo su Expedia? Se il modello di business viene modificato, ad esempio da Expedia Traveller Preference (ETP) a Expedia Collect (EC), la mappatura non si sincronizzerà più. Questo richiede l'assistenza del nostro team di supporto per aggiornare le impostazioni del modello di prezzo. Il tuo modello di prezzo Expedia deve corrispondere alle tue impostazioni nel tuo channel manager.
Dopo che il nostro team di supporto ha aggiornato il modello di business, devi rimappare tutte le tariffe delle camere:
Disconnetti la mappatura attuale:
Vai su Le mie app > Channel manager > Canali
Clicca su Expedia > Configura
Clicca sul nome della tariffa del canale e seleziona Disconnetti dal canale
Clicca su Disconnetti
Rimappa la tariffa:
Quindi, clicca su Mappa su Expedia per ogni tariffa della camera precedentemente disconnessa
Seleziona la tariffa Expedia corretta dall'elenco a discesa
Imposta Avvia aggiornamento del canale su Sì
Clicca su Salva
Importante: anche se non ci sono messaggi di avviso, se vengono apportate modifiche alla configurazione della tariffa (come una modifica al modello di business), devi salvare nuovamente la mappatura per garantire che gli aggiornamenti dell'inventario vengano inviati correttamente a Expedia.
Informazioni sulla mappatura su Expedia con il modello di business ETP
Nota:
Mappa tutte le tue tariffe Expedia, non solo le "tariffe di vendita".
Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per alcuni tipi di tariffe, come i pacchetti e le tariffe collegate e derivate. Questo perché i pacchetti e i piani tariffari collegati o derivati derivano dalla tariffa principale e possono essere gestiti solo direttamente tramite Expedia.
Con i modelli di business Expedia Traveller Preference (ETP) ed Expedia Collect, esistono vari tipi di tariffe per un'unica tariffa della camera. Poiché un'unica tariffa della camera può essere venduta in diversi modi (tariffe di vendita per Expedia Collect e Hotel Collect, pacchetti, tariffe derivate e tariffe collegate), dovrai mappare un'unica tariffa della camera nel tuo channel manager su tutte le tue tariffe Expedia. Questo include la mappatura delle tariffe pacchetto e derivate, non solo le tariffe principali indipendenti o "tariffe di vendita".
Questo è essenziale per garantire che le prenotazioni e la disponibilità vengano consegnate correttamente. Le tariffe non mappate possono causare overbooking e prenotazioni perse.
Un esempio dei diversi tipi di tariffe che potresti avere con Expedia:
Tariffe di vendita (Expedia Collect o Hotel Collect): la tariffa di vendita è la tariffa principale in cui viene gestito il prezzo. L'inventario del tuo channel manager (tariffe, disponibilità, blocco vendite, CTA, CTD, soggiorno minimo e soggiorno massimo) verrà inviato alla tariffa di vendita su Expedia. Nota: potresti vedere "tariffa netta" anziché "tariffa di vendita" se sei configurato con questo tipo di tariffa su Expedia.
Tariffe pacchetto (Expedia Collect): i pacchetti su Expedia sono un'offerta combinata di prezzo composta da prodotti, servizi ed extra, dai voli, noleggio auto e assicurazioni, a tour e altre attività. I prezzi e le restrizioni derivano dalla tariffa principale e sono gestiti direttamente da Expedia.
Tariffe derivate e collegate (Expedia Collect): le tariffe derivate e collegate ereditano i prezzi e le restrizioni dalla tariffa di vendita principale su Expedia. I prezzi e le restrizioni derivano dalla tariffa principale e sono gestiti direttamente da Expedia.
Ad esempio:
Su Expedia, hai una tariffa di camera doppia standard venduta nei seguenti modi:
Camera doppia standard - SellRate - Hotel Collect
Camera doppia standard - Pacchetto - Expedia Collect
Camera doppia standard - Collegata - Expedia Collect
Camera doppia standard - Derivata - Expedia Collect
E nel tuo channel manager, hai solo una tariffa della camera:
Non è necessario creare una nuova tariffa della camera per i quattro tipi di tariffe Expedia elencati sopra; invece, mappale semplicemente sull'unica tariffa "Camera doppia standard".
Verifica i dati dell'inventario supportati o non supportati per ogni tariffa Expedia
Expedia potrebbe non supportare gli aggiornamenti dell'inventario per alcuni tipi di tariffe, come i pacchetti e le tariffe collegate e derivate. Questo perché i pacchetti e i piani tariffari collegati o derivati derivano dalla tariffa principale e possono essere gestiti solo direttamente tramite Expedia.
Vai su Le mie app > Channel manager > Canali > Expedia > Camere e tariffe.
Clicca su una tariffa Expedia esistente > clicca su Configura.
I tipi di inventario supportati verranno visualizzati in verde.
I tipi di inventario non supportati verranno visualizzati in rosso. Questi tipi di inventario non sono supportati per il tipo di tariffa e sono gestiti direttamente da Expedia. Devi comunque mapparli.
Le tariffe, la disponibilità o le restrizioni non si sincronizzano con Expedia per una determinata tariffa camera? Verifica i dati dell'inventario supportati/non supportati per ogni tariffa Expedia.
Perché devo mappare una tariffa se non supporta gli aggiornamenti dell'inventario?
Alcuni tipi di tariffe Expedia, come le tariffe pacchetto, derivate e collegate, non accettano aggiornamenti dell'inventario dal tuo channel manager perché ereditano i prezzi e le restrizioni dalla tariffa di vendita principale e sono gestiti direttamente da Expedia.
Anche quando una tariffa del canale mostra tutti i tipi di inventario come non supportati, devi comunque mapparla. La mappatura è necessaria per l'elaborazione delle prenotazioni. Se la tariffa non è mappata, le prenotazioni effettuate su tipi di tariffe non mappate (come le tariffe pacchetto, derivate o collegate) non verranno consegnate a Little Hotelier. Questo può causare prenotazioni perse e overbooking.
Nota: imposta Continua ad aggiornare il canale su Sì anche per le tariffe che non supportano gli aggiornamenti dell'inventario.
Prezzi per giorno o basati sull'occupazione
Il tuo modello di prezzo impostato in Expedia deve corrispondere alla tua impostazione nel tuo channel manager. Se devi modificare il modello di prezzo su Expedia, contatta il tuo Market Manager.
Expedia supporta due modelli di prezzo:
Prezzi per giorno (PDP): il prezzo della camera è fissato per giorno in base a un numero stabilito di ospiti inclusi nella tariffa base. Il numero di persone incluse nella tariffa base deve essere impostato direttamente tramite Expedia. Per aggiungere tariffe per persona aggiuntiva oltre alla tariffa base, dovrai anche farlo direttamente tramite Expedia (tramite il loro extranet o contatta il loro team di supporto per assistenza).
Prezzi basati sull'occupazione (OBP): con il modello OBP, il prezzo verrà impostato per occupante. La tariffa base verrà impostata per 1 occupante e i prezzi dovranno essere applicati per ogni occupante aggiuntivo.
Importante: Little Hotelier non supporta i prezzi basati sull'occupazione (OBP).
Moltiplicatore di tariffa per Expedia
Per Expedia, un moltiplicatore di tariffa può essere impostato a livello di canale per tutte le tariffe del canale o a livello di tariffa per tariffe specifiche del canale. Quando viene impostato un moltiplicatore di tariffa, tutte le tue tariffe associate nel tuo channel manager verranno moltiplicate per un valore specificato prima di essere inviate a Expedia.
Ad esempio, puoi inserire 0,8 per inviare l'80% della tariffa o 1,2 per inviarne il 120%.
L'importo visualizzato nella griglia Inventario non includerà il moltiplicatore di tariffa.