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Atualizar e gerir as definições do canal

Faça a gestão das definições dos canais ligados, como o multiplicador de tarifas, o endereço de e-mail das reservas e a conversão de moeda.

Atualizado esta semana

Atualizar as definições do canal

Para atualizar as definições do canal dos canais ligados:

  1. Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais.

  2. Clique no nome do canal > selecione Configurar.

  3. Clique no separador Definições do canal.

  4. Uma vez no separador Definições do canal, clique no botão editar.

  5. Faça as alterações necessárias e clique em Guardar.

Importante a assinalar: depois de alterar as definições do canal, as atualizações demoram, em geral, de 15 a 30 minutos para fazer efeito nos canais de distribuição.

Exemplos de definições do canal

Código do estabelecimento

⚠️ Se precisar de atualizar o código do estabelecimento (ID do Hotel) do canal nas definições do canal, entre em contacto com a equipa de assistência.

Importante: alterar o código do estabelecimento vai exigir o remapeamento de todas as tarifas do canal. Depois do remapeamento, verifique todas as ligações para garantir que as tarifas, disponibilidade e outros detalhes do estabelecimento estão sincronizados corretamente.

Multiplicador de tarifas

Um multiplicador de tarifas ajusta as tarifas antes de estas serem enviadas para um canal. Utilize o simulador de multiplicadores de tarifas para testar como as tarifas do canal vão mudar em comparação com a tarifa de balcão diária.

As tarifas na grelha de inventário aparecem sem o multiplicador de tarifas aplicado.

Conversão de moeda

Para usar a conversão de moeda:

  1. Primeiro ative a conversão de moeda nas Definições do estabelecimento.

  2. Configure a conversão de moeda nas Definições do canal para enviar preços para o canal numa moeda diferente da moeda base.

A moeda selecionada no Little Hotelier tem de corresponder à moeda no extranet do canal.

💡 Nota:

  • A conversão de moeda aplica-se apenas às tarifas na grelha de inventário.

  • A conversão de moeda não pode ser usada se a moeda do plano tarifário estiver ativada (ou seja, se optar por usar moedas diferentes na grelha de inventário).

  • A conversão de moeda não se aplica a taxas extras configuradas nas definições da tarifa do canal (ou seja, taxas de hóspede extra e descontos). Estas taxas extras têm de ser definidas na moeda enviada para o canal, visto que a conversão de moeda não se aplica às mesmas.

  • Verifique os canais depois de alterar as definições da moeda para garantir que as tarifas corretas são apresentadas. Nota: os canais podem demorar vários minutos a apresentar as atualizações.

Endereço de e-mail das reservas

Se vir um campo Endereço de e-mail das reservas nas definições do canal:

  • Introduza o endereço de e-mail para receber notificações de reservas do gestor de canais.

Se não existir um campo Endereço de e-mail das reservas nas definições do canal:

  • Tem de configurar e receber as notificações de e-mail diretamente do canal.

Ativar ou desativar um canal

Ative o canal assim que tiver mapeado todas as tarifas de quarto obrigatórias:

  • Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais.

  • Clique no nome do canal > selecione Configurar.

  • Clique no separador Definições do canal.

  • Assinale o botão "Ativado".

  • Clique em Guardar.

Desative o canal para impedir que as atualizações de inventário sejam enviadas para o canal para todas as tarifas do canal:

  1. Aceda a As minhas aplicações > Gestor de canais > Canais.

  2. Clique no nome do canal > selecione Configurar.

  3. Clique no separador Definições do canal.

  4. Desassinale o botão "Ativado".

  5. Clique em Guardar.

⚠️ Importante - Quando desativa um canal:

  • A desativação de um canal impede que o gestor de canais envie atualizações de inventário para o canal, mas a ligação do canal permanece ativa e o estabelecimento continua ativo no canal

  • Depois da desativação, tem de gerir as tarifas e disponibilidade diretamente no extranet do canal ou usar a interrupção de venda no website do canal para evitar reservas.

  • O gestor de canais deixa de atualizar as tarifas, disponibilidade ou restrições no canal desativado

  • Para interromper temporariamente a venda em datas ou tarifas específicas, use interrupção de venda ou a definição de fecho de canais

💡 Nota: a definição Percentagem de comissão de reserva só está disponível para Agoda, Trip.com, Expedia e Jetstar. Quando ativada, a percentagem de comissão do canal é adicionada aos totais de reserva apresentados no Little Hotelier e enviados para o sistema de gestão hoteleira para tarifas líquidas.

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