Antes de começar a mapear para a Expedia, é necessário:

Mapeie as tarifas de quarto para a Expedia usando o método de "multi-mapeamento", ou seja, mapeie a única tarifa de quarto na SiteMinder para todos os tipos de tarifas da Expedia disponíveis.

Importante: certifique-se de que mapeia a única tarifa de quarto no Little Hotelier para todos os tipos de tarifas da Expedia disponíveis, não apenas as "tarifas de venda" (como tarifas de venda para Expedia Collect e Hotel Collect, tarifas de pacote, derivadas e ligadas) para garantir a entrega de reservas.

Nota:

Alterou o modelo de preços na Expedia? Se o modelo de negócio for alterado, por exemplo, de Expedia Traveller Preference (ETP) para Expedia Collect (EC), o mapeamento deixará de sincronizar. Isto requer a assistência da equipa de suporte para atualizar as definições do modelo de preços. O modelo de preços da Expedia tem de corresponder às definições no gestor de canais.

Depois de a equipa de suporte ter atualizado o modelo de negócio, é necessário mapear novamente todas as tarifas de quarto:

Desligue o mapeamento atual:

Volte a mapear a tarifa:

Importante: mesmo que não haja mensagens de aviso, se forem feitas alterações à configuração da tarifa (como uma alteração ao modelo de negócio), é necessário voltar a guardar o mapeamento para garantir que as atualizações de inventário são enviadas corretamente para a Expedia.

Nota:

Com os modelos de negócio Expedia Traveller Preference (ETP) e Expedia Collect, existem vários tipos de tarifas para uma tarifa de quarto. Como uma tarifa de quarto pode ser vendida de diferentes formas (tarifas de venda para Expedia Collect e Hotel Collect, pacotes, tarifas derivadas e tarifas ligadas), será necessário mapear uma tarifa de quarto no gestor de canais para todas as tarifas da Expedia. Isto inclui mapear as tarifas de pacote e derivadas, não apenas as tarifas principais autónomas ou "tarifas de venda".

Isto é essencial para garantir que as reservas e a disponibilidade são entregues corretamente. As tarifas não mapeadas podem levar a excesso de reservas e reservas perdidas.

Um exemplo dos diferentes tipos de tarifas que pode ter com a Expedia:

Por exemplo:

Na Expedia, existe uma tarifa de quarto duplo standard vendida das seguintes formas:

E no gestor de canais, existe apenas uma tarifa de quarto:

Não é necessário criar uma nova tarifa de quarto para os quatro tipos de tarifas da Expedia listados acima; em vez disso, basta mapeá-los para a única tarifa "Quarto duplo standard".

A Expedia pode não suportar atualizações de inventário para alguns tipos de tarifas, como pacotes e tarifas ligadas e derivadas. Isto acontece porque os pacotes e os planos tarifários ligados ou derivados são derivados da tarifa principal e só podem ser geridos diretamente através da Expedia.

As tarifas, disponibilidade ou restrições não sincronizam com o Expedia para uma determinada tarifa de quarto? Verifique os dados de inventário suportados/não suportados para cada tarifa do Expedia.

Alguns tipos de tarifas da Expedia, como as tarifas de pacote, derivadas e ligadas, não aceitam atualizações de inventário do gestor de canais porque herdam os preços e restrições da tarifa de venda principal e são geridos diretamente pela Expedia.

Mesmo quando uma tarifa de canal mostra todos os tipos de inventário como não suportados, ainda é necessário mapeá-la. O mapeamento é necessário para o processamento de reservas. Se a tarifa não estiver mapeada, as reservas feitas em tipos de tarifas não mapeadas (como tarifas de pacote, derivadas ou ligadas) não serão entregues ao Little Hotelier. Isto pode levar a reservas perdidas e excesso de reservas.

Nota: defina Continuar a atualizar o canal como Sim, mesmo para tarifas que não suportam atualizações de inventário.

O modelo de preços definido na Expedia tem de corresponder à definição no gestor de canais. Se for necessário alterar o modelo de preços na Expedia, contacte o Market Manager.

A Expedia suporta dois modelos de preços:

Importante: o Little Hotelier não suporta preços baseados na ocupação (OBP).

Para a Expedia, pode ser definido um multiplicador de tarifas ao nível do canal para todas as tarifas de canais ou ao nível da tarifa para tarifas de canais específicas. Quando é definido um multiplicador de tarifas, todas as tarifas associadas no gestor de canais serão multiplicadas por um valor especificado antes de serem enviadas para a Expedia.

Por exemplo, pode inserir 0,8 para enviar 80% da tarifa ou 1,2 para enviar 120% da mesma.

O valor apresentado na grelha Inventário não incluirá o multiplicador de tarifas.