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Mappa su Airbnb

Mappa e gestisci i tuoi annunci per Airbnb.

Mappa gli annunci Airbnb nuovi o attivi

La mappatura delle tariffe delle camere su Airbnb crea un annuncio separato su Airbnb per ogni tariffa della camera mappata.

Quando esegui la mappatura di una tariffa della camera, puoi creare un nuovo annuncio Airbnb direttamente dal tuo channel manager, senza doverlo creare prima su Airbnb, oppure eseguire la mappatura su un annuncio che hai già creato su Airbnb.

Quando esegui la mappatura di una tariffa della camera su Airbnb, puoi:

  • Creare un nuovo annuncio: crea un nuovo annuncio Airbnb direttamente dal tuo channel manager. Non devi accedere ad Airbnb o creare prima l’annuncio su Airbnb.

  • Mappare un annuncio attivo: esegue la mappatura su un annuncio che hai già creato su Airbnb. I contenuti vengono precompilati da Airbnb, ma possono essere modificati.

💡 Inserisci le singole unità in annunci Airbnb separati. Airbnb richiede una tariffa della camera per ogni tipologia di camera. Se vuoi inserire ogni unità singolarmente, crea una tipologia di camera separata per ciascuna unità, con una sola unità di inventario.

Mappa su Airbnb con la sincronizzazione avanzata

Esegui la mappatura su Airbnb con la sincronizzazione avanzata, la nostra connessione aggiornata ad Airbnb, per gestire centralmente il tuo annuncio Airbnb direttamente dal tuo channel manager, senza dover accedere ad Airbnb. Il tuo channel manager sincronizzerà con Airbnb:

  • La configurazione delle tariffe del canale e gli aggiornamenti dell’inventario (tariffe, disponibilità e restrizioni);

  • I contenuti della struttura, ad esempio descrizioni, norme e servizi;

  • I contenuti multimediali.

Nota: se la sincronizzazione avanzata è attiva e alcune impostazioni vengono modificate tramite l’extranet Airbnb, non potrai più aggiornarle dal tuo channel manager. I campi saranno visualizzati in grigio e non potranno essere modificati nel tuo channel manager. Per sbloccarli, accedi alle preferenze del tuo annuncio nell’extranet Airbnb e seleziona Gestisci da SiteMinder.

Mappa su Airbnb

Per eseguire la mappatura su Airbnb:

  1. Vai a Le mie app > Channel manager > Canali.

  2. Fai clic su Airbnb > Configura.

  3. Usa il selettore Stato della mappatura e seleziona Tutto o Non mappato.

  4. Individua la tariffa della camera che vuoi mappare e fai clic sul pulsante Mappa su Airbnb.

  5. Seleziona un annuncio esistente, se lo hai già creato tramite l’extranet Airbnb, oppure seleziona Crea un nuovo annuncio.

  6. Configura le impostazioni dell’annuncio.

  7. Assicurati che l’opzione Annuncio visibile nelle ricerche e prenotabile su Airbnb sia impostata su Sì.

  8. Fai clic su Salva.

Nota:

  • Mappa una sola tariffa della camera per ogni tipologia di camera, per evitare overbooking.

  • Utilizza le opzioni di prezzo disponibili, come gli sconti per la durata del soggiorno, quando necessario.

Mappatura dei dettagli dell’annuncio

⚠️ Importante: alcuni campi vengono visualizzati solo se la sincronizzazione avanzata è attiva. Senza la sincronizzazione avanzata, questi campi devono essere gestiti nell’extranet Airbnb.

Aggiungi o aggiorna queste impostazioni dell’annuncio nella configurazione della tariffa del canale durante la mappatura su Airbnb.

Impostazioni del canale

  • Nome dell’annuncio (minimo dodici caratteri);

  • Seleziona Sì per Continua ad aggiornare il canale;

  • Imposta su Sì l’opzione Annuncio visibile nelle ricerche e prenotabile su Airbnb;

  • Sincronizzazione avanzata: con la sincronizzazione avanzata, gli aggiornamenti dell’inventario (tariffe, disponibilità e restrizioni), tutti i contenuti e i contenuti multimediali verranno sincronizzati dal tuo channel manager ad Airbnb. Questa operazione sovrascriverà i contenuti presenti su Airbnb. Nota: questa impostazione in precedenza si chiamava Sincronizza tutto o Sincronizza tariffe e disponibilità;

  • Seleziona la tipologia di annuncio: casa intera, stanza privata o stanza condivisa;

  • Seleziona la tipologia di struttura: appartamento, chalet e così via;

  • Seleziona almeno due servizi della tipologia di camera di Airbnb;

  • Prendi nota dell’ID dell’annuncio, che ti servirà se dovrai contattare l’assistenza Airbnb.

Preavviso

  • Inserisci il numero minimo di ore di preavviso richiesto per le prenotazioni (da 0 a 168). Se accetti prenotazioni per lo stesso giorno, imposta questo valore su «0»;

  • Scegli se gli ospiti possono richiedere di prenotare con un preavviso più breve.

Prenotazione immediata

Consenti agli ospiti di prenotare immediatamente il tuo annuncio senza inviare una richiesta di prenotazione e attendere la tua approvazione. Gestisci quali tipologie di ospiti possono prenotare immediatamente la tua struttura:

  • Scegli chi può effettuare una prenotazione immediata: Tutti o Ospiti con buone recensioni;

  • Aggiungi un messaggio di benvenuto per la prenotazione immediata (facoltativo, massimo duecento caratteri);

  • Prima di confermare la prenotazione su Airbnb, agli ospiti verrà chiesto di rispondere al messaggio di benvenuto. Presenta la tua struttura e poni eventuali domande, ad esempio sul motivo del viaggio, sull’orario di arrivo previsto o sulla necessità di un servizio di trasporto;

  • Non inserire dati di contatto nel messaggio di benvenuto.

Prezzi e occupazione

  • Occupazione inclusa e occupazione massima;

  • Imposta la tariffa di base;

  • Inserisci, se necessario, la tariffa per gli ospiti extra. La tariffa per adulti aggiuntivi si applica sia ai bambini sia agli adulti.

Norme di cancellazione

Scegli una norma di cancellazione:

  • Flessibile: rimborso completo fino a un giorno prima dell’arrivo, al netto delle commissioni Airbnb;

  • Moderata: rimborso completo fino a cinque giorni prima dell’arrivo, al netto delle commissioni Airbnb;

  • Rigida: rimborso completo fino a trenta giorni prima dell’arrivo, rimborso del 50% fino a sette giorni prima dell’arrivo, dopodiché nessun rimborso;

  • Rigida (periodo di tolleranza): rimborso completo entro 48 ore dalla prenotazione se la prenotazione viene effettuata almeno quattordici giorni prima dell’arrivo; rimborso del 50% fino a sette giorni prima dell’arrivo, dopodiché nessun rimborso.

⚠️ Airbnb ha ritirato le norme di cancellazione Super rigida 30 e Super rigida 60. A partire dal 15 settembre 2026, tutti gli annunci ancora impostati su una norma Super rigida verranno disattivati. Per risolvere il problema, aggiorna la norma di cancellazione:

  • Vai a Le mie app > Channel manager > Canali.

  • Fai clic su Airbnb > Configura.

  • Fai clic sulla tariffa Airbnb e seleziona Configura.

  • In Norma di cancellazione, seleziona una norma disponibile: Flessibile, Moderata, Rigida o Rigida (periodo di tolleranza).

  • Fai clic su Salva.

  • In Continua ad aggiornare il canale, fai clic su Sì per riattivare l’annuncio.

Sconti

Configura e gestisci gli sconti durante la mappatura su Airbnb:

  • Sconto non rimborsabile: offri un prezzo più basso quando gli ospiti scelgono un soggiorno non rimborsabile. Aiuta a ridurre la perdita di ricavi dovuta alle cancellazioni dell’ultimo minuto;

  • Sconto per la durata del soggiorno: offri sconti per incentivare i soggiorni più lunghi. Crea più sconti con tariffe più vantaggiose per le prenotazioni più lunghe;

  • Sconto prenotazione anticipata: premia gli ospiti che prenotano in anticipo, da uno a 36 mesi prima. Offri sconti maggiori per le prenotazioni effettuate con maggiore anticipo;

  • Sconto dell’ultimo minuto: riempi le camere vuote offrendo sconti per le prenotazioni effettuate a ridosso dell’arrivo, da uno a 28 giorni prima. Offri tariffe più vantaggiose per le date di arrivo più vicine.

Regole della casa

Le regole della casa spiegano agli ospiti come comportarsi durante il soggiorno.

Scegli le impostazioni per:

  • Adatto ai bambini (da 2 a 12 anni): seleziona Sì o No. Se selezioni No, aggiungi una spiegazione;

  • Adatto ai neonati (meno di 2 anni): seleziona Sì se i neonati possono soggiornare;

  • Eventi consentiti: seleziona Sì se è possibile organizzare feste ed eventi;

  • Animali domestici ammessi: seleziona Sì se la struttura accetta animali domestici;

  • Numero massimo di animali domestici: seleziona Sì se gli animali domestici sono ammessi. In caso affermativo, seleziona il numero massimo, da uno a cinque. Il valore predefinito è cinque.

Nota: la politica relativa al fumo viene sincronizzata dalle impostazioni della tipologia di camera. Se non è stata impostata alcuna politica, il valore predefinito sarà Non fumatori.

Costi aggiuntivi

Tutti i costi sono facoltativi. Lascia il campo vuoto se non sono previsti costi.

Inserisci tutti i costi aggiuntivi nella valuta del tuo account Airbnb. Se il tuo channel manager utilizza una valuta diversa, ad esempio Airbnb è impostato su USD mentre il channel manager è impostato su AUD, converti ogni costo nella valuta di Airbnb prima di inserirlo.

  • Costo per animali domestici: solo se gli animali domestici sono ammessi. Gli animali di assistenza sono esclusi;

  • Costo di pulizia;

  • Costo di pulizia per soggiorni brevi: un costo di pulizia più basso per gli ospiti che prenotano da una a due notti;

  • Costo della biancheria: applicato per prenotazione o per persona;

  • Costo del resort: applicato per prenotazione, come importo o percentuale;

  • Costo della comunità: per i costi dell’edificio, della comunità o dell’associazione dei proprietari di casa relativi alle strutture destinate agli affitti brevi. Applicato per prenotazione, come importo o percentuale;

  • Costo di gestione: per le spese amministrative e aziendali generali. Applicato per prenotazione, come importo o percentuale.

Istruzioni per il check-in

  • Seleziona gli orari di check-in e check-out. Inserisci un orario di fine per il check-in, se previsto, oppure lascia il campo vuoto se gli ospiti possono effettuare il check-in in qualsiasi momento dopo l’orario di inizio;

  • Seleziona il metodo di check-in, ad esempio tramite tastierino numerico o con consegna delle chiavi di persona;

  • Aggiungi informazioni utili sull’arrivo nelle istruzioni per il check-in.

Nota:

  • Per gli orari di check-in è necessario un intervallo minimo di tre ore. Ad esempio, il check-in dalle 13:00 alle 15:00 verrà rifiutato da Airbnb, mentre il check-in dalle 13:00 alle 16:00 verrà accettato;

  • Airbnb non supporta gli intervalli di mezz’ora, ad esempio le 13:30;

  • Gli intervalli di check-in e check-out non devono sovrapporsi.

Informazioni di base

Indicazioni:

  • Spiega come raggiungere la tua struttura dalle diverse zone, ad esempio dall’aeroporto, dal porto, dalla stazione ferroviaria o dalla stazione degli autobus;

  • Aggiungi informazioni sui parcheggi della struttura e sui servizi di trasporto;

  • Le indicazioni vengono condivise solo dopo la conferma della prenotazione.

Interazioni:

  • Aggiungi informazioni su come gli ospiti interagiranno con te e con il tuo staff;

  • Includi i dettagli sulla reception e sugli orari di apertura.

Accesso e descrizione dello spazio:

  • Aggiungi una breve descrizione degli spazi condivisi a cui gli ospiti possono accedere, ad esempio il ristorante o la piscina;

  • Scrivi una descrizione dettagliata della struttura, di almeno 50 caratteri.

Descrizione del quartiere:

  • Scrivi una breve descrizione di ciò che rende unica la tua zona;

  • Includi le attrazioni turistiche, i ristoranti, i negozi e i mezzi di trasporto nelle vicinanze.

Note:

  • Aggiungi eventuali altri dettagli che gli ospiti dovrebbero conoscere;

  • Puoi includere informazioni interessanti, come la storia della struttura.

I campi di testo non possono contenere:

  • Indirizzi e-mail;

  • Numeri di telefono;

  • URL;

  • Emoji;

  • Caratteri speciali ripetuti;

  • Parole interamente in maiuscolo.

⚠️ Importante: Airbnb non accetta numeri di telefono nei campi di testo degli annunci. Se un numero di telefono compare in un campo di testo dell’annuncio, ad esempio nelle istruzioni per il check-in, nelle indicazioni, nella descrizione, nelle regole della casa o nel messaggio di benvenuto per la prenotazione immediata, Airbnb rifiuterà l’aggiornamento e la connessione al canale potrebbe essere disattivata automaticamente. Rimuovi tutti i numeri di telefono da questi campi.

Impostazioni aggiuntive delle informazioni di base

Rispondi Sì/No e fornisci informazioni per:

  • È necessario salire le scale;

  • Possibili rumori;

  • Animali domestici presenti nella struttura;

  • Nessun parcheggio disponibile presso la struttura;

  • Alcuni spazi sono condivisi;

  • Limitazioni dei servizi;

  • Telecamere di sicurezza o dispositivi di registrazione;

  • Armi presenti nella struttura;

  • Animali pericolosi;

  • Piscina o vasca idromassaggio senza recinzione;

  • Lago, fiume o altro specchio d’acqua nelle vicinanze;

  • Struttura per arrampicarsi o giocare;

  • Altezze prive di ringhiere o protezioni.

Note importanti sulla sicurezza:

  • Devi informare gli ospiti di ogni potenziale pericolo presente nella struttura, in particolare se può riguardare persone con disabilità, bambini o animali domestici;

  • La tua struttura deve essere sicura per tutti gli ospiti;

  • Eventuali armi devono essere conservate e messe in sicurezza in modo adeguato;

  • Le telecamere di sicurezza devono essere dichiarate nelle aree comuni, anche se non sono in uso, e non sono consentite in spazi privati come camere da letto e bagni.

Contenuti multimediali

Durante la mappatura, nei contenuti multimediali dell’annuncio verranno visualizzati:

  • Immagini provenienti da Airbnb con l’etichetta «Esterno»;

  • Immagini che puoi assegnare dalla tua raccolta, in Impostazioni della struttura > Contenuti multimediali.

Nota:

  • Aggiungi almeno sette immagini, fino a un massimo di 99;

  • Aggiungi almeno tre immagini delle camere, inclusa un’immagine del bagno;

  • Le immagini devono avere dimensioni superiori a 800 x 500 pixel;

  • Fai clic e trascina per impostare l’ordine di visualizzazione;

  • Il mancato rispetto dei requisiti relativi ai contenuti multimediali potrebbe causare il rifiuto dell’annuncio da parte di Airbnb.

L’eliminazione delle immagini esterne le rimuove definitivamente da Airbnb, sia dall’annuncio Airbnb sia dall’extranet Airbnb. Dopo l’eliminazione, non possono essere ripristinate.

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