Cos'è il pannello di controllo Pagamenti?
Il pannello di controllo di Little Hotelier Pay offre una panoramica completa di tutte le transazioni e le liquidazioni bancarie elaborate tramite Little Hotelier Pay. Tieni traccia dei tuoi pagamenti, rimborsi, commissioni e stati delle liquidazioni. Usa il terminale virtuale per elaborare pagamenti non collegati a prenotazioni, gestire le richieste di pagamento e le regole di pagamento automatizzate.
Per accedere al pannello di controllo Pagamenti, vai su Le mie app > Pagamenti (disponibile solo su desktop). Il pannello di controllo è suddiviso in cinque schede: Transazioni, Liquidazioni, Terminale virtuale, Richieste di pagamento e Pagamenti automatizzati.
Per accedere a queste funzionalità è necessario attivare Little Hotelier Pay. Se non è ancora stato attivato, non potrai accedere a Le mie app > Pagamenti. Per procedere all'attivazione, vai su Front Desk > Impostazione > Opzioni di pagamento degli ospiti > Gateway di pagamento oppure Le mie app > Prenotazione diretta > Impostazione.
Transazioni
La scheda Transazioni mostra tutti gli addebiti e i rimborsi elaborati tramite Little Hotelier Pay.
Vista di riepilogo: elenca tutti gli addebiti e i rimborsi elaborati tramite Little Hotelier Pay. Le informazioni includono data, orario, descrizione/numero di prenotazione, nome, metodo di pagamento, tipo di transazione e importo.
Vista dettagliata: facendo clic su una transazione specifica si ottengono informazioni più dettagliate, inclusi gli eventuali rimborsi associati.
Liquidazioni
La scheda Liquidazioni mostra tutte le liquidazioni accreditate o in transito verso il tuo conto bancario tramite Little Hotelier Pay.
Vista di riepilogo: elenca tutte le liquidazioni accreditate o in transito verso il tuo conto bancario. Mostra la data, lo stato della liquidazione, il conto collegato e l'importo della liquidazione.
Vista dettagliata: facendo clic su una liquidazione specifica vengono visualizzati i dettagli delle transazioni incluse (addebiti, rimborsi, commissioni). Cliccando sulle singole transazioni si accede alla relativa vista dettagliata.
Terminale virtuale
Il terminale virtuale disponibile con Little Hotelier Pay ti consente di accettare in modo sicuro pagamenti con carta di credito e di debito tramite il tuo Front Desk, senza bisogno di un terminale fisico. Elabora pagamenti per:
Transazioni walk-in: elabora i pagamenti per gli ospiti che preferiscono non prenotare online
Pagamenti occasionali: accetta pagamenti una tantum per costi aggiuntivi o servizi extra
Richieste di pagamento
Invia una richiesta di pagamento sicura direttamente all'indirizzo e-mail del tuo ospite, oppure copia un link di richiesta di pagamento e invialo tramite un'applicazione di messaggistica (ad esempio WhatsApp, Facebook ecc.), consentendogli di effettuare il pagamento con una carta accettata tramite una pagina web sicura. Le richieste di pagamento sono disponibili con Little Hotelier Pay.
Utile per:
Saldare un importo in sospeso relativo a una prenotazione
Inviare una richiesta per un pagamento non andato a buon fine
Informazioni di pagamento mancanti
Costi aggiuntivi
Prenotazioni dell'ultimo minuto
Pagamenti automatizzati
I pagamenti automatizzati con Little Hotelier Pay sono una funzionalità che ti consente di impostare regole di pagamento per addebitare automaticamente gli ospiti in diversi momenti del loro percorso di prenotazione.
Fatture
Scarica le fatture mensili di Little Hotelier Pay a partire dal terzo giorno lavorativo di ogni mese, relative all'attività del mese precedente.
Vai su Le mie app > Pagamenti
Fai clic sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra
Fai clic su Fatture
Fai clic su Genera per inviare la tua fattura all'indirizzo e-mail associato al tuo account Little Hotelier Pay