Aggiornare le tariffe, attivare lo "stop sell" per le stanze, e applicare restrizioni sul motore di prenotazione e sui canali è molto semplice, basta usare la scheda dell'Inventario.
Nota: se sei connesso a un sistema di gestione della proprietà (PMS), il Channel Manager riceverà gli aggiornamenti da quest'ultimo. Suggeriamo di chiedere al fornitore del PMS in uso quali aggiornamenti vengono effettivamente inviati.
Qualunque modifica apportata direttamente nel Channel Manager verrà probabilmente sovrascritta dal PMS in seguito agli aggiornamenti.
Modello dell'inventario
Il modello dell'inventario del Channel Manager semplifica la visualizzazione e la gestione delle vendita di una camera sui vari CANALI. Le tre componenti chiave del modello dell'inventario del Channel Manager sono:
tipologie di camera;
tariffe delle camere;
tariffe del canale.
Le tipologie di camera rappresentano le varietà di alloggio disponibili per i clienti. Nel Channel Manager, le tipologie di camera vengono utilizzate per gestire la disponibilità dell'inventario.
Le tariffe delle camere rappresentano i diversi modi in cui una tipologia di camera può essere venduta. Ogni tariffa gestisce la disponibilità, i prezzi e le restrizioni per le tariffe mappate su diversi canali.
Le tariffe del canale rappresentano una connessione tra le tariffe del Channel Manager e le camere/tariffe su un canale connesso.
In questo esempio, la "stanza singola" (tipologia di camera) viene venduta con la "tariffa standard" (tariffa della camera).
La tariffa standard è mappata con due canali (canale A e canale B) che sono rappresentati come tariffe del canale.
Panoramica della navigazione
La griglia dell'inventario consente di gestire la disponibilità giornaliera, i prezzi e le restrizioni della struttura. È importante acquisire familiarità con la griglia dell'inventario, poiché è una parte essenziale della gestione dei canali.
Clicca su INVENTARIO in alto a sinistra della schermata del Channel Manager: la griglia dell'inventario apparirà automaticamente.
Caratteristiche base della navigazione della griglia dell'inventario:
Selezione data: è usata per visualizzare un intervallo di date specifico.
Tariffa della camera: clicca sul menù a tendina dei CANALI per visualizzare le tariffe del canale collegate a questa tariffa della camera.
Restrizioni: seleziona un tipo di restrizione dal menù a tendina per visualizzare/gestire le restrizioni.
Filtro/Ricerca: cerca e filtra le tariffe delle camere in base a tipologia di camera, nome della tariffa della camera (campo di ricerca) e canale. Inoltre, è possibile isolare e visualizzare soltanto la disponibilità.
Aggiornamento collettivo: consente di aggiornare la disponibilità, i prezzi e le restrizioni per più date.
Aggiornamento rapido: clicca sull'icona per aggiornare un valore per uno specifico intervallo di date.
Come aggiornare la griglia dell'inventario
Per informazioni su come aggiornare la griglia dell'inventario, fai riferimento al video sottostante.
Nota: quando aggiorni l'inventario manualmente, puoi utilizzare il pulsante "Ripristina" per annullare eventuali modifiche non ancora salvate.
Il pulsante "Ripristina" non annullerà le modifiche dopo che avrai cliccato su " Salva".
Come effettuare un aggiornamento collettivo di tariffe, disponibilità e restrizioni
Per informazioni su come effettuare un aggiornamento collettivo sulla griglia dell'inventario, fai riferimento al video sottostante.
Utilizza l'aggiornamento collettivo per eseguire rapidamente e facilmente aggiornamenti completi su disponibilità, tariffe e restrizioni all'interno dell'inventario per un periodo di tempo prestabilito.
Avrai a disposizione delle opzioni flessibili per le date, così da poter aggiungere più intervalli di date e specifici giorni della settimana all'interno di un particolare lasso di tempo.
Nota: ogni canale può avere periodi di aggiornamento diversi, per ulteriori informazioni consulta l'articolo Gestione dei periodi di aggiornamento sul Channel Manager.
Per aggiornare collettivamente disponibilità, tariffe e restrizioni:
Clicca su INVENTARIO.
Clicca su " Aggiornamento collettivo" nell'angolo in alto a destra della pagina.
Seleziona tariffe/disponibilità o restrizioni (Chiuso Arrivi / Chiuso Partenze / Soggiorno Min / Soggiorno Max / Stop Sell) dal menù "Imposta":
Tariffe: applica le modifiche alle tariffe manuali;
Disponibilità: applica le modifiche a disponibilità di tipologie di camera e tariffe;
Restrizioni: le possibili restrizioni sono Chiuso Arrivi (CTA), Chiuso Partenze (CTD), Stop Sell, Soggiorno Min, Soggiorno Max. Applica le modifiche alle restrizioni per ogni tariffa del canale.
Inserisci i nuovi valori.
Specifica un intervallo di date:
Seleziona o deseleziona i giorni della settimana interessati (i giorni sono tutti selezionati automaticamente nelle impostazioni predefinite);
Aggiungi un altro intervallo di date (se necessario).
Specifica le tariffe delle camere/tariffe del canale che vuoi aggiornare:
Spunta le tariffe interessate per effettuare gli aggiornamenti su una specifica tariffa della camera/tariffa del canale;
Clicca sul menu a tendina per visualizzare le tariffe del canale gestite manualmente;
Le tariffe delle camere/tariffe del canale che non sono state spuntate sono tariffe derivate non selezionabili.
Clicca su Salva nella parte in basso a destra dello schermo per avviare l'aggiornamento.
Per visualizzare le modifiche nella griglia dell'inventario, naviga all'interno dell'intervallo di date selezionato.
Come copiare tariffe, disponibilità e restrizioni
La funzione Copia consente di copiare tariffe, disponibilità e restrizioni ad altre tariffe delle camere/canali su più date nella griglia dell'Inventario.
Nota: questa azione è possibile solo per le date visibili sulla griglia (14 giorni). Le date che non sono visibili non saranno interessate.
Clicca su INVENTARIO.
Seleziona la data che vuoi visualizzare.
Clicca su una cella per modificare la disponibilità, oppure su una tariffa del canale per modificare le restrizioni.
Clicca su COPIA.
Seleziona una delle seguenti opzioni in base all'elemento dell'inventario che vuoi copiare:
COPIA TARIFFA SU: per aggiornare più date contemporaneamente, copia la tariffa/disponibilità o restrizione selezionata in senso orizzontale sulla griglia dell'inventario per più date (14 giorni) per la tariffa della camera;
APPLICA TARIFFA SELEZIONATA AD ALTRE TARIFFE: per aggiornare più tariffe delle camere/tipologie di camera contemporaneamente, applica la tariffa/disponibilità o restrizione in senso verticale alle altre tipologie di camera/tariffe delle camere/tariffe del canale nella griglia dell'inventario;
APPLICA RIGA TARIFFA AD ALTRE TARIFFE: per aggiornare più tariffe delle camere/tipologie di camera su più date contemporaneamente, copia l'intera riga della tariffa/disponibilità o restrizione verticalmente sulle altre tipologie di camera/tariffe delle camere/tariffe del canale nella griglia dell'inventario per più date (14 giorni, non utilizzabile per la disponibilità).
Clicca su Salva.
Tutte le modifiche verranno inviate ai canali collegati.
Casella rossa nella griglia dell'inventario
Le caselle vengono evidenziate in rosso per uno dei seguenti motivi:
Valore inserito non valido.
Potresti aver inserito un valore non accettato, ad esempio un simbolo di valuta ($ £ €). Questo campo accetta solo valori numerici.
Per risolvere questo errore, controlla il valore che hai inserito e rimuovi tutti i simboli non necessari.
Soglia della tariffa minima non rispettata.
Potresti aver inserito un valore inferiore a quello specificato come "TARIFFA MINIMA" nelle Impostazioni. Per risolvere questo errore, assicurati di inserire solo valori superiori alla tariffa minima. Esempio: questo errore è causato dal valore non valido/valore al di sotto della tariffa minima.