Informazioni su Demand Plus
Che cos'è Demand Plus?
Demand Plus è un software aggiuntivo del motore di prenotazione di Little Hotelier che aiuta ad aumentare le prenotazioni per la tua struttura, rendendola visibile sui siti di viaggio ad alte prestazioni Google Hotel Ads, Trivago e TripAdvisor.
Quali sono i vantaggi di Demand Plus?
Maggiore visibilità: la tua struttura verrà pubblicata sui principali siti di metaricerca Google Hotel Ads, Trivago e Tripadvisor;
Le prenotazioni vengono effettuate direttamente sul tuo motore di prenotazione, quindi mantieni la proprietà di tutte le informazioni sulle prenotazioni — e puoi quindi utilizzarle per promozioni e upselling;
Una struttura commissionale semplice e senza rischi: paghi solo per i soggiorni completati (escluse le tasse e le commissioni applicabili), con una facile riconciliazione mensile per le cancellazioni;
Paga una commissione inferiore rispetto alle tariffe del canale tipiche (20-30%);
Processo di registrazione semplice: attiva Demand Plus direttamente dal tuo motore di prenotazione.
Guarda il video qui sotto per saperne di più.
Quali siti ad alte prestazioni fanno parte di Demand Plus?
Demand Plus include attualmente tre motori di metaricerca globali:
Google Hotel Ads
Trivago
TripAdvisor
Quanto costa Demand Plus?
Nessuna quota di configurazione o mensile;
Sospendi o annulla in qualsiasi momento;
Paga solo una piccola commissione sui soggiorni completati (sul valore netto della prenotazione di ogni soggiorno completato, che esclude le commissioni carta di credito, le tasse e le spese di servizio);
La commissione di Demand Plus varia in base alla regione.
Come posso visualizzare la mia commissione Demand Plus?
Per visualizzare la tua commissione Demand Plus:
Già attivato: vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus.
Non ancora attivato: vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus
Per Google Hotel Ads, la tariffa varia a seconda del link di prenotazione utilizzato dall'ospite:
Opzioni in evidenza: la tua struttura appare in cima alla sezione Opzioni in evidenza quando un ospite seleziona Verifica disponibilità sul tuo annuncio Google. La commissione varia in base alla regione. Per visualizzare la tua tariffa esatta, vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus
Tutte le opzioni: la tua struttura appare nella sezione Tutte le opzioni di Google. 3%, indipendentemente dalla regione
Come si attiva Demand Plus?
Inizia e attiva Demand Plus:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus.
Perché la mia struttura non appare sui siti di metaricerca con Demand Plus?
Prima di tutto, assicurati che Demand Plus sia attivo andando su Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus.
Se Demand Plus non è attivo — segui le istruzioni per attivare Demand Plus.
Se Demand Plus è attivo — l'annuncio della tua struttura dovrebbe includere un link al tuo motore di prenotazione su Tripadvisor, Trivago e Google Hotel Ads.
Quindi, assicurati di aver configurato i tuoi profili di metaricerca — questo è necessario prima che la tua struttura appaia su ciascun sito di metaricerca.
I dettagli della tua struttura devono corrispondere esattamente su Little Hotelier e su tutti i profili di metaricerca (ad es. nome della struttura, indirizzo, ecc.). Per aggiornare i dettagli della tua struttura, vai su Impostazioni struttura > Dettagli struttura.
La categoria corretta deve essere selezionata sul tuo profilo di metaricerca:
Google Hotel Ads: categoria struttura alberghiera
Trivago: categoria struttura ricettiva
Tripadvisor: categoria Hotel
Se i dettagli della tua struttura non corrispondono, visualizzerai una notifica sulla tua pagina Demand Plus. Nota: possono essere necessari fino a 7 giorni affinché la tua struttura appaia dopo aver aggiornato i dettagli.
Come faccio a sapere se una prenotazione è arrivata tramite Demand Plus?
L'e-mail di prenotazione indicherà se una prenotazione è stata effettuata tramite Demand Plus. Le tue prenotazioni Demand Plus appariranno nella scheda Prenotazioni, insieme alle altre prenotazioni del canale — fai clic su una prenotazione per aprire la relativa pagina dei dettagli e, nella colonna Canale/Fonte, vedrai DemandPlus - nome del motore di metaricerca.
Puoi anche consultare le tue prenotazioni Demand Plus nel motore di prenotazione di Little Hotelier. Fai semplicemente clic sulla scheda Configurazione nel motore di prenotazione, seleziona il riquadro Integrazioni e fai clic sul testo evidenziato Rivedi e riconcilia le tue prenotazioni Demand Plus.
Qual è la differenza tra la connessione diretta a Tripadvisor e la connessione tramite Demand Plus?
Quando gli ospiti visitano la tua pagina Tripadvisor, vedranno diverse opzioni di prenotazione:
Tramite Demand Plus:
La tua opzione di prenotazione diretta appare come "Sito ufficiale dell'hotel".
Facendo clic su "Visualizza offerta", gli ospiti vengono indirizzati al tuo motore di prenotazione SiteMinder.
Paghi la commissione Demand Plus per i soggiorni completati.
Tramite una connessione diretta con Tripadvisor Plus/Prenotazione immediata:
La tua opzione di prenotazione viene visualizzata con il marchio Tripadvisor.
Facendo clic su "Visualizza offerta", si apre la finestra di pagamento di Tripadvisor.
Paghi la commissione di Tripadvisor.
Demand Plus influirà sulla SEO del sito web della mia struttura?
No. Gli annunci Demand Plus rimandano al tuo motore di prenotazione SiteMinder, non al tuo sito web, quindi la SEO del tuo sito web non sarà influenzata.
Come funziona il posizionamento sui siti di metaricerca tramite Demand Plus?
Il tuo posizionamento sui siti di metaricerca tramite Demand Plus dipende da:
Quanto la tua struttura corrisponde alla ricerca;
Quante altre strutture sono in competizione con te;
Dove si trova la tua struttura;
La domanda attuale del mercato.
Ad esempio: una ricerca di "hotel a Londra" sarà in competizione con molte strutture. Ma una ricerca di "hotel per famiglie con piscina a Londra" avrà meno concorrenti perché è più specifica.
Fatturazione e pagamenti per Demand Plus
Quando riceverò la mia fattura della commissione Demand Plus?
La tua fattura Demand Plus, separata dalla tua regolare fattura di abbonamento, verrà emessa il 20 di ogni mese. Questa fattura della commissione coprirà le prenotazioni del mese precedente in base alle date di check-out. Ad esempio, se una prenotazione è stata effettuata a gennaio e il giorno di check-out era ad agosto, riceverai la fattura il 20 settembre.
Non riceverai una fattura per i mesi in cui non ci sono soggiorni Demand Plus completati.
Ci sono spese di configurazione, mensili o nascoste per Demand Plus?
No, ti viene addebitata solo la commissione sui soggiorni completati; non ci sono spese aggiuntive.
Perché ho ricevuto una fattura separata per Demand Plus?
Poiché Demand Plus non prevede quote mensili, viene fatturato separatamente dagli abbonamenti ai prodotti.
Questa fattura separata coprirà le commissioni Demand Plus e le eventuali transazioni gestite da Little Hotelier.
Posso registrarmi per i pagamenti automatici e l'addebito diretto?
Sì, puoi registrarti per i pagamenti automatici facendo clic sul link pertinente nella tua fattura. Tuttavia, poiché Demand Plus viene fatturato separatamente dagli altri account, dovrai registrarti nuovamente per i pagamenti automatici per il tuo account Demand Plus. L'addebito diretto è disponibile anche per i clienti in Australia e Nuova Zelanda.
Come posso evitare di essere addebitato per prenotazioni modificate, mancate presentazioni e cancellazioni?
Ti verrà addebitata la commissione solo sui soggiorni completati per le prenotazioni effettuate tramite Demand Plus.
Mancata presentazione o cancellazione — nessuna commissione viene addebitata.
Modifica — la commissione viene aggiornata in base al nuovo valore della prenotazione.
Riconcilia le prenotazioni Demand Plus entro il 7 di ogni mese per garantire che venga addebitata la commissione corretta. Vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus > rivedi e riconcilia le tue prenotazioni Demand Plus.
⚠️ Nota:
Le prenotazioni per i soggiorni degli ospiti nel mese precedente rientreranno nel tuo prossimo periodo di fatturazione, che inizia il 20 del mese;
Devi eseguire il report di riconciliazione per le prenotazioni del mese precedente entro il 7 di ogni mese; dopo tale data, non sarà possibile apportare modifiche alle prenotazioni del mese precedente;
Se ritieni di essere stato fatturato in modo errato per la commissione su una prenotazione cancellata, contatta il nostro team di assistenza;
Se hai bisogno di assistenza per modificare la prenotazione, contatta il nostro team di assistenza.
Come si modifica una prenotazione Demand Plus?
Per modificare una prenotazione Demand Plus, devi apportare le modifiche in Prenotazione diretta, non nel sistema di reception:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta.
Apri la prenotazione che desideri modificare.
Aggiorna i dettagli applicabili e salva.
In alternativa, vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus e seleziona Rivedi e riconcilia le prenotazioni Demand Plus.
Perché una prenotazione diretta mostra una commissione?
Se hai Demand Plus, le prenotazioni dirette provenienti dalla pubblicità di metaricerca Demand Plus (Google Hotel Ads) saranno soggette alla commissione Demand Plus.
Quando si verifica questa situazione:
L'ospite ha trovato la tua struttura su Google Hotel Ads tramite la pubblicità Demand Plus;
Ha fatto clic per accedere al tuo motore di prenotazione e ha completato la prenotazione;
La prenotazione appare come una prenotazione diretta, tuttavia la commissione Demand Plus si applica perché la prenotazione ha avuto origine da Demand Plus.
Cosa succede a Demand Plus se cancello il mio abbonamento al motore di prenotazione?
La cancellazione dell'abbonamento al motore di prenotazione comporterà anche la fine dell'abbonamento a Demand Plus e le tue tariffe non saranno più pubblicate su Google Hotel Ads, Trivago e TripAdvisor. Se stai utilizzando il channel manager, tuttavia, puoi scegliere di mantenere attivo il tuo abbonamento a Demand Plus, a condizione che tu contatti il Team di assistenza Demand Plus.
Quando Demand Plus viene cancellato, riceverai una fattura finale contenente le eventuali prenotazioni in sospeso.
Demand Plus: domande frequenti Scopri i vantaggi dell'utilizzo di Demand Plus per pubblicare la tua struttura sui principali siti di metaricerca Google Hotel Ads, Trivago e Tripadvisor.
Informazioni su Demand Plus
Che cos'è Demand Plus?
Demand Plus è un software aggiuntivo del motore di prenotazione di Little Hotelier che aiuta ad aumentare le prenotazioni per la tua struttura, rendendola visibile sui siti di viaggio ad alte prestazioni Google Hotel Ads, Trivago e TripAdvisor.
Quali sono i vantaggi di Demand Plus?
Maggiore visibilità: la tua struttura verrà pubblicata sui principali siti di metaricerca Google Hotel Ads, Trivago e Tripadvisor;
Le prenotazioni vengono effettuate direttamente sul tuo motore di prenotazione, quindi mantieni la proprietà di tutte le informazioni sulle prenotazioni — e puoi quindi utilizzarle per promozioni e upselling;
Una struttura commissionale semplice e senza rischi: paghi solo per i soggiorni completati (escluse le tasse e le commissioni applicabili), con una facile riconciliazione mensile per le cancellazioni;
Paga una commissione inferiore rispetto alle tariffe del canale tipiche (20-30%);
Processo di registrazione semplice: attiva Demand Plus direttamente dal tuo motore di prenotazione.
Guarda il video qui sotto per saperne di più.
Quali siti ad alte prestazioni fanno parte di Demand Plus?
Demand Plus include attualmente tre motori di metaricerca globali:
Google Hotel Ads
Trivago
TripAdvisor
Quanto costa Demand Plus?
Nessuna quota di configurazione o mensile;
Sospendi o annulla in qualsiasi momento;
Paga solo una piccola commissione sui soggiorni completati (sul valore netto della prenotazione di ogni soggiorno completato, che esclude le commissioni carta di credito, le tasse e le spese di servizio);
La commissione di Demand Plus varia in base alla regione.
Come posso visualizzare la mia commissione Demand Plus?
Per visualizzare la tua commissione Demand Plus:
Già attivato: vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus.
Non ancora attivato: vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus
Per Google Hotel Ads, la tariffa varia a seconda del link di prenotazione utilizzato dall'ospite:
Opzioni in evidenza: la tua struttura appare in cima alla sezione Opzioni in evidenza quando un ospite seleziona Verifica disponibilità sul tuo annuncio Google. La commissione varia in base alla regione. Per visualizzare la tua tariffa esatta, vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus
Tutte le opzioni: la tua struttura appare nella sezione Tutte le opzioni di Google. 3%, indipendentemente dalla regione
Come si attiva Demand Plus?
Inizia e attiva Demand Plus:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus.
Perché la mia struttura non appare sui siti di metaricerca con Demand Plus?
Prima di tutto, assicurati che Demand Plus sia attivo andando su Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus.
Se Demand Plus non è attivo — segui le istruzioni per attivare Demand Plus.
Se Demand Plus è attivo — l'annuncio della tua struttura dovrebbe includere un link al tuo motore di prenotazione su Tripadvisor, Trivago e Google Hotel Ads.
Quindi, assicurati di aver configurato i tuoi profili di metaricerca — questo è necessario prima che la tua struttura appaia su ciascun sito di metaricerca.
I dettagli della tua struttura devono corrispondere esattamente su Little Hotelier e su tutti i profili di metaricerca (ad es. nome della struttura, indirizzo, ecc.). Per aggiornare i dettagli della tua struttura, vai su Impostazioni struttura > Dettagli struttura.
La categoria corretta deve essere selezionata sul tuo profilo di metaricerca:
Google Hotel Ads: categoria struttura alberghiera
Trivago: categoria struttura ricettiva
Tripadvisor: categoria Hotel
Se i dettagli della tua struttura non corrispondono, visualizzerai una notifica sulla tua pagina Demand Plus. Nota: possono essere necessari fino a 7 giorni affinché la tua struttura appaia dopo aver aggiornato i dettagli.
Come faccio a sapere se una prenotazione è arrivata tramite Demand Plus?
L'e-mail di prenotazione indicherà se una prenotazione è stata effettuata tramite Demand Plus. Le tue prenotazioni Demand Plus appariranno nella scheda Prenotazioni, insieme alle altre prenotazioni del canale — fai clic su una prenotazione per aprire la relativa pagina dei dettagli e, nella colonna Canale/Fonte, vedrai DemandPlus - nome del motore di metaricerca.
Puoi anche consultare le tue prenotazioni Demand Plus nel motore di prenotazione di Little Hotelier. Fai semplicemente clic sulla scheda Configurazione nel motore di prenotazione, seleziona il riquadro Integrazioni e fai clic sul testo evidenziato Rivedi e riconcilia le tue prenotazioni Demand Plus.
Qual è la differenza tra la connessione diretta a Tripadvisor e la connessione tramite Demand Plus?
Quando gli ospiti visitano la tua pagina Tripadvisor, vedranno diverse opzioni di prenotazione:
Tramite Demand Plus:
La tua opzione di prenotazione diretta appare come "Sito ufficiale dell'hotel".
Facendo clic su "Visualizza offerta", gli ospiti vengono indirizzati al tuo motore di prenotazione SiteMinder.
Paghi la commissione Demand Plus per i soggiorni completati.
Tramite una connessione diretta con Tripadvisor Plus/Prenotazione immediata:
La tua opzione di prenotazione viene visualizzata con il marchio Tripadvisor.
Facendo clic su "Visualizza offerta", si apre la finestra di pagamento di Tripadvisor.
Paghi la commissione di Tripadvisor.
Demand Plus influirà sull'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) del sito web della mia struttura?
No. Gli annunci Demand Plus rimandano al tuo motore di prenotazione SiteMinder, non al tuo sito web, quindi la SEO del tuo sito web non sarà influenzata.
Come funziona il posizionamento sui siti di metaricerca tramite Demand Plus?
Il tuo posizionamento sui siti di metaricerca tramite Demand Plus dipende da:
Quanto la tua struttura corrisponde alla ricerca;
Quante altre strutture sono in competizione con te;
Dove si trova la tua struttura;
La domanda attuale del mercato.
Ad esempio: una ricerca di "hotel a Londra" sarà in competizione con molte strutture. Ma una ricerca di "hotel per famiglie con piscina a Londra" avrà meno concorrenti perché è più specifica.
Fatturazione e pagamenti per Demand Plus
Quando riceverò la mia fattura della commissione Demand Plus?
La tua fattura Demand Plus, separata dalla tua regolare fattura di abbonamento, verrà emessa il 20 di ogni mese. Questa fattura della commissione coprirà le prenotazioni del mese precedente in base alle date di check-out. Ad esempio, se una prenotazione è stata effettuata a gennaio e il giorno di check-out era ad agosto, riceverai la fattura il 20 settembre.
Non riceverai una fattura per i mesi in cui non ci sono soggiorni Demand Plus completati.
Ci sono spese di configurazione, mensili o nascoste per Demand Plus?
No, ti viene addebitata solo la commissione sui soggiorni completati; non ci sono spese aggiuntive.
Perché ho ricevuto una fattura separata per Demand Plus?
Poiché Demand Plus non prevede quote mensili, viene fatturato separatamente dagli abbonamenti ai prodotti.
Questa fattura separata coprirà le commissioni Demand Plus e le eventuali transazioni gestite da Little Hotelier.
Posso registrarmi per i pagamenti automatici e l'addebito diretto?
Sì, puoi registrarti per i pagamenti automatici facendo clic sul link pertinente nella tua fattura. Tuttavia, poiché Demand Plus viene fatturato separatamente dagli altri account, dovrai registrarti nuovamente per i pagamenti automatici per il tuo account Demand Plus. L'addebito diretto è disponibile anche per i clienti in Australia e Nuova Zelanda.
Come posso evitare di essere addebitato per prenotazioni modificate, mancate presentazioni e cancellazioni?
Ti verrà addebitata la commissione solo sui soggiorni completati per le prenotazioni effettuate tramite Demand Plus.
Mancata presentazione o cancellazione — nessuna commissione viene addebitata.
Modifica — la commissione viene aggiornata in base al nuovo valore della prenotazione.
Riconcilia le prenotazioni Demand Plus entro il 7 di ogni mese per garantire che venga addebitata la commissione corretta. Vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus > rivedi e riconcilia le tue prenotazioni Demand Plus.
⚠️ Nota:
Le prenotazioni per i soggiorni degli ospiti nel mese precedente rientreranno nel tuo prossimo periodo di fatturazione, che inizia il 20 del mese;
Devi eseguire il report di riconciliazione per le prenotazioni del mese precedente entro il 7 di ogni mese; dopo tale data, non sarà possibile apportare modifiche alle prenotazioni del mese precedente;
Se ritieni di essere stato fatturato in modo errato per la commissione su una prenotazione cancellata, contatta il nostro team di assistenza;
Se hai bisogno di assistenza per modificare la prenotazione, contatta il nostro team di assistenza.
Come si modifica una prenotazione Demand Plus?
Per modificare una prenotazione Demand Plus, devi apportare le modifiche in Prenotazione diretta, non nel sistema di reception:
Vai su Le mie app > Prenotazione diretta.
Apri la prenotazione che desideri modificare.
Aggiorna i dettagli applicabili e salva.
In alternativa, vai su Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus e seleziona Rivedi e riconcilia le prenotazioni Demand Plus.
Perché una prenotazione diretta mostra una commissione?
Se hai Demand Plus, le prenotazioni dirette provenienti dalla pubblicità di metaricerca Demand Plus (Google Hotel Ads) saranno soggette alla commissione Demand Plus.
Quando si verifica questa situazione:
L'ospite ha trovato la tua struttura su Google Hotel Ads tramite la pubblicità Demand Plus;
Ha fatto clic per accedere al tuo motore di prenotazione e ha completato la prenotazione;
La prenotazione appare come una prenotazione diretta, tuttavia la commissione Demand Plus si applica perché la prenotazione ha avuto origine da Demand Plus.
Cosa succede a Demand Plus se cancello il mio abbonamento al motore di prenotazione?
La cancellazione dell'abbonamento al motore di prenotazione comporterà anche la fine dell'abbonamento a Demand Plus e le tue tariffe non saranno più pubblicate su Google Hotel Ads, Trivago e TripAdvisor. Se stai utilizzando il channel manager, tuttavia, puoi scegliere di mantenere attivo il tuo abbonamento a Demand Plus, a condizione che tu contatti il Team di assistenza Demand Plus.
Quando Demand Plus viene cancellato, riceverai una fattura finale contenente le eventuali prenotazioni in sospeso.