L'elenco degli ospiti nelle Interazioni con gli ospiti mostra tutte le tue prenotazioni degli ospiti in arrivo da oggi in poi. Usalo per visualizzare i dettagli delle prenotazioni e gestire le comunicazioni con gli ospiti.
Visualizza l'elenco degli ospiti nelle Interazioni con gli ospiti
Per visualizzare e gestire il tuo elenco degli ospiti nelle Interazioni con gli ospiti:
Vai a Interazioni con gli ospiti > Ospiti > Elenco degli ospiti.
Visualizza il tuo elenco degli ospiti, che per impostazione predefinita mostra le prenotazioni per i prossimi 30 giorni.
Fai clic su Aggiungi filtro per filtrare per nome dell'ospite, tipologia di camera e altre opzioni.
Fai clic sul nome di un ospite per aprire il suo profilo.
💡 Note:
Le tue prenotazioni verranno sincronizzate automaticamente con le Interazioni con gli ospiti
Per impostazione predefinita, l'elenco degli ospiti mostra solo gli ospiti con indirizzi email validi. Disattiva il filtro Visualizza solo ospiti contattabili via email per vedere le prenotazioni annullate, le prenotazioni duplicate e gli ospiti che hanno annullato l'iscrizione.
Crea elenchi di iscritti per le campagne di Interazioni con gli ospiti filtrando gli ospiti e aggiungendoli come iscritti.
Esporta il tuo elenco degli ospiti filtrato in un foglio di calcolo facendo clic sul pulsante Esporta nelle Interazioni con gli ospiti.
Visualizza i profili degli ospiti nelle Interazioni con gli ospiti
Fai clic sul nome di un ospite per visualizzare il suo profilo completo nelle Interazioni con gli ospiti. Il profilo include:
Informazioni sull'ospite
Dettagli della prenotazione
Valutazioni post-soggiorno
Le richieste speciali e le informazioni sul check-in vengono visualizzate quando gli ospiti inviano questi dati tramite il tuo modulo di check-in.
Visualizza i messaggi programmati e inviati nella scheda Messaggi.
Tieni traccia di tutte le interazioni degli ospiti con le Interazioni con gli ospiti nella scheda Cronologia delle attività.
Vengono visualizzate schede aggiuntive quando gli ospiti completano azioni come i sondaggi delle Interazioni con gli ospiti.
Gestisci le iscrizioni degli ospiti
Fai clic su Annulla iscrizione per interrompere le email delle Interazioni con gli ospiti solo per il soggiorno corrente.
Per annullare definitivamente l'iscrizione di un ospite dalle Interazioni con gli ospiti, aggiungi il suo indirizzo email in Interazioni con gli ospiti > Comunicazione > Esclusioni globali.
Visualizza i soggiorni precedenti
Visualizza le prenotazioni precedenti e le attività degli ospiti nelle Interazioni con gli ospiti nella tabella Prenotazioni correlate.
Le prenotazioni vengono sincronizzate automaticamente con le Interazioni con gli ospiti?
Sì. Se hai le Interazioni con gli ospiti, le prenotazioni inviate al tuo channel manager verranno sincronizzate automaticamente con le Interazioni con gli ospiti.