Le impostazioni di configurazione della mappatura devono corrispondere a quanto impostato nell'extranet HRS. Questo include eventuali sconti e supplementi (ove applicabile). Questo perché il channel manager sovrascriverà le informazioni su HRS una volta attivata la connessione e non vorrai perdere le tue impostazioni.

HRS non dispone di tipologie di camere come il tuo channel manager. Ogni tariffa gestisce invece la propria disponibilità separatamente. È importante comprendere le tipologie di camere e l'occupazione, nonché le categorie tariffarie specifiche di HRS prima di iniziare la mappatura. Questo garantisce un processo di connessione fluido e aiuta a prevenire le sovraprenotazioni.

Nota: i diversi tipi di tariffe HRS supportano campi dati differenti. Durante la mappatura, verifica quali valori ogni tipo di tariffa HRS supporta dal tuo channel manager. Se un valore non è supportato per una tariffa specifica, dovrai gestirlo direttamente nell'extranet HRS.

Per impostazione predefinita, HRS ha due tipologie di camere per ogni struttura: SGL (camera singola) e DBL (camera doppia).

Se desideri avere più di queste due opzioni di tipologie di camere, dovrai utilizzare le tariffe non standard HRS.

Poiché le camere a 3 letti e 4 letti come tariffe non standard HRS non consentono l'occupazione singola, non possono supportare tariffe SGL.

Quando cercano camere su HRS, gli ospiti possono filtrare la ricerca in base al numero di viaggiatori che saranno sistemati in un certo numero di camere singole o doppie.

➕ Ad esempio, 3 viaggiatori possono essere sistemati nelle camere in uno dei seguenti modi:

Negli esempi precedenti, le camere DBL possono essere prenotate da una persona che desidera una camera più spaziosa, 2 adulti o persino 3 adulti che preferiscono condividere una camera.

Durante la prenotazione, gli ospiti potenziali vedranno prima il prezzo della camera senza colazione. Il prezzo della colazione (per persona per notte) viene utilizzato per adeguare il prezzo in base al numero di ospiti che prenotano la camera. Questo significa che se mappi una tipologia di camera del channel manager sia su SGL che su DBL, il prezzo tra le due tariffe non dovrebbe essere diverso. La differenza di prezzo per occupazione viene gestita invece dal prezzo della colazione.

Puoi impostare il prezzo della colazione nell'extranet HRS, ma il tuo channel manager non potrà aggiornarlo. A seconda del contratto con HRS, questo potrebbe significare che il prezzo sarà fisso per l'anno.

Nota bene:

Ogni tariffa in HRS gestisce il proprio inventario e la propria disponibilità. Al contrario, il tuo channel manager separa il tuo inventario, o tipologia di camera, dal suo prezzo, o tariffe camera.

Come puoi vedere nel diagramma sopra, HRS tratta entrambe le tariffe mappate come se avessero il proprio inventario. Quando si collegano due tariffe mappate alla stessa tipologia di camera, HRS duplica la disponibilità della tipologia di camera per ogni tariffa. Mentre la disponibilità effettiva di camere doppie è 2, la duplicazione in HRS ha creato un totale di 4, creando un rischio di sovraprenotazione.

Per questo motivo consigliamo di mappare solo una tariffa per ogni tipologia di camera su HRS.

Questo tipo di sovraprenotazione avverrà solo se troppe camere vengono prenotate contemporaneamente o se più di una prenotazione per la stessa camera viene effettuata contemporaneamente sul canale. Se le camere vengono prenotate in modo incrementale, la disponibilità diminuirà dopo ogni prenotazione, riducendo il rischio di sovraprenotazioni.

Durante la mappatura, vedrai quali aggiornamenti dell'inventario HRS consente per quella tariffa. HRS supporta varie funzionalità di tariffe camera:

Comprendi come si comporta ogni tariffa camera quando viene mappata al tuo channel manager leggendo quanto segue:

Se utilizzi le tipologie di camere standard SGL e DBL in HRS, puoi creare cinque tipi di tariffe chiamate tariffe standard: Hot deal, HRS, Tariffa speciale, Tariffa fiera e Tariffa weekend.

Di seguito una tabella degli aggiornamenti dell'inventario che il tuo channel manager invia a ogni tariffa standard HRS:

⚠️ Sconsigliamo di utilizzare i gruppi di tariffe quando si collega HRS al channel manager. Tuttavia, se devi utilizzarli per determinate funzionalità all'interno dell'extranet HRS, dovresti mappare tutte le tariffe all'interno dello stesso gruppo di tariffe alla stessa tipologia di camera nel tuo channel manager. Altrimenti, il tuo channel manager non riconoscerà la tipologia di camera corretta di una prenotazione effettuata per una di queste tariffe. Questo crea un alto rischio di sovraprenotazione.

Per ciascuna delle tariffe standard elencate sopra, puoi creare fino a tre versioni.

Ad esempio, se hai una tariffa "hot deal", apparirà nel menu a discesa della mappatura come:

Tuttavia, se hai altre versioni, avrai anche queste opzioni:

Tutte queste versioni che condividono lo stesso nome ma con numeri diversi fanno parte dello stesso gruppo di tariffe. Nell'esempio, "hot deal (categoria standard) DBL tariffa 1" e "hot deal (categoria standard) DBL tariffa 2" fanno parte dello stesso gruppo di tariffe. Pertanto, devono essere mappate alla stessa tipologia di camera del channel manager.

Le prenotazioni effettuate per entrambe queste tariffe verranno inviate da HRS senza indicazione se la prenotazione era per la tariffa 1 o la tariffa 2 (a parte il prezzo diverso). Verranno semplicemente etichettate come "hot deal DBL".

Se desideri pubblicizzare più di due tipologie di camere (oltre a DBL e SGL), dovrai utilizzare le tariffe non standard HRS. Queste ti consentono di offrire una gamma più ampia di camere.

Cosa devi considerare quando utilizzi le tariffe non standard:

Il prezzo della camera economica HRS è sempre il prezzo della tariffa standard HRS più economica disponibile in un determinato giorno, meno l'importo dello sconto o la percentuale di sconto (se applicabile). Lo sconto funge da riduzione.

Quando mappi una camera economica, vedrai due campi: importo dello sconto e percentuale di sconto. Questi sono impostati a livello di tariffa nel tuo channel manager, non su base giornaliera.

Se desideri che gli sconti cambino su base giornaliera, dovranno essere gestiti nell'extranet HRS.

Ad esempio:

Il prezzo della camera a 3 letti e 4 letti è sempre il prezzo della tariffa standard HRS più economica disponibile in quel giorno, più l'importo del supplemento o la percentuale di supplemento (se applicabile).

Quando mappi su una camera a 3 letti o 4 letti, vedrai due campi: importo del supplemento e percentuale di supplemento. Questi sono impostati a livello di tariffa nel tuo channel manager, non su base giornaliera.

Se desideri che i supplementi cambino su base giornaliera, dovranno essere gestiti nell'extranet HRS.

Nel sistema HRS, qualsiasi camera che può ospitare due o più ospiti è considerata una camera doppia. Gli ospiti che cercano sistemazioni in camere a 3 letti o 4 letti potranno trovare queste tariffe DBL.

Il prezzo delle tariffe non standard è sempre impostato sul prezzo della tariffa standard HRS più economica disponibile in un determinato giorno, più l'importo del supplemento.

Quando mappi su qualsiasi altra camera con tariffa non standard HRS, vedrai solo il campo importo del supplemento (non il campo percentuale di supplemento).

La categoria di camera superior ha una funzione aggiuntiva per le tariffe aziendali. Vedi sotto per maggiori informazioni: tariffe aziendali HRS.

HRS ha forti relazioni con partner aziendali in tutto il mondo e fornisce offerte speciali come:

Qualsiasi cliente aziendale che fa parte del club avrà accesso alle tariffe del club aziendale.

Con uno sconto aziendale, il prezzo finale della prenotazione sarà derivato dalla tariffa pubblica più economica disponibile per la camera e la categoria.

Poiché le tariffe aziendali hanno derivazioni sul lato HRS, gli aggiornamenti dell'inventario inviati dal tuo channel manager sono bloccati dalla piattaforma HRS per tutte le loro tariffe aziendali.

HRS ha un portale per i clienti aziendali per effettuare prenotazioni e le tariffe aziendali non vengono vendute tramite il sistema di prenotazione pubblico HRS.

Per le tariffe aziendali, la disponibilità delle camere è derivata dalle offerte del sito pubblico. Le tariffe vengono caricate direttamente nel sistema HRS o derivate dalle tariffe disponibili pubblicamente. Per questo motivo, il tuo channel manager non invia i tuoi prezzi e aggiornamenti dell'inventario per impostare le tariffe aziendali HRS. Le tariffe aziendali sono mappate solo per la consegna delle prenotazioni.

Se le tue tariffe aziendali HRS non sono mappate, le prenotazioni verranno consegnate al tuo channel manager come tariffe "camera superior". Se la tua struttura non ha una "camera superior", la prenotazione non verrà consegnata al tuo channel manager e riceverai un'email riguardante eventuali camere non mappate.

Per maggiori informazioni, consulta: sito web HRS Corporate.

Nota bene:

Una volta creati camere e tariffe in HRS, sei pronto per mappare le tue tariffe HRS nel tuo channel manager.

Tieni presente che i campi di mappatura possono variare in base alla categoria della tariffa HRS che viene mappata.

⚠️ Per assicurarti di mappare la tariffa camera corretta alla tariffa HRS, è importante prestare molta attenzione ai nomi delle tariffe che appaiono nei menu a discesa durante la mappatura.

Quando mappi su HRS, dovresti considerare:

Normalmente, la tariffa HRS è quella mappata alla tua tariffa standard del channel manager. Tuttavia, il tuo channel manager non invia informazioni sul soggiorno minimo per le tariffe HRS o le tariffe weekend. Se desideri controllare il tuo soggiorno minimo dal tuo channel manager, è meglio utilizzare tariffe speciali o Hot deal come tariffe standard invece delle tariffe HRS.

Dovresti scegliere una camera con spazio per due persone come camera principale da pubblicizzare in HRS. Di solito una camera doppia con la disponibilità più alta. Dovresti mappare una tariffa camera del channel manager appartenente a tale tipologia di camera su una tariffa standard HRS con "DBL" nel nome.

Se hai una tipologia di camera nel tuo channel manager che può ospitare solo una persona, dovresti mapparla su una tariffa standard HRS con "SGL" nel nome.

Se non hai una tipologia di camera che ospita solo una persona, dovresti evitare di mappare queste tariffe SGL o mappare sia la SGL che la DBL alla stessa tipologia di camera.

A causa del modo in cui funziona la ricerca in HRS, mappare la tariffa SGL garantisce che vengano ricevute più prenotazioni. Tuttavia, c'è un leggero rischio di sovraprenotazione.

Per verificare gli aggiornamenti dell'inventario supportati per una tariffa HRS specifica:

Cosa devo fare se un aggiornamento dell'inventario non è supportato?

Se determinati dati dell'inventario vengono visualizzati in "Dati non supportati da questa tariffa del canale", dovrai gestirli direttamente nell'extranet HRS. Il tuo channel manager non può inviare aggiornamenti per tipi di dati non supportati.