Report di riconciliazione per Demand Plus
Gli addebiti di Demand Plus si basano su una commissione, che è pari a una percentuale del costo totale della prenotazione, ad esclusione di spese e imposte applicabili.
Le commissioni vengono applicate solo alle prenotazioni con soggiorni giunti a termine e non a quelle contrassegnate come cancellazioni o mancate presentazioni.
Se una prenotazione viene modificata o contrassegnata come cancellazione o mancate presentazioni, questa non verrà eliminata o modificata automaticamente nella fattura di Demand Plus. Per ricevere l'addebito di commissione corretto è necessario eseguire ogni mese un report di riconciliazione e contrassegnare le prenotazioni applicabili come cancellazioni o mancate presentazioni.
Per assicurarti di ricevere l'addebito solo per i soggiorni giunti a termine, ogni mese devi completare i passaggi qui sotto.
Visualizza le prenotazioni di Demand Plus (Configurazione > Integrazioni > Demand Plus > Rivedi le prenotazioni di Demand Plus).
Controlla attentamente l'elenco di prenotazioni di Demand Plus.
Se necessario, contrassegna le prenotazioni come mancate presentazioni o cancellazioni (ossia riconcilia le prenotazioni).
⚠️ Nota bene:
Le commissioni variano a seconda dell'area geografica. Per vedere il valore della commissione, vai su Configurazione > Integrazioni > Demand Plus.
È importante riconciliare all'inizio di ogni mese tutte le prenotazioni completate nel mese precedente. Ad esempio, all'inizio di giugno devi riconciliare le prenotazioni del mese di maggio.
Non è possibile effettuare modifiche dopo il 7° giorno di ogni mese per le prenotazioni che rientrano nel periodo di fatturazione successivo (quindi avrai tempo fino al 7 giugno per fare la riconciliazione di maggio).
La mancata riconciliazione delle prenotazioni entro i tempi previsti potrebbe comportare l'addebito di commissioni per prenotazioni cancellate o mancate presentazioni.
Se non usi più Demand Plus, devi comunque effettuare la riconciliazione in caso di mancate presentazioni o cancellazioni per le prenotazioni effettuate tramite Demand Plus.
Come eseguire un report di riconciliazione
Esegui un report di riconciliazione per Demand Plus seguendo i passaggi elencati:
Vai su Prenotazione diretta.
Nella pagina delle Impostazioni, fai clic sulla scheda Integrazioni
Fai clic sulla scheda Demand Plus
Seleziona Confermare le prenotazioni ricevute tramite Demand Plus
Nella pagina di Riconciliazione, effettua le modifiche necessarie alle prenotazioni.
Per contrassegnare una prenotazione come cancellata o mancata presentazione, fai clic sulla prenotazione e scegli una delle seguenti opzioni.
Cancella la prenotazione: contrassegna la prenotazione come cancellata (nota: le cancellazioni non possono essere annullate).
Mancata presentazione: contrassegna la prenotazione come mancata presentazione (a differenza dell'opzione precedente, questa azione può essere annullata).
💡 Per rimuovere il contrassegno come mancata presentazione, clicca sulla presentazione in questione e seleziona Non contrassegnare come mancata presentazione.
Notifiche e-mail
Promemoria di riconciliazione
Riceverai due notifiche di promemoria per riconciliare le prenotazioni di Demand Plus, ovvero per contrassegnare le cancellazioni e le mancate presentazioni.
Il 1° giorno del mese: riceverai un'e-mail contenente il riepilogo mensile delle prenotazioni di Demand Plus. Inoltre, l'e-mail ti ricorderà che avrai tempo fino al 7° giorno del mese per contrassegnare eventuali prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni.
Il 7° giorno del mese: riceverai un'altra e-mail che ti ricorderà di avere solo un giorno di tempo per contrassegnare eventuali prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni.
Riepilogo prenotazione
Ogni mese riceverai il riepilogo delle prenotazioni di Demand Plus contenente le seguenti informazioni:
Impressioni: numero di volte in cui la tua struttura è stata mostrata agli ospiti.
Importo totale prenotazioni: valore totale delle prenotazioni.
Tasso medio di commissione: percentuale di commissione media applicata sull'importo netto delle prenotazioni.
Totale commissioni dovuto: totale delle commissioni applicato sull'importo netto delle prenotazioni.