Detalhes do registo de auditoria do ciclo de vida
A ferramenta Auditoria do ciclo de vida fornece registos pesquisáveis que acompanham as alterações para determinadas datas. Use o registo de auditoria para ver quando foram feitos tipos de alterações e quais utilizadores fizeram as alterações.
Nota importante: A ferramenta Auditoria do ciclo de vida não acompanha alterações de preços ou restrições.
O registo Auditoria do ciclo de vida mostra:
Carimbo temporal do estabelecimento: a data e hora em que a alteração foi feita
Origem do evento: onde a alteração foi feita ("Extranet" para utilizadores do estabelecimento Little Hotelier, "Admin" para alterações internas)
Tipo: categoria da atualização
Ação: detalhes sobre o que foi alterado (criado, atualizado, etc.)
Utilizador que fez a alteração: a auditoria mostrará o endereço de e-mail do utilizador que fez a alteração.
Porque poderá ver um utilizador mascarado: Quando vê um utilizador mascarado (por exemplo, ************** ou xxxxx@xxx.xxx) no registo de auditoria, significa que a alteração foi feita por um membro da nossa equipa de assistência/pessoal do Little Hotelier. Isto pode acontecer por algumas razões:
Alterações feitas durante a assistência de integração
Realização de atualizações do sistema relacionadas com novas funcionalidades, segurança ou alterações para resolver um problema ou garantir estabilidade.
Se tiver questões sobre uma ação feita por um utilizador mascarado, contacte a nossa equipa de assistência.
Aceder aos registos de auditoria para tarifas de quartos
Para ver o registo Auditoria do ciclo de vida para uma tarifa de quarto:
Vá a gestor de canais > Quartos e tarifas > Tipos de quartos.
Clique na tarifa do quarto.
Selecione Auditar.
A ferramenta Auditoria do ciclo de vida acompanha estas alterações para tarifas de quartos:
Hora e data em que as tarifas dos quartos foram criadas
Restrições predefinidas na criação (ocupação, duração da estadia)
Alterações à tarifa completa ou restrições predefinidas
Alterações à configuração da tarifa (manual/derivada)
Alterações de mapeamento (mapeada para/desligada dos canais)
Nota: não acompanha valores específicos como alterações a valores de tarifa, disponibilidade ou restrição
Aceder aos registos de auditoria para tarifas de canais
Para ver o registo Auditoria do ciclo de vida para uma tarifa de canal:
Vá a gestor de canais > Canais.
Encontre o canal.
Clique no nome do canal > Configurar.
Clique na tarifa do canal > selecione Auditar.
A ferramenta Auditoria do ciclo de vida acompanha estas alterações para tarifas de canais:
Configuração da tarifa do canal (por exemplo, substituições de tarifas, preços, detalhes do quarto).
Alterações de mapeamento (por exemplo, pedido de mapeamento, ativado, desativado)
Nota importante: A ferramenta Auditoria do ciclo de vida não acompanha alterações exatas de inventário como valores para alterações de tarifa, disponibilidade ou valores de restrição
Aceder aos registos de auditoria para canais
Para ver o registo Auditoria do ciclo de vida para um canal:
Vá a gestor de canais > Canais.
Encontre o canal.
Selecione o canal > selecione Auditar.
A ferramenta Auditoria do ciclo de vida acompanha estas alterações para canais:
Ligação do canal
Configuração do canal (código do estabelecimento, palavra-passe, endereço de e-mail de reserva)
Multiplicador de tarifa (adicionado/atualizado/removido)
Conversão de moeda (adicionada/atualizada/removida)
Nota importante: A ferramenta Auditoria do ciclo de vida não acompanha inventário (como alterações de preços ou restrições) feitas para canais.