Nota sobre portais de pagamento de terceiros: Este artigo aplica-se apenas ao Little Hotelier Pay. Os portais de pagamento de terceiros (como o PayPal) têm os seus próprios processos e não são suportados na página de pagamentos do Little Hotelier Pay.
O que é um pagamento?
O dashboard do Little Hotelier Pay tem um separador Pagamentos onde é possível visualizar todos os pagamentos depositados ou em trânsito para a conta bancária.
O Little Hotelier Pay oferece pagamentos diários práticos. Quando um pagamento é processado, todos os fundos acumulados ao longo do dia são recolhidos e retidos. Quaisquer reembolsos emitidos são deduzidos deste total. Os fundos são então transferidos para a conta bancária designada numa única transferência diária.
Os pagamentos serão enviados para a conta bancária indicada em As minhas apps > Pagamentos > Pagamentos > Coluna Conta associada. O pagamento deverá demorar 2 a 7 dias úteis a chegar à conta bancária, dependendo do banco e da localização (por favor, considere um tempo adicional para o primeiro pagamento).
Nota:
Para efetuar alterações na conta bancária associada, contacte a nossa equipa de suporte.
Não será possível visualizar a conta bancária associada até receber o primeiro pagamento. Para confirmar os detalhes da conta bancária associada ao perfil, contacte a nossa equipa de suporte.
Ver os pagamentos
Para ver os pagamentos no dashboard de pagamentos:
Aceda a As minhas apps > Pagamentos > Pagamentos
Veja um resumo de todos os pagamentos
Clique num pagamento para ver informações mais detalhadas, incluindo as transações associadas
O separador Pagamentos apresenta informações sobre os pagamentos atuais e anteriores, incluindo:
Saldo total: Total combinado dos fundos disponíveis e do saldo pendente
Em trânsito: Fundos a caminho da conta bancária
Pagamentos futuros: Total de fundos ainda a pagar
Chegada estimada: Data prevista para o pagamento chegar à conta bancária
Nota: Para propriedades que processam pagamentos em EUR ou GBP, os pagamentos são agora iniciados no mesmo dia que o dia de chegada estimado. Só verá um pagamento Em trânsito por um curto período de tempo e só verá outro pagamento Em trânsito no dia seguinte, quando um novo pagamento for iniciado.
Detalhes do pagamento
Clique num pagamento para ver:
Estado (A pagar, Em trânsito, Pago, Falhado ou Cancelado)
Resumo das transações, incluindo (Pagamentos, Reembolsos e Ajustes) e quaisquer taxas associadas
Transações associadas
Filtrar e exportar pagamentos
Filtre os pagamentos por estado, intervalo de datas e/ou montante.
Para exportar dados de pagamento como ficheiro CSV, aplique filtros, clique em Aplicar e depois em Exportar.