💡É importante saber:
Para atualizar as definições de idioma do seu estabelecimento, aceda a Definições > Geral > Idioma e região > Idiomas adicionais.
Este artigo explica como configurar idiomas adicionais para o seu estabelecimento.
Idiomas adicionais
A ativação de idiomas adicionais permitir-lhe-á adicionar traduções personalizadas, sempre que aplicável.
Para configurar os idiomas adicionais do seu estabelecimento, aceda a Definições > Geral > Idioma e região > Idiomas adicionais > selecione os idiomas adicionais para os quais quer adicionar traduções personalizadas.
Idioma predefinido
Para configurar o idioma predefinido do seu estabelecimento, aceda a Definições > Geral > Idioma e região > Idioma predefinido > selecione o seu idioma predefinido a partir das opções disponíveis.
O Idioma predefinido será aplicado se o idioma local do hóspede não estiver disponível (o idioma do hóspede poderá ser indicado se um canal ou PMS transmitir estes dados).
Ver o idioma de um hóspede
Para ver o idioma associado à reserva de um hóspede, siga estes passos:
Aceda a Hóspedes > Lista de hóspedes.
Procure uma reserva através dos filtros relevantes.
A coluna Idioma irá agora apresentar o idioma do hóspede (caso essa informação tenha sido fornecida com a reserva).
Se quiser, clique em Exportar para transferir um ficheiro com os dados (útil para visualizar um grande número de reservas).
💡 O Idioma associado às suas reservas poderá ser útil para decidir que Idiomas adicionais configurar para o seu estabelecimento, o que ajudará a melhorar a experiência dos seus hóspedes.
Introdução às traduções personalizadas
É possível adicionar traduções personalizadas para os seguintes itens:
E-mails — linha de assunto e corpo do texto. Saiba mais: Informações básicas sobre a personalização de e-mails
Concierge —Ofertas (nome e descrição da oferta), upgrades de quarto, serviços adicionais e indicações. Saiba mais: Definições do Concierge
Formulário de check-in — texto das perguntas e mensagens de saudação e conclusão do inquérito. Saiba mais: Personalizar o módulo de check-in
Cartões informativos — todos os cartões informativos, tais como os que contêm informações gerais sobre o estabelecimento, indicações e serviços adicionais. Saiba mais: Descrição geral do módulo do diretório
Feedback — questões do inquérito e texto de saudação e conclusão do inquérito. Saiba mais: Personalizar o inquérito aos hóspedes
💡Terá de fornecer as traduções personalizadas. Se estiver ativado um idioma adicional, mas não tiver sido fornecida nenhuma tradução personalizada, o conteúdo será apresentado no Idioma predefinido.