O que acontece quando desativa um canal
Desativar a ligação de um canal apenas interrompe o envio de novas atualizações de inventário (disponibilidade, tarifas e restrições) do seu gestor de canais para o canal. Qualquer disponibilidade, tarifas e restrições já enviadas para o canal irão manter-se e continuarão reserváveis se não tiverem uma interrupção de venda ativa. Depois de desativar a ligação, terá de gerir ou eliminar manualmente as suas tarifas diretamente na extranet do canal.
Desativar o canal no Little Hotelier não irá automaticamente:
Enviar uma interrupção de venda para o canal
Eliminar as suas tarifas da extranet do canal
Encerrar as suas tarifas ou disponibilidade no canal
Eliminar o seu anúncio de estabelecimento no canal
Exceção: a Airbnb é o único canal que remove automaticamente as tarifas quando é desativado.
⚠️ Importante: a disponibilidade, as tarifas e as restrições já enviadas para o canal não são removidas quando o desativa. Reveja estes dados na extranet do canal, caso contrário o seu estabelecimento pode continuar a receber reservas, mesmo depois de o Little Hotelier deixar de atualizar o inventário.
Desativar a ligação de um canal
Para desativar a ligação de um canal:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Localize o canal
Clique no canal e selecione Configurar
Aceda ao separador Definições do canal
Clique no botão Desativar ligação a nome_do_canal
Notas importantes:
Desativar um canal interrompe o envio de atualizações de inventário do Little Hotelier para o canal para todas as tarifas do canal
Desativar o canal não irá enviar uma interrupção de venda nem eliminar as tarifas na extranet do canal (exceto para a Airbnb)
A partir desse momento, terá de gerir ou eliminar manualmente as suas tarifas diretamente na extranet do canal. Contacte o canal diretamente para obter ajuda a gerir as suas tarifas e o seu anúncio de estabelecimento
Como posso desligar apenas uma tarifa de canal em vez de todo o canal?
Pode desligar uma única tarifa de canal sem desligar o canal completo, por exemplo, para remover uma tarifa específica mantendo as restantes ligadas.
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Localize o canal e clique em Configurar
Clique no separador Quartos e tarifas
Clique na tarifa do canal
Selecione Desligar do canal
Como posso desligar a Airbnb?
Para desligar corretamente a Airbnb:
Desative primeiro o canal em As minhas apps > Gestor de canais > Canais > Airbnb > Configurar > Definições do canal
Revogue o token de autorização no mesmo separador Definições do canal
Ou revogue o token de autorização diretamente na sua conta de anfitrião da Airbnb
Como posso remover um canal desativado da lista Todos os canais?
Se precisar de eliminar um canal desativado da sua lista Todos os canais no Gestor de canais, a nossa equipa de assistência pode fazê-lo por si. O pedido tem de ser feito por um utilizador administrador ou pelo contacto principal do seu estabelecimento.
⚠️ Antes de pedir a eliminação: desative primeiro a ligação em Definições do canal e elimine a ligação do Little Hotelier na extranet do canal.
Antes de contactar a nossa equipa de assistência, tenha em atenção que eliminar um canal:
Remove permanentemente todo o mapeamento e dados. Esta ação não pode ser anulada
Impede que volte a consultar reservas passadas desse canal
Não termina o seu contrato com o canal. Tem de eliminar as suas tarifas de quartos na extranet do canal
Se vai voltar a ligar a Airbnb com uma conta de anfitrião diferente: desative primeiro o canal e revogue o token de autorização, depois contacte a nossa equipa de assistência para eliminar o canal desativado.