Importante: o que acontece quando desativa um canal
Quando desativa uma ligação a um canal, as atualizações de inventário deixam de ser enviadas do gestor de canais para o canal. No entanto, desativar o canal não implica automaticamente:
Enviar um stop sell para o canal
Eliminar as tarifas da extranet do canal
Fechar as tarifas ou a disponibilidade no canal
Exceção: o Airbnb é o único canal que remove automaticamente as tarifas quando é desativado.
Deve gerir ou eliminar as tarifas manualmente diretamente na extranet do canal (por exemplo, Booking.com, Expedia) depois de desativar a ligação no gestor de canais. Se não o fizer, o estabelecimento pode continuar a receber reservas no canal mesmo que o Little Hotelier já não esteja a atualizar o inventário.
Desativar uma ligação a um canal
Para desativar uma ligação a um canal:
Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais
Encontre o canal
Clique no mesmo e selecione Configurar
Aceda ao separador Definições do canal
Clique no botão Desativar ligação a [nome do canal]
Notas importantes:
Desativar um canal interrompe o envio de atualizações de inventário do Little Hotelier para o canal relativamente a todas as tarifas do canal
Desativar o canal não enviará um stop sell nem eliminará as tarifas na extranet do canal (com exceção do Airbnb)
Daqui em diante, terá de gerir ou eliminar as tarifas manualmente diretamente na extranet do canal. Contacte diretamente o canal para obter ajuda na gestão das tarifas e do anúncio do estabelecimento
Como posso desligar uma única tarifa de canal em vez do canal completo?
Se pretende desligar apenas uma tarifa de canal específica em vez do canal completo:
Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais
Encontre o canal e clique em Configurar
Clique no separador Quartos e tarifas
Clique na tarifa do canal
Selecione Desligar do canal
Como desligar o Airbnb
Para desligar o Airbnb corretamente:
Primeiro, desative o canal em As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais > Airbnb > Configurar > Definições do canal
Revogue o token de autorização no mesmo separador Definições do canal
Ou revogue o token de autorização diretamente na conta de anfitrião do Airbnb
Remover um canal desativado
Para eliminar um canal desativado da lista «Todos os canais», contacte a equipa de assistência.
O pedido tem de ser feito por um utilizador administrador ou pelo contacto principal do estabelecimento.
⚠️ Nota antes de remover um canal:
Primeiro, tem de desativar a ligação nas definições do canal e eliminar a ligação Little Hotelier da extranet do canal
Tenha em atenção que todos os mapeamentos e dados serão permanentemente perdidos
Após a remoção, não poderá visualizar quaisquer reservas anteriores deste canal. Antes de remover um canal, certifique-se de que não existem reservas ativas ou pendentes