💡 Importante saber:
Depois de conectar um canal, o passo seguinte é mapear as suas tarifas
Para mapear aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Mapear um tarifário para um canal
Antes do mapeamento
Recomendamos que crie os seus quartos e tarifas usando a mesma estrutura/nomenclatura na sua Receção e canais. Caso contrário, poderá ocorrer uma dessincronização na configuração que resultará em reservas duplicadas.
Para verificar se as suas tarifas estão disponíveis para mapeamento, abra o seu canal e verá a opção "Mapear para <Nome do Canal>" na coluna de Tarifa do canal.
Como mapear as minhas tarifas
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Clique no nome do canal > Configurar
Clique em " Mapear para " ao lado da tarifa de quarto que deseja mapear
Selecione a Tarifa de canal (3.ª coluna) que pretende mapear na lista suspensa e clique em " Sim" para "Iniciar atualização do canal", o que atualizará as tarifas, disponibilidade e restrições para esta tarifa de canal específica
Clique em Guardar
Repita as passos acima para mapear tarifas adicionais
💡Alguns canais podem ter uma integração que bloqueia determinadas atualizações de inventário. Estes são realçados com uma caixa vermelha depois de mapear a tarifa de canal.
Mapear uma tarifa de quarto para tarifas múltiplas
Todos os canais devem estar conectados a uma tarifa de quarto na sua Receção. Em alguns casos, isso irá requerer o mapeamento de uma tarifa de quarto para múltiplas tarifas num canal.
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Clique no nome do canal > Configurar
Clique na Tarifa de quarto do Gestor de canais (2.ª coluna) que pretende mapear e selecione " Mapear para "
Selecione a Tarifa de canal que pretende mapear na lista suspensa e clique em " Sim" para "Iniciar atualização do canal"
Clique em Guardar
Repita as passos acima para mapear tarifas de canal adicionais
💡 Podem ocorrer erros de sincronização se as tarifas de canal com múltiplos mapeamentos forem enviadas tarifas e/ou restrições diferentes. As configurações para quaisquer tarifas de canal com múltiplos mapeamentos terão de ser derivadas e definidas para “manter as mesmas tarifas”. Recomendamos que monitorize cuidadosamente quaisquer restrições, para garantir que são definidas de forma idêntica em todas as tarifas de canal com múltiplos mapeamentos.
Remover o mapeamento ou desconectar uma tarifa de quarto
Após uma tarifa ser desconectada, esta ação não pode ser revertida. Terá de gerir a sua disponibilidade, tarifas e restrições através da extranet do canal.
Desconectar não eliminará uma tarifa do canal automaticamente, deverá eliminar a tarifa da extranet do canal primeiro.
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Clique no nome do canal > Configurar
Clique no nome da Tarifa do canal e selecione Desconectar do canal
Clique em Desconectar
Atualizar um mapeamento de tarifa
Para atualizar os detalhes de configuração do mapeamento de tarifa:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Clique no nome do canal > Configurar
Clique no nome da Tarifa de canal que pretende atualizar
Selecione Configurar
Faça as alterações necessárias às configurações e clique em Guardar
Ativar mapeamentos com as "atualizações desativadas"
Ao enviar atualizações para um canal, o mapeamento pode ficar desativado devido ao canal rejeitar as atualizações que está a tentar enviar. Certifique- se de que ativa as notificações de e-mail do Gestor de canais se um canal for desativado. Para o fazer, clique no ícone da pessoa no canto superior direito e navegue até "A minha conta". Também pode monitorizar os estados do seu canal e estabelecimento no separador do Painel.
Para reativar o mapeamento para um canal:
Aceda a As minhas apps > Gestor de canais > Canais
Clique no nome do canal > Configurar
Clique no nome da Tarifa de canal que tem "Atualizações desativas" > Configurar
Será exibida uma mensagem de erro a explicar por que motivo o mapeamento foi desativado. Se necessário, corrija o problema antes de selecionar " Sim " para "Continuar a atualizar o canal" e clique em Guardar