Report di riconciliazione per Demand Plus
I costi di Demand Plus sono basati su commissione — la commissione viene addebitata come percentuale dell'importo totale della prenotazione, escluse eventuali tasse e commissioni applicabili.
Le commissioni si applicano solo alle prenotazioni per soggiorni completati e non si applicano alle prenotazioni contrassegnate come cancellate o mancata presentazione.
Per assicurarti di pagare la commissione solo per i soggiorni completati, devi eseguire le seguenti azioni all'inizio di ogni mese.
Visualizza le tue prenotazioni Demand Plus
Controlla attentamente il tuo elenco di prenotazioni Demand Plus
Se necessario, contrassegna le prenotazioni applicabili come mancate presentazioni o cancellazioni (riconcilia le prenotazioni)
Per farlo, accedi alla versione desktop di Little Hotelier.
Vai a Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus e seleziona Controlla e riconcilia le prenotazioni Demand Plus.
💡 La riconciliazione può essere eseguita solo dalla versione desktop di Little Hotelier.
⚠️ Nota:
Le commissioni variano in base alla regione — per vedere il valore della tua commissione, vai a Le mie app > Prenotazione diretta > Configurazione > Integrazioni > Demand Plus.
È importante riconciliare le prenotazioni all'inizio di ogni mese per le prenotazioni completate nel mese precedente. Ad esempio, all'inizio di giugno devi riconciliare le prenotazioni di maggio.
Non è possibile apportare modifiche dopo il 7° giorno di ogni mese per le prenotazioni che rientrano nel successivo periodo di fatturazione. (Avrai quindi tempo fino al 7 giugno per riconciliare le prenotazioni di maggio.)
Se non riconcili le prenotazioni in tempo, rischi di vederti addebitare una commissione per prenotazioni che erano mancate presentazioni o cancellazioni.
Se non utilizzi più Demand Plus, devi comunque riconciliare se hai avuto mancate presentazioni o cancellazioni per prenotazioni effettuate tramite Demand Plus.
Eseguire un report di riconciliazione
Esegui un report di riconciliazione per Demand Plus seguendo i passaggi riportati di seguito:
Vai a Le mie app > Prenotazione diretta.
Nella pagina Configurazione, fai clic sulla scheda Integrazioni.
Fai clic sulla scheda Demand Plus.
Seleziona Controlla e riconcilia le prenotazioni Demand Plus.
Una volta nella pagina Riconciliazione, modifica le tue prenotazioni secondo necessità.
Per contrassegnare una prenotazione come cancellata o mancata presentazione, fai clic sulla prenotazione e scegli una delle seguenti opzioni.
Cancella prenotazione — cancella la prenotazione. (Nota: le cancellazioni non possono essere annullate.)
Mancata presentazione — contrassegna come mancata presentazione. (A differenza dell'opzione precedente, questa azione può essere annullata.)
💡 Per rimuovere il contrassegno di mancata presentazione, fai clic sulla prenotazione che desideri modificare e seleziona Rimuovi contrassegno mancata presentazione.
Notifiche e-mail
Promemoria di riconciliazione
Riceverai due notifiche per riconciliare le tue prenotazioni Demand Plus — ovvero per contrassegnare le cancellazioni e le mancate presentazioni.
Il 1° giorno del mese — riceverai un'e-mail con il riepilogo mensile delle prenotazioni Demand Plus, con un promemoria che hai tempo fino al 7 del mese per contrassegnare le prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni.
Il 7° giorno del mese — riceverai un'altra e-mail che ti avvisa che hai un giorno di tempo per contrassegnare le prenotazioni come cancellazioni o mancate presentazioni.
Riepilogo delle prenotazioni
Ogni mese riceverai il riepilogo delle prenotazioni Demand Plus, che conterrà le seguenti informazioni:
Impressioni — numero di volte in cui la tua struttura è stata mostrata agli ospiti.
Importo totale delle prenotazioni — valore totale delle prenotazioni.
Tasso di commissione medio — percentuale di commissione media applicata sull'importo netto delle prenotazioni.
Commissione totale dovuta — commissione totale applicata sull'importo netto delle prenotazioni.