Posso collegare un annuncio Airbnb già esistente?
Sì, puoi collegare un annuncio Airbnb già esistente. Durante la mappatura, le tue impostazioni verranno precompilate dal tuo annuncio Airbnb, ma potrai modificarle secondo necessità.
Cosa viene sincronizzato quando è attiva la sincronizzazione avanzata di Airbnb?
Con la sincronizzazione avanzata per Airbnb, il tuo Channel Manager sincronizzerà i seguenti elementi con Airbnb:
Configurazione delle tariffe del canale e aggiornamenti dell'inventario (tariffe, disponibilità, restrizioni)
Contenuti della struttura (ad esempio descrizioni, norme, servizi)
Contenuti multimediali
La sincronizzazione avanzata ti consente di gestire il tuo annuncio Airbnb direttamente tramite il tuo Channel Manager.
Perché non posso più aggiornare alcune impostazioni di Airbnb nel mio Channel Manager?
Se determinate impostazioni vengono modificate tramite l'extranet di Airbnb, non potrai più aggiornarle nel Channel Manager.
Per sbloccare questi campi e aggiornare le preferenze di sincronizzazione:
Vai all'extranet di Airbnb.
Vai su Annuncio > Modifica preferenze > Software di gestione della proprietà.
Seleziona "Gestisci da SiteMinder".
Posso collegare più di un annuncio Airbnb allo stesso Channel Manager?
Sì, puoi collegare più di un annuncio Airbnb allo stesso Channel Manager, se tutti gli annunci appartengono allo stesso host e si trovano allo stesso indirizzo.
Posso avere più di un account host Airbnb collegato allo stesso Channel Manager?
No, non puoi avere più di un account host Airbnb collegato allo stesso Channel Manager. Puoi collegare un solo ID host a ciascun account SiteMinder.
Posso collegare un account host Airbnb a più Channel Manager?
Sì, puoi collegare un account host Airbnb a più Channel Manager. Per ciascun Channel Manager devi collegare solo gli annunci con lo stesso indirizzo.
⚠️ Se scolleghi un account host Airbnb collegato a più Channel Manager, verrà automaticamente scollegato da tutti i tuoi Channel Manager. Questo accade perché il nostro sistema ha un unico "ID host" per l'account host Airbnb in questione e tutti i tuoi Channel Manager verrebbero collegati allo stesso ID.
Quali sono gli standard di Airbnb per gli hotel e altre strutture ricettive?
Airbnb ha standard specifici che gli hotel e le strutture ricettive devono soddisfare per essere pubblicati sulla loro piattaforma.
Se la tua struttura non soddisfa questi standard, Airbnb non attiverà la struttura per il pubblico. Se i dettagli del canale e dell'annuncio sono compilati in modo errato, Airbnb ti contatterà e ti chiederà di modificare i dettagli dell'account prima che la tua struttura possa essere attivata.
💡 Puoi consultare gli standard completi di Airbnb per hotel e altre strutture ricettive qui.
Manterrò il mio stato di superhost e le mie recensioni quando collego il mio annuncio Airbnb?
Sì, manterrai il tuo stato di superhost e le recensioni quando colleghi il tuo annuncio Airbnb al Channel Manager.
Devo accettare la funzione "Prenotazione immediata"?
Sì, se colleghi Airbnb al Channel Manager, la tua struttura sarà automaticamente disponibile per la prenotazione immediata su Airbnb. Questo significa che gli ospiti possono prenotare il tuo annuncio istantaneamente, senza dover inviare una richiesta di prenotazione e aspettare la tua approvazione. Configura il tipo di ospiti autorizzati a prenotare l'annuncio e rivedi il messaggio di benvenuto per la prenotazione immediata, se necessario.
Ho effettuato l'accesso al mio account Airbnb esistente, ma il Channel Manager non lo riconosce
Se hai effettuato l'accesso al tuo account Airbnb ma il Channel Manager non lo riconosce, controlla di aver effettuato l'accesso ad Airbnb:
con l'account host Airbnb corretto;
in una scheda separata dello stesso browser che stai usando per effettuare il collegamento dal Channel Manager.
Se hai fatto quanto sopra, controlla di aver completato le informazioni sul profilo Airbnb. Vai sull'extranet di Airbnb e assicurati di avere almeno:
una foto caricata nel profilo
un indirizzo e-mail
un numero di telefono
un'e-mail di lavoro
Compare il messaggio di errore "Account già collegato"
Se compare il messaggio di errore "Account già collegato", potrebbe essere dovuto a quanto segue:
Hai effettuato l'accesso all'account host Airbnb sbagliato: se hai più di un account host Airbnb, prima di riprovare il collegamento assicurati di aver effettuato l'accesso all'account Airbnb a cui ti vuoi collegare e che quest'ultimo sia aperto in una scheda separata. Questo account Airbnb non deve essere collegato ad altri Channel Manager.
Devi cancellare la cache e i cookie del browser: a volte è necessario cancellare la cache e i cookie del browser, cosa che potrebbe disconnetterti dagli account. Come soluzione alternativa, puoi provare a usare un altro browser per collegare Airbnb o effettuare l'accesso da una finestra di navigazione in incognito.
Il tuo account host Airbnb in passato era collegato al Channel Manager: se il tuo account host Airbnb era collegato al Channel Manager, scollega l'account Airbnb prima di ricollegarlo al Channel Manager.
💡 Per scollegare il tuo account Airbnb, segui questi passaggi:
Sull'extranet di Airbnb, fai clic sull'immagine del profilo nell'angolo in alto a destra.
Vai su Account > Privacy e condivisione.
Scorri in basso fino a vedere le App collegate.
Fai clic su Rimuovi accesso.
Perché il mio annuncio su Airbnb è stato rifiutato?
Una volta che avrai salvato la mappatura, l'annuncio verrà inviato ad Airbnb per la verifica. La verifica potrebbe richiedere alcuni giorni, al termine dei quali l'annuncio verrà accettato o rifiutato in base ai criteri di Airbnb. Il tuo annuncio Airbnb potrebbe essere rifiutato se non soddisfa questi requisiti:
Il nome dell'annuncio deve contenere almeno 12 caratteri
La descrizione deve contenere almeno 50 caratteri
È necessario selezionare almeno 5 servizi
È necessario selezionare almeno 7 immagini
Tutte le immagini devono avere una risoluzione minima di 800 x 500 pixel
Gli orari di check-in e check-out devono essere gli stessi su Airbnb e sulla tua piattaforma
Tra check-in e check-out sono richieste almeno 3 ore
Alcuni campi non possono contenere indirizzi e-mail, URL di siti web, numeri di telefono, emoji, caratteri speciali ripetuti o parole scritte interamente in maiuscolo.
Se il mio annuncio Airbnb è stato rifiutato, come posso richiedere una nuova verifica?
Se il tuo annuncio Airbnb è stato rifiutato, puoi risolvere i problemi modificando la configurazione delle tariffe, quindi inviarlo nuovamente per la revisione.
Controlla i messaggi di errore.
Risolvi i problemi modificando le impostazioni della tariffa del canale (tariffe della camera, occupazione, contenuti multimediali, ecc.).
Fai clic su Salva per aggiornare le modifiche.