A Booking.com cria um cartão de crédito virtual (VCC) — um número único e aleatório que funciona como uma versão digital de um cartão de crédito existente — para as suas reservas, para que não tenha de passar tempo a pré-autorizar e validar cartões de crédito. Quando recebe reservas da Booking.com, os detalhes da reserva especificarão se o cartão de pagamento utilizado para a reserva é um VCC.

💡 Consulte a política da Booking.com para o processamento de pagamentos VCC.

O separador Gerir reserva aparece quando abre uma reserva da Booking.com.

Passos para aceder:

Reporte cartões de pagamento que não estão a funcionar utilizando a opção "Reportar cartão de pagamento inválido".

Cancele reservas devido a problemas com cartões de pagamento.

Passos:

As notificações por e-mail de reservas são enviadas para o seu endereço de e-mail em: Distribuição > Canais > Booking.com > Definições do canal

O seu estabelecimento receberá notificações por e-mail quando as reservas forem:

💡 A Booking.com também envia e-mails diretamente aos hóspedes sobre as suas reservas.

A Booking.com oferece dois modelos de preços:

💡Importante: O seu modelo de preços na Booking.com deve corresponder à sua definição no Little Hotelier. O Little Hotelier não suporta preços baseados na ocupação (OBP).

Para alterar modelos de preços: Contacte a nossa equipa de assistência. Preveja até 3 dias úteis para que a alteração seja processada. Aguarde até que o modelo tenha sido alterado para completar o mapeamento. Se o modelo de preços for alterado, terá de refazer o mapeamento das suas tarifas.

Com preços padrão, cada quarto tem um preço diário fixo independentemente do número de hóspedes que ficam no quarto. O total da reserva depende do número de dias reservados — não do número de hóspedes.

Exemplo: Se um hóspede reservar um quarto com ocupação máxima de três pessoas a 100,00 AUD por diária, o preço mantém-se igual quer fiquem uma, duas ou três pessoas no quarto.

Importante: Antes de ativar o desconto para hóspede individual, tem de ativar primeiro a tarifa de uso individual na extranet da Booking.com para o tipo de quarto e tarifário específicos.

Pode definir um desconto para hóspede individual para reservas de uma pessoa durante o mapeamento. O valor é preenchido automaticamente por defeito a partir da definição de desconto para hóspede individual da tarifa do quarto. Para substituir esta definição:

💡 Para modificar as definições predefinidas: Pode alterar os seus valores diretamente através da tarifa do quarto.